PRAVILNIK O ODREĐIVANJU POČETNE GRUPE USLUGA UNIVERZALNOG SERVISA ("Sl. glasnik RS", br. 55/2009)

Član 1

Ovim pravilnikom određuje se, polazeći od postojećeg stepena razvijenosti telekomunikacija u Republici, početna grupa usluga koje predstavljaju osnovne usluge i koje su, u smislu Zakona o telekomunikacijama, definisane kao univerzalni servis.

Početna grupa usluga iz stava 1. ovog člana obuhvata:

1) pristup uslugama javne fiksne telefonske mreže, uključujući uslugu prenosa podataka koja obezbeđuje kvalitetan pristup Internetu;

2) posebne mere koje invalidima (u daljem tekstu: osobe sa invaliditetom) i socijalno ugroženim korisnicima osiguravaju jednake mogućnosti pristupa javnoj govornoj usluzi;

3) besplatan pristup službama za hitne intervencije;

4) uslugu javnih telefonskih govornica;

5) pristup uslugama operatera na telefonskoj centrali i službama obaveštenja.

Član 2

Pristup uslugama javne fiksne telefonske mreže obuhvata mogućnost korisnika na celoj teritoriji Republike Srbije, da sa fiksne lokacije upućuju i primaju lokalne, nacionalne i međunarodne pozive, kao i da koriste uslugu prenosa podataka koja obezbeđuje kvalitetan pristup Internetu.

Pristup uslugama iz stava 1. ovog člana može se sa fiksne lokacije obezbediti i preko javnih mobilnih telekomunikacionih mreža, odnosno odgovarajućih javnih mobilnih telekomunikacionih usluga.

Radi obezbeđivanja pristupa Internetu u okviru usluga iz stava 1. ovog člana, potrebno je da protok podataka bude ekvivalentan najmanje onom koji se može ostvariti putem dial-up pristupa.

Član 3

Posebne mere koje osobama sa invaliditetom i socijalno ugroženim korisnicima osiguravaju jednake mogućnosti pristupa javnoj govornoj usluzi (u daljem tekstu: posebne mere), su:

1) popust na uvođenje jednog prvog priključka za pristup uslugama iz člana 2. ovog pravilnika;

2) popust na mesečnu pretplatu za jedan minimalni paket usluga iz člana 2. ovog pravilnika.

Posebne mere daju se u obliku paketa i individualno. Posebne mere dostupne su na celoj teritoriji Republike Srbije za domaćinstva u kojima je nosilac pretplatničkog prava ili član domaćinstva:

1) korisnik tuđe nege i pomoći, uključujući slepe, slabovide i osobe sa oštećenim sluhom;

2) korisnik materijalnog obezbeđenja porodice;

3) korisnik dečijeg dodatka;

4) korisnik naknade za hraniteljstvo.

Član 4

Besplatni pristup službama za hitne intervencije obuhvata mogućnost svih korisnika javnih fiksnih i mobilnih telekomunikacionih mreža na teritoriji Republike Srbije, da besplatno upućuju pozive policiji, vatrogasnoj službi i službi hitne pomoći, odnosno objedinjenom centru za pristup hitnim službama.

Član 5

Usluga javnih telefonskih govornica obuhvata mogućnost za upućivanje i primanje lokalnih, nacionalnih i međunarodnih poziva, kao i upućivanje besplatnih poziva službama za hitne intervencije.

Javne govornice postavljaju se na javnim mestima, a njihov prostorni razmeštaj, u najvećoj mogućoj meri, odgovara prostornom rasporedu i potrebama stanovništva na određenom geografskom području (na centralnim trgovima i prometnim ulicama, u neposrednoj blizini bolnica, javnih institucija, škola, autobuskih i železničkih stanica, aerodroma, na stajalištima pored autoputeva i slično).

Javne telefonske govornice prilagođavaju se za pristup osobama sa invaliditetom, a besplatno pozivanje službi za hitne intervencije omogućava se bez ubacivanja kovanica ili kartica u aparat.

Član 6

Pristup uslugama operatera na telefonskoj centrali i službama obaveštenja obuhvata mogućnost korisnika na celoj teritoriji Republike Srbije, da od operatora javnih fiksnih i mobilnih telekomunikacionih mreža, blagovremeno dobiju ažurne informacije o brojevima pretplatnika koji se nalaze u njihovim evidencijama, putem telefonskog servisa za obaveštenja i putem telefonskih imenika ("bele strane") u elektronskom obliku, posredstvom Interneta ili u štampanom obliku.

Član 7

Pristup svim uslugama iz člana 1. ovog pravilnika obezbeđuje se na tehnološki neutralnoj osnovi, a usluge se pružaju sa standardnim kvalitetom i po pristupačnim cenama.

Član 8

Ovaj pravilnik stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja u "Službenom glasniku Republike Srbije".