PRVI STRATEŠKI CILJ: Stvaranje uslova da korisnici - pacijenti budu u središtu sistema zdravstvene zaštite

Specifični ciljevi

Mere i aktivnosti

Pokazatelji za praćenje

Nosioci aktivnosti

Vremenski rokovi

Izvori finansiranja

1.1. Prepoznavanje i poštovanje prava pacijenata u oblastima definisanim zakonom

1.1.1. Obuka zaposlenih u sistemu zdravstvene zaštite o pravima pacijenata

1. Broj akreditovanih programa o pravima pacijenata
2. Broj edukovanih zaposlenih u zdravstvenom sistemu

Zdravstveni savet Srbije, fakulteti, škole zdravstvene struke, zdravstvene ustanove, privatna praksa, udruženja

2011 - 2015.

Budžet Republike Srbije

1.1.2. Obuka zaposlenih u sistemu zdravstvene zaštite za sticanje veština dobre komunikacije sa korisnicima - pacijentima

1. Broj akreditovanih programa za sticanje veština dobre komunikacije sa korisnicima - pacijentima
2. Broj edukovanih zaposlenih u zdravstvenom sistemu

 Zdravstveni savet Srbije, fakulteti, škole zdravstvene struke, zdravstvene ustanove, privatna praksa, udruženja

2010 - 2014.

Budžet Republike Srbije

1.1.3. Obuka zaštitnika pacijentovih prava

1. Broj organizovanih programa za obuku zaštitnika pacijentovih prava
2. Broj edukovanih zaštitnika pacijentovih prava

Ministarstvo zdravlja

2011 - 2012.

Budžet Republike Srbije

1.1.4. Uvođenje edukacije o pravima pacijenata u nastavne programe obrazovno-vaspitnih ustanova i ustanova visokog obrazovanja zdravstvene struke

Broj ustanova srednjeg i visokog obrazovanja zdravstvene struke koje su uvele dodiplomsku i poslediplomsku edukaciju o pravima pacijenata u nastavne programe

Ustanove srednjeg i visokog obrazovanja zdravstvene struke

2011.

Budžet Republike Srbije

1.1.5. Izrada vodiča i procedura za poštovanje prava pacijenata

1. Broj izrađenih vodiča i procedura za poštovanje prava pacijenata
2. Broj distribuiranih vodiča i procedura za poštovanje prava pacijenata

Ministarstvo zdravlja - Republička stručna komisija za izradu i implementaciju vodiča dobre kliničke prakse

2010.

Budžet Republike Srbije

1.1.6. Kampanje među zdravstvenim radnicima i zdravstvenim saradnicima o pravima pacijenata

Broj sprovedenih kampanja

Ministarstvo zdravlja, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut", instituti i zavodi za javno zdravlje, Republički zavod za zdravstveno osiguranje, Stomatološki fakultet Univerziteta u Beogradu - Zavod za stomatološku zdravstvenu zaštitu

2011.
2013.
2015.

Budžet Republike Srbije
Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

1.1.7. Kampanje namenjene podizanju svesti javnosti o pravima pacijenata - korisnika

Broj sprovedenih kampanja

Ministarstvo zdravlja, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut", instituti i zavodi za javno zdravlje, Republički zavod za zdravstveno osiguranje, Stomatološki fakultet Univerziteta u Beogradu - Zavod za stomatološku zdravstvenu zaštitu

2012.
2014.

Budžet Republike Srbije
Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

1.1.8. Praćenje rada zaštitnika prava pacijenata u zdravstvenoj ustanovi

Izveštaj o radu zaštitnika prava pacijenata

Ministarstvo zdravlja zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

1.2. Obezbeđivanje učešća korisnika - pacijenata u kreiranju zdravstvene politike i odlučivanju o sopstvenom zdravlju

1.2.1. Podrška zdravstvenim ustanovama u formiranju radnih grupa zaduženih za komunikaciju sa udruženjima pacijenata

 Broj zdravstvenih ustanova koje imaju formirane radne grupe za komunikaciju sa udruženjima pacijenata i lokalnom samoupravom

Ministarstvo zdravlja, organi jedinica lokalne samouprave, zdravstvene ustanove (zaštitnik prava pacijenata)

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

1.2.2. Promovisanje prava na aktivno učešće korisnika u kreiranju zdravstvene politike

Broj održanih tribina godišnje na teritoriji gradova Niša, Kragujevca, Beograda, Novog Sada

Ministarstvo zdravlja, zdravstvene ustanove, organi jedinica lokalne samouprave

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

1.2.3. Nacionalno istraživanje i analiza rezultata o zadovoljstvu korisnika pruženim zdravstvenim uslugama

1. Revizija metodologije sa uključivanjem pitanja iz oblasti korupcije
2. Sprovedeno istraživanje
3. Analiza i predstavljanje rezultata sprovedenog istraživanja

Ministarstvo zdravlja, Institut za javno zdravljeSrbije "Dr Milan Jovanović Batut", instituti i zavodi za javno zdravlje, Republička stručna komisija za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite, Komisija za unapređenje kvaliteta rada u zdravstvenoj ustanovi

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

1.2.4. Uključivanje predstavnika udruženja pacijenata - korisnika i predstavnika zdravstvenih ustanova u rad zdravstvenih odbora skupština opština

 Broj jedinica lokalnih samouprava u kojima su predstavnici udruženja pacijenata - korisnika i predstavnici zdravstvenih ustanova uključeni u rad zdravstvenih odbora skupština opština

Organi jedinica lokalne samouprave, predstavnici udruženja

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

1.3. Poboljšanje dostupnosti i pristupačnosti zdravstvene zaštite osetljivim populacionim grupama uz obezbeđivanje standarda kvaliteta

1.3.1. Unapređenje saradnje Ministarstva zdravlja sa Ministarstvom rada i socijalne politike u cilju poboljšanja dostupnosti i pristupačnosti zdravstvene zaštite posebno osetljivim populacionim grupama (osobe sa invaliditetom, Romi, socijalno ugrožene osobe i osobe smeštene u ustanovama socijalne zaštite)

Uspostavljena saradnja

Ministarstvo zdravlja, Ministarstvo rada i socijalne politike

2010.

Budžet Republike Srbije

1.3.2. Edukacija i obuka zaposlenih u sistemu zdravstvene zaštite o potrebama posebno osetljivih populacionih grupa kao i edukacija o rodnoj ravnopravnosti

1. Broj akreditovanih edukativnih programa
2. Broj edukovanih zaposlenih u zdravstvenom sistemu

 Zdravstveni savet Srbije, fakulteti, škole zdravstvene struke, zdravstvene ustanove, udruženja

2010 - 2014.

Budžet Republike Srbije

1.3.3. Identifikovanje posebno osetljivih grupa u jedinicama lokalne samouprave

Broj jedinica lokalne samouprave koje su identifikovale posebno osetljive populacione grupe

Organi jedinica lokalne samouprave, udruženja

2010.

Budžet Republike Srbije

1.3.4. Procena potreba i izrada lokalnih planova za poboljšanje dostupnosti i pristupačnosti zdravstvene zaštite za posebno osetljive populacione grupe

Broj izrađenih lokalnih planova za poboljšanje dostupnosti i pristupačnosti zdravstvene zaštite posebno osetljivim populacionim grupama uključujući i obezbeđivanje dostupnosti zdravstvene zaštite za žene iz višestruko diskriminisanih grupa

Ministarstvo zdravlja, Ministarstvo rada i socijalne politike, predstavnici posebno osetljivih populacionih grupa, organi jedinica lokalne samouprave, zdravstvene ustanove, instituti i zavodi za javno zdravlje

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

1.3.5. Stvaranje tehničko-bezbednih uslova u zdravstvenim ustanovama za posebno osetljive populacione grupe, naročito osoba sa invaliditetom

1. Procena potreba
2. Broj ustanova sa izvršenim izmenama

Ministarstvo zdravlja, Ministarstvo rada i socijalne politike, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

1.3.6. Izrada procedura za prijem i bezbednost posebno osetljivih populacionih grupa, posebno osoba sa invaliditetom

Broj zdravstvenih ustanova koje imaju izrađene procedure za prijem i bezbednost osetljivih populacionih grupa uključujući i žene iz višestruko diskriminisanih grupa

 Ministarstvo zdravlja, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

DRUGI STRATEŠKI CILJ: Unapređenje stručnog znanja zdravstvenih radnika i podizanje svesti o značaju stalnog unapređenja kvaliteta zdravstvene zaštite i razvijanje specifičnih znanja i veština

Specifični ciljevi

Mere i aktivnosti

Pokazatelji za praćenje

Nosioci aktivnosti

Vremenski rokovi

Izvori finansiranja

2.1. Edukacija zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika

2.1.1. Planska kontinuirana edukacija zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika o stalnom unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite i bezbednosti pacijenata kao jedan od kriterijuma za obnavljanje licence zdravstvenih radnika

1. Broj akreditovanih programa o stalnom unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite
2. Broj edukovanih zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika

Zdravstveni savet Srbije, fakulteti i škole zdravstvene struke, zdravstvene ustanove, privatna praksa, udruženja

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

2.1.2. Praćenje i evaluacija akreditovanih programa kontinuirane edukacije

Broj evaluiranih akreditovanih programa kontinuirane edukacije iz oblasti kvaliteta zdravstvene zaštite

Zdravstveni savet Srbije

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

2.1.3. Izrada planova stručnog usavršavanja zdravstvenih radnika nivou zdravstvene ustanove

Broj zdravstvenih ustanova sa izrađenim planovima stručnog usavršavanja zdravstvenih radnika

Zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

2.1.4. Uključivanje oblasti stalnog unapređenja kvaliteta i bezbednosti pacijenata u nastavne programe dodiplomskih i poslediplomskih studija škola i fakulteta zdravstvene struke

Broj škola i fakulteta zdravstvene struke koji su uveli dodiplomsku i poslediplomsku edukaciju o stalnom unapređenju kvaliteta i bezbednosti pacijenata u nastavne programe

Ustanove srednjeg i visokog obrazovanja zdravstvene struke

2011.

Budžet Republike Srbije

2.2. Razvoj i regulativa profesionalnih normi i standarda koji unapređuju kvalitet rada i bezbednost pacijenata

2.2.1. Izrada - revizija protokola, vodiča i kliničkih puteva za unapređenje kvaliteta i njihova implementacija

 Broj zdravstvenih ustanova koje su razvile i primenjuju kliničke puteve

Ministarstvo zdravlja - Republičke stručne komisije, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

2.2.2. Unapređenje zakonske regulative u oblasti provere kvaliteta stručnog rada zdravstvenih radnika i saradnika

Donošenje propisa koji bliže uređuje sprovođenje redovne provere kvaliteta stručnog rada zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika u skladu sa Zakonom o zdravstvenoj zaštiti

Ministarstvo zdravlja, komore zdravstvenih radnika, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut"

2010.

Budžet Republike Srbije

2.2.3. Izrada pokazatelja za procenu kvaliteta zdravstvene zaštite koji uključuju standarde i norme dobrog kvaliteta

Broj definisanih pokazatelja koji uključuju standarde i norme dobrog kvaliteta na nacionalnom nivou

Ministarstvo zdravlja - Republička stručna komisija za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite, instituti i zavodi za javno zdravlje i referentne zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

2.3. Stvaranje radnih uslova koji stimulišu učenje uz rad i usmereni su na unapređenje kvaliteta i efikasnost rada i poboljšanje bezbednosti pacijenata

2.3.1. Sprovođenje nacionalnog istraživanja, analiza i diseminacija rezultata o profesionalnom zadovoljstvu u sistemu zdravstvene zaštite

1. Revizija metodologije istraživanja
2. Sprovedeno istraživanje
3. Analize i izveštaj o rezultatima sprovedenog istraživanja

Ministarstvo zdravlja - Republička stručna komisija za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite, Institut za javno zdravljeSrbije "Dr Milan Jovanović Batut", instituti i zavodi za javno zdravlje, Komisija za unapređenje kvaliteta rada u zdravstvenoj ustanovi

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

2.3.2. Definisanje procedure za obuku novoprimljenih kadrova iz stalnog unapređenja kvaliteta i bezbednosti pacijenata u zdravstvenoj ustanovi

 Broj zdravstvenih ustanova koje su definisale procedure za obuku novoprimljenih kadrova iz stalnog unapređenja kvaliteta i bezbednosti pacijenata

Komisija za unapređenje kvaliteta rada u zdravstvenoj ustanovi

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

2.3.3. Izgradnja kapaciteta zdravstvenih ustanova za "menadžment sveukupnim kvalitetom" (TQM), ili razvoj drugog modela menadžmenta kvalitetom, tamo gde je to odgovarajuće

Broj zdravstvenih radnika koji su zaduženi za menadžment sveukupnim kvalitetom (TQM) ili razvoj drugog modela menadžmenta kvalitetom

Komisija za unapređenje kvaliteta rada u zdravstvenoj ustanovi

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

TREĆI STRATEŠKI CILJ: Stvaranje uslova koji promovišu kulturu stalnog unapređenja kvaliteta zdravstvene zaštite i bezbednost pacijenata u zdravstvenim ustanovama

Specifični ciljevi

Mere i
aktivnosti

Pokazatelji
za praćenje

Nosioci aktivnosti

Vremenski
rokovi

Izvori
finansiranja

3.1. Unapređenje sistema dobrovoljne akreditacije zdravstvenih ustanova

3.1.1. Unapređenje standarda za akreditaciju na svim nivoima zdravstvene zaštite

Usvojeni standardi po nivoima zdravstvene zaštite (primarna, sekundarna, tercijarna)

Ministarstvo zdravlja, Agencija za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.1.2. Promovisanje značaja akreditacije zdravstvenih ustanova putem medijskih kampanja

1. Broj kampanja
2. Broj ustanova koje su podnele zahtev za akreditaciju
3. Broj ustanova koje su stekle akreditaciju
4. Broj ustanova koje su podnele novi zahtev za akreditaciju

Ministarstvo zdravlja, Agencija za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.1.3. Izbor i edukacija ocenjivača za akreditaciju

Broj kvalifikovanih ocenjivača

Agencija za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.1.4. Formiranje timova za samoocenjivanje u zdravstvenim ustanovama i njihova obuka

Broj zdravstvenih ustanova koje imaju obučene timove za samoocenjivanje

Agencija za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.1.5. Imenovanje koordinatora za akreditaciju iz sastava članova Komisije za unapređenje kvaliteta rada na nivou zdravstvene ustanovi i njegova obuka

 Broj ustanova koje imaju koordinatora za akreditaciju

Agencija za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.1.6. Izrada i objavljivanje izveštaja o obavljenim akreditacijama zdravstvenih ustanova na nacionalnom nivou

Objavljen izveštaj

Agencija za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.2. Upravljanje rizicima po zdravlje korisnika - pacijenata i zaposlenih u zdravstvenim ustanovama

3.2.1. Uvođenje menadžmenta rizicima po zdravlje korisnika - pacijenata i zaposlenih u zdravstvenim ustanovama

Broj ustanova koje imaju plan menadžmenta rizikom po zdravlje korisnika - pacijenata i zaposlenih u zdravstvenim ustanovama

Ministarstvo zdravlja, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.2.2. Vođenje evidencije neželjenih događaja

Broj registrovanih neželjenih događaja

Ministarstvo zdravlja, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.2.3. Praćenje i analiza neželjenih događaja i preduzimanje korektivnih mera na nivou zdravstvene ustanove

1. Broj zdravstvenih ustanova koje imaju urađenu analizu neželjenih događaja
2. Broj zdravstvenih ustanova koje su sprovele korektivne mere na osnovu rezultata analize neželjenih događaja

Ministarstvo zdravlja, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.2.4. Formulisanje procedura prijema, tretmana i otpusta pacijenta naročito trudnica i porodilja

1. Broj ustanova koje su formulisale proceduru prijema pacijenta
2. Broj ustanova koje su formulisale proceduru tretmana pacijenta
3. Broj ustanova koje su formulisale proceduru otpusta pacijenta

Ministarstvo zdravlja, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.2.5. Praćenje i analiza profesionalnih oboljenja i preduzimanje preventivnih mera na nivou zdravstvene ustanove

1. Broj ustanova koje imaju urađenu analizu profesionalnih oboljenja
2. Broj ustanova koje su sprovele preventivne mere

Ministarstvo zdravlja, Ministarstvo rada i socijalne politike, Institut za medicinu rada Srbije "Dr Dragomir Karajović", zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.2.6. Izrada plana za akcidentne situacije na lokalnom nivou i nivou zdravstvene ustanove

 Broj ustanova koje imaju plan za akcidentne situacije

Ministarstvo zdravlja, Ministarstvo životne sredine i prostornog planiranja zdravstvene ustanove, instituti i zavodi za javno zdravlje, organi jedinica lokalne samouprave

2010.

Budžet Republike Srbije

3.2.7. Izrada plana očuvanja životne sredine i rukovanja medicinskim otpadom

Broj ustanova koje su izradile planove i procedure o rukovanju medicinskim otpadom

Ministarstvo zdravlja, Ministarstvo životne sredine i prostornog planiranja, zdravstvene ustanove, organi jedinica lokalne samouprave

2010.

Budžet Republike Srbije

3.3. Praćenje, unapređenje i promovisanje pokazatelja kvaliteta i učinka rada zdravstvenih ustanova

3.3.1. Izrada predloga plana unapređenja kvaliteta zdravstvene zaštite i bezbednosti pacijenata na nivou zdravstvene ustanove

 Broj zdravstvenih ustanova koje imaju izrađen plan unapređenja kvaliteta zdravstvene zaštite i bezbednosti pacijenata na nivou zdravstvene ustanove

Stručni saveti zdravstvenih ustanova, Komisija za unapređenje kvaliteta rada u zdravstvenoj ustanovi

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.3.2. Uvođenje informacionih i komunikacionih tehnologija u zdravstvene ustanove radi unapređenja i kontrole kvaliteta podataka i pokazatelja kvaliteta rada

Broj zdravstvenih ustanova koje generišu sve obavezne izveštaje uz pomoć novouvedenih informacionih i komunikacionih tehnologija

Ministarstvo zdravlja,
Republički zavod za zdravstveno osiguranje, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut", instituti i zavodi za javno zdravlje, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.3.3. Analiziranje mera izvršenja i unapređenje učinka rada zdravstvenih ustanova

1. Broj zdravstvenih ustanova koje su uradile analizu mera izvršenja i napravile plan za unapređenje učinka rada
2. Analiza mera izvršenja učinka rada zdravstvenih ustanova urađena na nivou upravnog okruga
3. Analiza mera izvršenja učinka rada zdravstvenih ustanova urađena na republičkom nivou

Zdravstvene ustanove, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut", instituti i zavodi za javno zdravlje, Republička stručna komisija za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.3.4. Praćenje i unapređenje pokazatelja kvaliteta zdravstvene zaštite

1. Urađen izveštaj o pokazateljima kvaliteta zdravstvene zaštite na nivou Republike Srbije
2. Izmena i dopuna Pravilnika o pokazateljima kvaliteta zdravstvene zaštite

Ministarstvo zdravlja - Republička stručna komisija za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut", instituti i zavodi za javno zdravlje

2010 -
2015.

Budžet Republike Srbije

3.3.5. Rangiranje zdravstvenih ustanova na osnovu postignutih rezultata u stalnom unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite

1. Rangiranje zdravstvenih ustanova
2. Održavanje Nacionalne konferencije o stalnom unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite
3. Broj nagrađenih ustanova za postignute rezultate u unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite

Ministarstvo zdravlja - Republička stručna komisija za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut"

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.4. Unapređenje menadžmenta listama čekanja

3.4.1. Revizija kriterijuma za stavljanje pacijenata na listu čekanja

Revidirani kriterijumi za stavljanje pacijenata na listu čekanja

Ministarstvo zdravlja, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut"

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

3.4.2. Revizija postojećih i utvrđivanje novih intervencija i procedura za stavljanje na liste čekanja

Broj novih intervencija i procedura za koje se formira lista čekanja.

Ministarstvo zdravlja, Republički zavod za zdravstveno osiguranje, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut"

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije
Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

3.4.3. Redovno ažuriranje i objavljivanje lista čekanja na nivou zdravstvene ustanove i nacionalnom nivou

1. Izveštaj komisije za unapređenje kvaliteta rada zdravstvene ustanove o listama čekanja
2. Ažuriran sajt Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje, jednom mesečno

Ministarstvo zdravlja, Republički zavod za zdravstveno osiguranje, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut" i instituti i zavodi za javno zdravlje, zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

3.4.4. Unapređenje softverskog paketa za vođenje lista čekanja

 Unapređen softver

Ministarstvo zdravlja, Republički zavod za zdravstveno osiguranje, Institut za javno zdravljeSrbije "Dr Milan Jovanović Batut" i instituti i zavodi za javno zdravlje

2010 - 2015.

Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

3.4.5. Medijske promocije i kampanje namenjene informisanju javnosti o listama čekanja

Broj sprovedenih kampanja

Ministarstvo zdravlja Republički zavod za zdravstveno osiguranje

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije
Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

ČETVRTI STRATEŠKI CILJ: Obezbeđenje sigurnosti, bezbednosti i isplativosti zdravstvenih tehnologija

Specifični ciljevi

Mere i aktivnosti

Pokazatelji za praćenje

Nosioci aktivnosti

Vremenski rokovi

Izvori finansiranja

4.1. Sistematska procena raspoloživih dokaza o novim i postojećim metodama, procesima i tehnikama u zdravstvenoj zaštiti

4.1.1. Revizija zakonske regulative u oblasti zdravstvenih tehnologija

 Revidirana zakonska regulativa iz oblasti procene zdravstvenih tehnologija

Ministarstvo zdravlja - Komisija za procenu zdravstvenih tehnologija

2015.

Budžet Republike Srbije

4.1.2. Izrada uputstva za procenu postojećih i uvođenje novih zdravstvenih tehnologija

 Izrađeno uputstvo

Ministarstvo zdravlja - Komisija za procenu zdravstvenih tehnologija

2011.

Budžet Republike Srbije

4.1.3. Procena postojećih i utvrđivanje potreba za uvođenjem novih tehnologija

Broj uvedenih novih tehnologija

Ministarstvo zdravlja - Komisija za procenu zdravstvenih tehnologija, Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut" i instituti i zavodi za javno zdravlje

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

4.1.4. Određivanje prioriteta za nabavku medicinske opreme i investiciona ulaganja u zdravstvene ustanove

1. Izrađeno uputstvo za izradu standarda opreme po nivoima zdravstvene zaštite
2. Izrađeni standardi opreme po nivoima zdravstvene zaštite
3. Broj zdravstvenih ustanova koje su prošle obuku za određivanje prioriteta za nabavku opreme
4. Broj zdravstvenih ustanova koje su definisale prioritete za nabavku opreme

Ministarstvo zdravlja - Komisija za procenu zdravstvenih tehnologija Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut", zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

4.1.5. Uvođenje tehnološki savremenih i bezbednosno sigurnih informacionih i komunikacionih tehnologija u zdravstvene ustanove kao komponente integrisanog zdravstvenog sistema i podrške stalnom unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite

 Broj zdravstvenih ustanova koje imaju implementirane informaciono-komunikacione tehnologije koje zadovoljavaju kriterijume koje je definisalo Ministarstvo zdravlja

Ministarstvo zdravlja, Republički zavod za zdravstveno osiguranje, Institut za javno zdravljeSrbije "Dr Milan Jovanović Batut", zdravstvene ustanove

2015.

Budžet Republike Srbije
Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

4.2. Razvoj novih i revizija postojećih vodiča dobre prakse

4.2.1. Revizija postojećih i izrada novih vodiča dobre prakse

1. Broj revidiranih vodiča dobre kliničke prakse
2. Broj novih vodiča dobre kliničke prakse

Ministarstvo zdravlja - Republička stručna komisija za izradu i implementaciju vodiča dobre kliničke prakse

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

4.2.2. Diseminacija, implementacija i evaluacija vodiča dobre prakse

1. Broj ustanova u kojima su diseminovani vodiči dobre kliničke prakse
2. Broj zdravstvenih ustanova u kojima je sprovedena promocija vodiča dobre kliničke prakse

Ministarstvo zdravlja - Republička stručna komisija za izradu i implementaciju vodiča dobre kliničke prakse

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

4.2.3. Edukacija zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika za primenu vodiča dobre prakse

1. Broj zdravstvenih ustanova u kojima je sprovedena obuka za implementaciju vodiča dobre kliničke prakse
2. Broj zdravstvenih radnika edukovanih za primenu vodiča dobre kliničke prakse

Ministarstvo zdravlja - Republička stručna komisija za izradu i implementaciju vodiča dobre kliničke prakse

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

4.3. Sprovođenje racionalne terapije lekovima i racionalno korišćenje medicinskih sredstava

4.3.1. Edukacija zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika u cilju prevencije neželjenih reakcija i interakcija lekova i grešaka u medikaciji

1. Broj akreditovanih programa
2. Broj edukovanih zdravstvenih radnika

Zdravstveni savet Srbije, fakulteti, škole zdravstvene struke, zdravstvene ustanove, privatna praksa, udruženja

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

4.3.2. Praćenje i izveštavanje o neželjenim reakcijama na lekove

1. Broj zdravstvenih ustanova koje su izvestile o neželjenim reakcijama na lekove
2. Broj prijavljenih neželjenih reakcija na lekove

Zdravstvene ustanove, Agencija za lekove i medicinska sredstva Srbije

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

4.3.3. Formiranje timova u zdravstvenim ustanovama (lekar i farmaceut) za sprovođenje racionalne farmakoterapije

Broj ustanova koje su formirale timove za sprovođenje racionalne farmakoterapije

Zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

4.3.4. Farmakoekonomsko praćenje i istraživanje terapijskih programa

Broj istraživanja o praćenju upotrebe lekova za određene bolesti

Ministarstvo zdravlja, Republički zavod za zdravstveno osiguranje, Agencija za lekove i medicinska sredstva Srbije

2010 -2015.

Budžet Republike Srbije
Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

PETI STRATEŠKI CILJ: Obezbeđivanje finansijskih podsticaja za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite i bezbednosti pacijenata

Specifični ciljevi

Mere i aktivnosti

Pokazatelji za praćenje

Nosioci aktivnosti

Vremenski rokovi

Izvori finansiranja

5.1. Finansijski podsticaji zdravstvenim ustanovama za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite

5.1.1. Prepoznavanje stalnog unapređenja kvaliteta zdravstvene zaštite i uvođenje pokazatelja kvaliteta kao kriterijuma za sklapanje ugovora između Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje sa zdravstvenim ustanovama

1. Kvalitet zdravstvene zaštite sadržan u zakonskim aktima Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje
2. Uvedeni pokazatelji kvaliteta kao kriterijum za sklapanje ugovora između Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje i zdravstvenih ustanova

Ministarstvo zdravlja, Republički zavod za zdravstveno osiguranje

 2015.

Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

5.1.2. Utvrđivanje prednosti za zaključivanje ugovora sa Republičkim zavodom za zdravstveno osiguranje zdravstvenim ustanovama koje su stekle akreditaciju

Broj ugovora koje je Republički zavod za zdravstveno osiguranje sklopio sa zdravstvenim ustanovama u kojima je stečena akreditacija uzeta u obzir

Republički zavod za zdravstveno osiguranje

2015.

Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje

5.1.3. Opredeljenje sredstava za nagrađivanje i podsticaj najboljih zdravstvenih ustanova koje su u Planu mreže zdravstvenih ustanova u postignutim rezultatima na stalnom unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite

1. Opredeljen procenat sredstava iz budžeta Ministarstva zdravlja
2. Broj zdravstvenih ustanova koje su dobile finansijska sredstva

Ministarstvo zdravlja

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

5.2. Finansijski podsticaji zdravstvenim radnicima i saradnicima

5.2.1. Obezbeđenje mehanizma za stimulaciju najboljih radnika zaposlenih u zdravstvenoj ustanovi na stalnom unapređenju kvaliteta na predlog Komisije za unapređenje kvaliteta rada u zdravstvenoj ustanovi

1. Definisani kriterijumi za nagrađivanje
2. Broj zdravstvenih ustanova koje su stimulisale radnike na predlog Komisije za unapređenje kvaliteta rada u zdravstvenoj ustanovi

Zdravstvene ustanove, Komisija za unapređenje kvaliteta rada u zdravstvenoj ustanovi

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

5.2.2. Opredeljenje finansijskih sredstava za kontinuiranu edukaciju zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika u zdravstvenim ustanovama

 Opredeljen procenat sredstava iz ukupnih prihoda zdravstvene ustanove za kontinuiranu edukaciju zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika

Zdravstvene ustanove

2010 - 2015.

Budžet Republike Srbije

5.2.3. Uvođenje kriterijuma stalnog unapređenja kvaliteta u nove načine plaćanja davalaca zdravstvenih usluga

 Definisani kriterijumi

Ministarstvo zdravlja, Republički zavod za zdravstveno osiguranje

2010 - 2015.

Sredstva Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje