PRAVILNIK

O USLOVIMA ZA PRUŽANJE INTERNET USLUGA I OSTALIH USLUGA PRENOSA PODATAKA I SADRŽAJU ODOBRENJA

("Sl. glasnik RS", br. 100/2008)

 

I OPŠTE ODREDBE

Član 1

Ovim pravilnikom se utvrđuju osnovni tehnički i drugi uslovi neophodni za pružanje Internet usluga i ostalih usluga prenosa podataka, propisuje se obrazac, način izdavanja i sadržaj odobrenja.

Komercijalno pružanje usluge prenosa govora, radio i televizijskih programa u realnom vremenu se reguliše posebnim opštim aktom Republičke agencije za telekomunikacije (u daljem tekstu: Agencija).

1.1. Značenje pojedinih izraza

Član 2

Pojedini izrazi upotrebljeni u ovom pravilniku imaju sledeća značenja:

Internet je globalni elektronski komunikacioni sistem međusobno povezanih računarskih mreža i uređaja, namenjen razmeni svih vrsta informacija u skladu sa Internet standardima.

Internet standardi su dokumenti koji se odnose na koncepte, procedure umrežavanja, protokole, interfejse i metode identifikacije u okviru Interneta. Internet standarde, pod nazivom Request For Comments (RFC) donosi međunarodna organizacija Internet Engineering Task Force (IETF).

Internet usluge, u smislu ovog pravilnika, su javne telekomunikacione usluge prenosa podataka koje se realizuju u skladu sa Internet standardima (preporučena i STD serija RFCs dokumenata), i za čije ostvarivanje je neophodna upotreba javnih IP adresa, osim komercijalnih usluga prenosa govora, radio i televizijskih programa u realnom vremenu.

Ostale usluge prenosa podataka su javne telekomunikacione usluge koje se realizuju pomoću uređaja za prenos podataka koji su priključeni na javnu telekomunikacionu mrežu, i za čije ostvarivanje se ne koriste javne IP adrese.

Imalac odobrenja je lice koje je dobilo pravo pružanja Internet usluga ili ostalih usluga prenosa podatka pod uslovima propisanim ovim pravilnikom.

Korisnik je fizičko ili pravno lice koje koristi Internet usluge i/ili ostale usluge prenosa podataka po osnovu zaključenog ugovora ili na drugi predviđeni način.

Pretplatnik je fizičko ili pravno lice koje koristi Internet usluge i/ili ostale usluge prenosa podataka i sa kojim je imalac Odobrenja zaključio ugovor o pružanju te usluge.

Naziv domena je globalno jedinstvena tekstualna oznaka koja povezuje skup računara, uređaja i servisa na Internetu u jedinstvenu administrativno-tehničku celinu.

Javna IP adresa je numerički identifikator, koji jednoznačno identifikuje mrežu ili pristupnu tačku u sklopu Interneta, a za čije je dodeljivanje na svetskom nivou nadležna organizacija Internet Assigned Numbers Authority (IANA).

Resursi javne telekomunikacione mreže su svi njeni sastavni delovi (telekomunikacioni sistemi i sredstva, elementi infrastrukture i dr.) i funkcije (prenos, multipleksiranje, tranzitiranje, prospajanje, komutiranje, rutiranje telekomunikacionih signala, razmenjivanje informacija o signalizaciji, distribucija informacije o sinhronizaciji i dr.).

II USLOVI ZA PRUŽANJE INTERNET USLUGA I OSTALIH USLUGA PRENOSA PODATAKA

Član 3

Agencija izdaje odobrenje za pružanje Internet usluga i odobrenje za pružanje ostalih usluga prenosa podataka licu koje je registrovano za telekomunikacionu delatnost, koje je Agenciji podnelo potpunu prijavu za registraciju i koje ispunjava, odnosno prihvati da ispunjava uslove propisane Zakonom o telekomunikacijama ("Službeni glasnik RS", br. 44/03 i 36/06, u daljem tekstu: Zakon), ovim pravilnikom i opštim aktima Agencije.

Lice iz stava 1. ovog člana u obavezi je da ispuni uslove iz člana 34. stav 4. Zakona pre podnošenja prijave.

Član 4

Za pružanje Internet usluga i ostalih usluga prenosa podataka (u daljem tekstu: Usluga) moraju biti ispunjeni osnovni tehnički uslovi u skladu sa preporukama i standardima međunarodnih organizacija, a naročito: IETF, ITU, ETSI, IEEE, CEN/CENELEC, ISO, IEC i opštim aktima Agencije.

III SADRŽAJ PRIJAVE

Član 5

Prijava za pružanje Usluge se podnosi na Obrascu IPP, koji je odštampan uz ovaj pravilnik i čini njegov sastavni deo.

Zajedno sa prijavom podnosi se i:

1. Izvod iz registra privrednih subjekata u originalu, ne stariji od 30 dana;

2. Podaci o lokacijama objekata u kojima je smeštena oprema i opremi za pružanje Usluge;

3. Kratak opis planiranog poslovanja podnosioca prijave. Ukoliko podnosilac prijave već pruža Uslugu, prijava mora da sadrži podatak o datumu početka pružanja Usluge;

4. Tehničko rešenje sistema za pružanje Usluge, odnosno tehničko rešenje izvedenog stanja. U tehničkom rešenju moraju biti definisani tip i kapacitet linka, odnosno brzina protoka za svaku vrstu pristupa u trenutku podnošenja prijave.

Ukoliko se za pružanje Usluge koristi ili namerava da koristi telekomunikaciona infrastruktura za bežični pristup u frekvencijskim opsezima za koje se ne izdaje dozvola za radio stanicu potrebno je dostaviti sve podatke, kao i osnovne tehničke parametre koji se odnose na telekomunikacionu opremu (tip uređaja i softver) u skladu sa odgovarajućim opštim aktom Agencije.

Za Internet usluge:

- način povezivanja na Internet i pristup korisnika,

- opseg IP adresa koje podnosilac prijave koristi/planira za sopstvene potrebe, kao i opseg IP adresa namenjenih korisnicima,

Za ostale usluge prenosa podataka:

- protokoli koji se koriste za prenos podataka,

- oprema i uređaji (proizvođač i tip) koji se koriste,

- sistem za merenje parametara kvaliteta,

- resursi telekomunikacione mreže za pružanje usluge (sopstveni ili iznajmljeni).

5. Dokaz o plaćenim troškovima za obradu prijave za izdavanje odobrenja u skladu sa odgovarajućim opštim aktom Agencije.

Agencija može da traži od podnosioca prijave da dostavi dodatne podatke.

IV IZDAVANJE ODOBRENJA ZA PRUŽANJE USLUGE

4.1. Izdavanje odobrenja

Član 6

Odobrenje za pružanje Usluge, Agencija izdaje na osnovu odluke Upravnog odbora licu koje ispunjava ili prihvati da ispunjava uslove navedene u čl. 3, 4. i 5. ovog pravilnika.

Odluka iz prethodnog stava ovog člana donosi se najkasnije 30 dana od podnošenja prijave sa kompletnom dokumentacijom i sprovodi se upisom u odgovarajući registar koji vodi Agencija.

Dan upisa u registar iz stava 2. ovog člana smatra se danom izdavanja odobrenja.

Ukoliko podnosilac prijave ne izvrši uplate na ime troškova u predviđenom roku, smatraće se da je odustao od podnošenja prijave za dobijanje odobrenja.

Član 7

U slučaju oduzimanja ili odricanja od odobrenja od strane imaoca odobrenja, Agencija neće izdati novo odobrenje tom licu u roku od jedne godine, od dana kada je odobrenje oduzeto, odnosno od dana odricanja od odobrenja.

Agencija neće, u istom roku, izdati odobrenje ni pravnom sledbeniku lica iz stava 1. ovog člana.

Član 8

Imalac odobrenja ima pravo na pristup resursima javnih telekomunikacionih mreža, pod jednakim uslovima koje imaju svi ostali javni telekomunikacioni operatori.

Agencija je ovlašćena da, u slučaju postojanja spora između imaoca odobrenja i drugih javnih telekomunikacionih operatora ili pretplatnika u vezi nekog prava ili obaveze iz odobrenja, preduzme sve mere u skladu sa odredbama zakona koji uređuje oblast telekomunikacija, ovog pravilnika i izdatog odobrenja.

4.2. Sadržaj odobrenja

Član 9

Odobrenje sadrži sledeće podatke i uslove:

- datum izdavanja i broj iz Registra dozvola;

- naziv i adresu lica kome se izdaje odobrenje;

- vrstu Usluge;

- tekst čl. 3, 4, 8, 10. do 29. ovog pravilnika;

- visinu i način plaćanja godišnje naknade za izdato odobrenje;

- važenje odobrenja.

Odobrenje za pružanje Internet usluga pored podataka navedenih u stavu 1. ovog člana sadrži i:

- naziv domena i Internet adrese;

- podatak o Internet strani na kojoj su podaci o tarifi, cenovniku i standardnom ugovoru sa pretplatnikom.

Obrazac odobrenja INT za pružanje Internet usluga, i obrazac PP za pružanje ostalih usluga prenosa podataka odštampani su uz ovaj pravilnik i čine njegov sastavni deo.

4.3. Važenje odobrenja

Član 10

Odobrenje se izdaje na pet godina.

Zahtev za produženje odobrenja podnosi se najkasnije šest meseci pre isteka roka trajanja odobrenja, ali ne pre isteka četiri godine od izdavanja istog.

4.4. Izmena odobrenja

Član 11

Uslovi iz odobrenja mogu da se izmene samo sporazumom imaoca odobrenja i Agencije.

Izuzetno od stava 1. ovog člana, uslovi iz odobrenja, mogu se izmeniti protivno volji imaoca odobrenja samo u sledećim slučajevima:

1. ako to zahteva javni interes, kao što su potrebe odbrane zemlje, potrebe državne i javne bezbednosti i sl.;

2. radi usaglašavanja sa propisima, smernicama, direktivama ili odlukama međunarodnih organizacija, odnosno na osnovu odluka nadležnih organa.

Za izmenu odobrenja iz razloga navedenih u tački 2. stava 2. ovog člana, Agencija je dužna da prethodno zatraži mišljenje svih relevantnih imalaca odobrenja o predloženim izmenama.

Odluka Agencije koja se odnosi na izmenu odobrenja donosi se javno, uz pružanje mogućnosti imaocu odobrenja da se izjasni o razlogu i obimu, odnosno sadržaju izmena.

Agencija je dužna da prava imaoca odobrenja ograniči u najmanjoj potrebnoj meri, a isključivo iz razloga navedenih u tačkama 1. i 2. stava 2. ovog člana.

Izmene se moraju podjednako odnositi na sva izdata odobrenja, odnosno na sve imaoce odobrenja, na koje se odnosi isti razlog, osim ako za različito postupanje postoje posebni razlozi saglasno Zakonu i opštim aktima Agencije.

4.5. Oduzimanje odobrenja

Član 12

Agencija je dužna da u pisanom obliku upozori imaoca odobrenja na povrede obaveza iz odobrenja, odnosno druge učinjene povrede obaveza iz Zakona i/ili ovog pravilnika, odnosno druge učinjene propuste, ostavljajući primeren rok za njihovo otklanjanje.

Imalac odobrenja je dužan da se u pisanom obliku izjasni na upozorenje Agencije u roku od osam dana od dana dostavljanja upozorenja.

U slučaju da imalac odobrenja u ostavljenom roku ne postupi u celosti po nalogu Agencije, odobrenje se oduzima odlukom Upravnog odbora Agencije.

Postupak oduzimanja odobrenja se pokreće na osnovu opravdane i proverene žalbe korisnika/pretplatnika, ili drugog imaoca odobrenja i/ili na osnovu zapisnika kontrolora telekomunikacija u postupku vršenja kontrole.

Odobrenje se može oduzeti iz sledećih razloga:

1. zbog ponovljene povrede uslova i obaveza navedenih u odobrenju, Zakonu i ovom pravilniku;

2. zbog neplaćanja propisane naknade za odobrenje u roku od 30 dana od dana dospelosti obaveze za plaćanje;

3. u slučaju stečaja, reorganizacije uređene zakonom koji propisuje stečajni postupak ili davanja netačnih podataka u prijavi za izdavanje odobrenja;

4. zbog teže povrede uslova navedenih u odobrenju i obaveza iz Zakona pod kojima se smatra naročito ometanje i sprečavanje kontrolora telekomunikacija u vršenju zakonskih ovlašćenja;

Imalac odobrenja nema pravo na povraćaj uplaćenih sredstava na ime naknade za odobrenje u slučaju oduzimanja odobrenja.

4.6. Mirovanje prava i obaveza iz odobrenja

Član 13

Agencija donosi odluku o mirovanju prava i obaveza iz izdatog odobrenja u sledećim slučajevima:

1. rata ili vanrednog stanja;

2. više sile koja ozbiljno utiče na sposobnost imaoca odobrenja da ispuni svoje obaveze saglasno odobrenju i zakonu.

Mirovanje prava i obaveza iz odobrenja može trajati najduže do prestanka okolnosti zbog kojih je odluka iz stava 1. ovog člana doneta.

Za vreme mirovanja, imalac odobrenja ne ostvaruje prava utvrđena u odobrenju, niti ima novčane obaveze za taj period, a vreme na koje je odobrenje izdato produžava se za onoliko koliko je trajalo mirovanje prava i obaveza.

Upravni odbor Agencije može doneti odluku o mirovanju prava utvrđenih u odobrenju i u slučajevima predviđenim za oduzimanje odobrenja, na osnovu zahteva imaoca odobrenja, ako imalac odobrenja pruži uverljive dokaze da će u roku koji je određen za mirovanje prava i obaveza otkloniti propuste koji predstavljaju razlog za oduzimanje odobrenja.

Mirovanje prava u slučaju iz stava 4. ovog člana prestaje kada Agencija utvrdi da je imalac odobrenja otklonio sve propuste koji su bili razlog za donošenje odluke o mirovanju.

Ako imalac odobrenja ne otkloni propuste u roku za koji je određeno mirovanje, Agencija pokreće postupak za oduzimanje odobrenja.

Za vreme mirovanja određenog u slučaju iz stava 4. ovog člana, imaocu odobrenja miruju samo prava utvrđena u izdatom odobrenju.

4.7. Odricanje od odobrenja

Član 14

Ako imalac odobrenja želi da se odrekne odobrenja, odnosno da prestane sa pružanjem usluge, u obavezi je da Agenciji dostavi pisanu izjavu o odricanju od odobrenja.

Imalac odobrenja je u obavezi da najmanje 30 dana pre datuma prestanka pružanja Usluge o tome obavesti Agenciju i svoje pretplatnike.

Imalac odobrenja nema pravo na povraćaj uplaćenih sredstava na ime naknade za odobrenje u slučaju odricanja od odobrenja.

V OBAVEZE IMAOCA ODOBRENJA

Član 15

Imalac odobrenja za pružanje usluga Interneta je obavezan da od nadležnih tela ili od drugih javnih telekomunikacionih operatora pribavi sopstvenu IP adresu i naziv domena.

Imalac odobrenja je dužan da obezbedi odgovarajuće resurse telekomunikacione mreže, u skladu sa planom i obimom pružanja Usluga.

Imalac odobrenja je u obavezi da infrastrukturu za bežični pristup koristi u skladu sa opštim aktima Agencije.

Sve promene u odnosu na podatke navedene u prijavi imalac odobrenja je obavezan da dostavi Agenciji u roku od 15 dana od trenutka realizacije promene.

Imalac odobrenja je dužan da u skladu sa svojim tehničkim mogućnostima obezbedi Usluge svim zainteresovanim korisnicima, bez bilo kakve diskriminacije.

Imalac odobrenja je isključivo odgovoran za postavljanje, umrežavanje i rukovanje svom potrebnom opremom i sistemima, koji su u njegovoj nadležnosti, vezanoj za upravljanje, nadzor i održavanje sistema.

Imalac odobrenja je u obavezi da o svom trošku obezbedi opremu, uređaje i instalacije, koje će omogućiti čuvanje relevantnih podataka najmanje šest meseci, a najviše dve godine, pristup tim podacima nadležnim državnim organima i elektronski nadzor u slučajevima predviđenim zakonom, na način i u obimu predviđenim odgovarajućim propisima.

Član 16

Imalac odobrenja je dužan da zaključi ugovor o pružanju Usluga sa pretplatnikom u kome su jasno navedena njegova prava i obaveze, a posebno specifikacija Usluga koje će biti pružene, kao i uslovi pod kojima će se usluge pružati. Odredbe o uslovima pružanja Usluga uključiće i pitanje privremenog ili trajnog isključenja pretplatnika, ili drugih ograničenja, koje mogu biti primenjene prema njemu, kao i tačne okolnosti, u kojim slučajevima i u kom vremenskom trajanju do takvih ograničenja može doći.

Imalac odobrenja za Internet usluge može pružati usluge i bez zaključivanja ugovora sa korisnikom, pod uslovima utvrđenim opštim uslovima koji su javno objavljeni, na Internet strani imaoca odobrenja i sa kojim je korisnik upoznat na odgovarajući način. Tim uslovima moraju biti precizno specificirane usluge i cene njihovog korišćenja, i svi ostali uslovi pružanja usluga. Na Internet strani imaoca odobrenja najmanje 14 dana unapred biće postavljeno obaveštenje o predstojećoj promeni uslova pružanja Usluga.

Ugovorom će biti definisano kako će pretplatnik biti upoznat sa promenom uslova pružanja Usluga, kao i gde se može informisati o ovim promenama.

Imalac odobrenja za pružanje Internet usluga je obavezan da na svojoj Internet strani učini dostupnim svoj standardni cenovnik i standardni tekst ugovora o pružanju Internet usluga.

Imalac odobrenja je odgovoran za slanje računa pretplatnicima, razmatranje i rešavanje korisničkih prigovora, što će biti regulisano ugovorom, odnosno opštim uslovima.

Imalac odobrenja je dužan da obezbedi poverljivost i bezbednost svojih Usluga, podataka o korisnicima svojih usluga i zabranjeno mu je da koristi ili pruža informacije trećim licima o sadržaju, činjenicama i uslovima prenosa poruka, izuzev minimuma koji je neophodan za pružanje Usluga ili u slučajevima predviđenim zakonom.

Imalac odobrenja ne može svojim načinom pružanja Usluga vršiti bilo kakve ograničenja pristupa Uslugama na osnovu nacionalnog, rasnog, verskog, političkog, teritorijalnog ili bilo kojeg drugog kriterijuma, koji bi mogao dovesti do kršenja ljudskih prava i osnovnih sloboda.

Član 17

Imalac odobrenja ne sme uspostaviti monopol bilo kog oblika, zaključujući ugovore sa drugim pružaocima telekomunikacionih usluga, ili sa licima koja se bave prometom opreme za pružanje Usluge.

Svako međusobno poslovno povezivanje imaoca odobrenja, izuzimajući uobičajene komercijalne odnose i poslovanje zasnovano na obligacionim odnosima, podleže saglasnosti Agencije. Agencija će odluku o saglasnosti doneti u skladu sa zakonom kojim je uređen opšti upravni postupak.

Međusobno usaglašavanje imalaca odobrenja po pitanjima određivanja zajedničkih cena ili sličnih antikonkurentskih ili monopolskih akcija nije dozvoljeno i smatraće se povredom uslova iz izdatog odobrenja.

Član 18

Imalac odobrenja je dužan da prema dobijenim pisanim uputstvima od strane Agencije i u skladu sa važećim računovodstvenim propisima u Republici Srbiji vodi potpuno odvojenu analitičku računovodstvenu evidenciju za pružanje Usluga iz ovog odobrenja.

Imalac odobrenja je obavezan da obavesti Agenciju u svim slučajevima statusnih promena, promene u strukturi kapitala i slično u roku od 15 dana od dana izvršene promene.

VI NIVO KVALITETA USLUGA

Član 19

Imalac odobrenja za Internet usluge je obavezan da na svojoj Internet strani, učini dostupnim pokazatelje kvaliteta Internet usluga.

Agencija može posebnom odlukom da precizira neke od pokazatelja kvaliteta Usluga, kao obavezne.

Imalac odobrenja je odgovoran za otklanjanje kvarova i ispravljanje svih nedostataka u svojoj nadležnosti na svojoj opremi. Vreme za otklanjanje ovih kvarova ne može biti duže od 48 sati.

Za vreme prekida pružanja Usluga iz razloga navedenih u stavu 3. ovog člana, čije je trajanje duže od uslova koje je imalac odobrenja javno objavio, pretplatniku se neće obračunavati korišćenje ugovorenih Usluga.

Imalac odobrenja je dužan da obezbedi uređaje, opremu i instalacije koje će u razumnoj meri garantovati zaštitu podataka pretplatnika i onemogućiti zloupotrebu od strane trećih lica.

Obaveze imaoca odobrenja iz st. 3, 4. i 5. ovog člana moraju biti sastavni deo ugovora zaključenih sa pretplatnicima, odnosno opštih uslova za pružanje Usluge.

Član 20

U slučaju ponovljenih argumentovanih prigovora korisnika na kvalitet pružanja Usluga, Agencija može na svojoj Internet strani objavljivati prigovore korisnika, i odgovore imaoca odobrenja na čije Usluge se korisnik žali.

VII KONTROLA NEDOZVOLJENOG SADRŽAJA

Član 21

Ukoliko nadležni organ konačnom odlukom naloži imaocu odobrenja, da sa svog sistema za skladištenje podataka ukloni sadržaj za koji je ustanovljeno da je nedopušten, uvredljiv, štetan, ili da krši zaštićena autorska prava, imalac odobrenja je dužan da bez odlaganja postupi prema takvoj odluci.

Imalac odobrenja za pružanje Internet usluga je obavezan da u granicama svojih tehničkih mogućnosti korisniku omogući zaštitu od neželjene elektronske pošte i/ili štetnih sadržaja.

Imalac odobrenja mora da ugovorom odnosno opštim uslovima obaveže korisnike na zabranu slanja neželjene pošte i štetnih sadržaja. U slučajevima slanja neželjene pošte ili štetnih sadržaja, povrede prava intelektualne svojine, imalac odobrenja je u obavezi da uputi pisano upozorenje korisniku. Ukoliko korisnik nastavi sa slanjem neželjene pošte, štetnog sadržaja ili povrede prava intelektualne svojine imalac odobrenja može da prestane sa pružanjem usluge tom korisniku.

VIII ZAKUP I IZNAJMLJIVANJE RESURSA JAVNE TELEKOMUNIKACIONE MREŽE

Član 22

Imalac odobrenja može zakupiti resurse od bilo kog javnog telekomunikacionog operatora (zakup vodova, pristupnih portova, prenosnih kapaciteta i dr.) u skladu sa opštim aktom Agencije.

Imalac odobrenja može uspostaviti i vlastite kapacitete za prenos i pristup, za koje je potrebno pribaviti odgovarajuću dozvolu od strane Agencije.

Član 23

Imalac odobrenja može da zaključuje ugovore o pružanju Usluge sa pretplatnicima i sa drugim imaocima Odobrenja za pružanje Usluge.

IX CENE PRUŽANJA USLUGA

Član 24

Imalac odobrenja slobodno formira cene svojih Usluga.

Imalac odobrenja je u obavezi da pretplatnike obavesti o cenama svojih Usluga objavljivanjem cenovnika Usluga na svojoj Internet strani, ili na neki drugi odgovarajući način.

Imalac odobrenja će obavestiti Agenciju o cenovniku Usluga za svoje pretplatnike i njegovoj promeni, ukoliko je reč o povećanju cena Usluga, najmanje 30 dana pre stupanja na snagu cenovnika.

Imalac odobrenja je u obavezi da informaciju o povećanju cena Usluga objavi na svojoj Internet strani, ili na neki drugi odgovarajući način najmanje 14 dana pre stupanja na snagu.

Ukoliko je imalac odobrenja posebnom odlukom Agencije, označen kao telekomunikacioni operator sa značajnim udelom na tržištu usluga koje su predmet ovog pravilnika, tarife se utvrđuju u skladu sa navedenom odlukom i Zakonom.

Odredba o načinu formiranja cena mora da bude sadržana u pretplatničkom ugovoru odnosno u opštim uslovima pružanja Usluga.

X IZVEŠTAJI I INFORMACIJE

Član 25

U svrhu praćenja ispunjenja uslova iz odobrenja, kao i praćenja razvoja tržišta telekomunikacionih usluga, imalac odobrenja je dužan da svakih šest meseci dostavi Agenciji izveštaje o svom poslovanju u delu koji je direktno vezan za pružanje Usluge iz odobrenja.

Agencija može tražiti od imaoca odobrenja da dostavi dodatne izveštaje potrebne za regulisanje oblasti telekomunikacija.

XI ISKLJUČIVANJE PRETPLATNIKA

Član 26

Imalac odobrenja može isključiti pretplatnika samo u skladu sa zakonom i ugovorom između imaoca odobrenja i pretplatnika.

XII OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI AGENCIJE

Član 27

Agencija nije odgovorna za bilo kakve posledice promena uslova u odobrenju, do kojih može doći zbog promene politike u oblasti telekomunikacija, u zakonima kojima se bliže uređuje oblast telekomunikacija, opšte prihvaćenim međunarodnim standardima ili drugih pravnih propisa, koji nisu u nadležnosti Agencije.

Agencija ne snosi odgovornost za nastanak bilo kakve materijalne ili druge vrste štete nanete pretplatniku odnosno korisniku, prouzrokovane korišćenjem Usluga imaoca odobrenja (npr. neželjena pošta - "spam", virusi, "phishing", i dr).

XIII OVLAŠĆENJA KONTROLORA TELEKOMUNIKACIJA

Član 28

U skladu sa Zakonom, kontrolor telekomunikacija je dužan da preduzima potrebne mere sa ciljem sprečavanja povrede zakona i prava i obaveza iz ovog pravilnika.

U vršenju kontrole kontrolor telekomunikacija ima ovlašćenja u skladu sa članom 26. Zakona.

XIV ZABRANA PRENOSA ODOBRENJA

Član 29

Imalac odobrenja, bez prethodne pisane saglasnosti Agencije ne može preneti odobrenje ni prava stečena odobrenjem.

XV ZAVRŠNE ODREDBE

Član 30

Lice koje pruža Uslugu, a ne poseduje odobrenje Agencije potrebno je da podnese kompletnu prijavu u roku od 30 dana od dana stupanja na snagu ovog pravilnika.

Odobrenja za pružanje Internet usluga izdata od strane Agencije do dana stupanja na snagu ovog pravilnika ostaju na snazi.

Danom stupanja na snagu ovog pravilnika prestaje da važi Pravilnik o uslovima za pružanje Internet usluga i sadržaju odobrenja ("Službeni glasnik RS", broj 60/06).

Ovaj pravilnik stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja u "Službenom glasniku Republike Srbije".

 

Obrazac IPP

 

PRIJAVA ZA DOBIJANJE ODOBRENJA ZA PRUŽANJE INTERNET USLUGA I OSTALIH USLUGA PRENOSA PODATAKA

Prijavljujem se za dobijanje odobrenja za pružanje:

Internet usluge

 

 

 

 

 

Usluga prenosa podataka bez pružanja Internet usluga  

 

 

 

 

 

 

1.

Naziv, adresa i sedište podnosioca

 

2.

Matični broj

 

3.

PIB

 

4.

Ime i prezime odgovornog lica, telefon, faks, E-mail, Internet strana

 

5.

Naziv domena i opseg IP adresa
(Samo za Internet usluge)

 

6.

Podaci o broju i kvalifikacionoj strukturi zaposlenih i planiranim promenama

 

7.

Podaci o svakom vlasniku i procentu vlasništva kapitala čije je učešće u ukupnom (vlasničkom) kapitalu operatera 10 i više procenata.
(kada su vlasnici strana pravna ili fizička lica potrebna je izjava u kojoj je navedena kompletna struktura vlasništva sa procentima vlasništva i tačnim adresama vlasnika)

 

8.

Spisak ponuđenih Usluga:
(Prenos podataka, Internet pristup, elektronska pošta, registracija domena, držanje korisničkih prezentacija, podrška za usluge korisnika, igre...)

 

9.

Područje na kome se pružaju Usluge koje su vezane za određenu teritoriju

 

10.

Oprema za pružanje Usluga:
(Tip i proizvođač opreme serveri, ruteri,...)

 

Čuvanje podataka (Back-up):
(Koliko često se vrši skladištenje podataka, na kojim medijima i koliko se dugo čuvaju podaci)

 

Softverska podrška:
(Programi koji su podrška uslugama koje se pružaju, naplaćivanje, evidencija pretplatnika korisnika, softverski servisi)

 

Neprekidno napajanje:
(Da li postoji rezervno napajanje, na kojim lokacijama i za koji vremenski period)

 

Linkovi (realizovani ili planirani):
Lokacija priključne tačke i nadprovajder (npr. Beograd, Telekom Srbija)
tip linka (optički, radio...)
kapacitet (2, ...34, ...155Mb/s,... 100Mb/sEthernet)
vrsta
(GUP - General Upstream Providing, SUP - Selective UP, PUP - Peering UP, Peering)
(Samo za Internet usluge)
Ukoliko postoji više linkova navesti podatke za svaki od njih

 

Interfejsi i protokoli na linkovima

 

11.

Sigurnost prenosa podataka:
(Da li postoji zaštita prenosa podataka i kakva)

 

12.

Zaštita podataka:
(Firewall, ...)

 

13.

Briga o korisnicima:
(Podrška 24/7, kontakt, prodajna mesta, praćenje računa i vremena)

 

14.

Mogućnosti pristupa korisnika: (komutirana linija, ADSL, WLL, KDS, iznajmljene linije...):

 

15.

Kapaciteti za prihvat korisnika za svaki od navedenih vrsta pristupa

 

16.

Interfejsi i protokoli ka korisnicima
(PRI ISDN, V35, ...)

 

17

Podaci o tarifi i cenovniku i standardnom ugovoru sa pretplatnikom se nalaze na Internet strani:

 

18.

Okvirni plan razvoja ponuđenih i uvođenja novih Usluga:
(očekivana ulaganja, rokovi, planirani kapacitet, planirani broj korisnika, planirane Usluge)

 

19.

Način zaštite ličnih podataka i privatnosti:
(Kriptovanje, ograničen pristup podacima, izjave o zaštiti podataka...)

 

20.

Nadzor:
(softverski, dežurstva...)

 

 

 

M.P.

Potpis
ovlašćenog lica

 

Obrazac INT

 

 

 

 

Broj:

U Beogradu __________ godine

ODOBRENJE
ZA PRUŽANJE INTERNET USLUGA

 

Naziv, adresa, sedište, PIB i matični broj lica kome se izdaje odobrenje

 

Vrsta Usluge

 

Internet strana na kojoj su podaci o tarifi, cenovniku i standardnom ugovoru sa pretplatnikom

 

Visina i način plaćanja naknade za izdavanje odobrenja

 

Rok važenja do:

 

Tekst članova 3, 4, 8, 10. do 29. ovog pravilnika;

 

M.P.

Potpis
ovlašćenog lica

 

Obrazac PP

 

 

 

 

Broj:

U Beogradu __________ godine

ODOBRENJE
ZA PRUŽANJE USLUGA PRENOSA PODATAKA BEZ PRUŽANJA INTERNET USLUGA

 

Naziv, adresa, sedište, PIB i matični broj lica kome se izdaje odobrenje

 

Vrsta Usluge

 

Način objavljivanja podataka o tarifi, cenovniku i standardnom ugovoru sa pretplatnikom

 

Visina i način plaćanja naknade za izdavanje odobrenja

 

Rok važenja do:

 

Tekst članova 3, 4, 8, 10. do 29, ovog pravilnika;

 

M.P.

Potpis
ovlašćenog lica