STANDARDI ZA RAZVRSTAVANJE APARTMANA1 U KATEGORIJE
Oblast | Red. br. | Kriterijum | Bodovi za izborne elemente | Obavezni elementi po kategorijama2 znak "M"3 znak "/"4 | ||||
1* | 2* | 3* | 4* | |||||
SPOLJNI IZGLED OBJEKTA I HORTIKULTURNO UREĐENJE | ||||||||
Hortikulturno uređenje | 1 | Uređeno i održavano dvorište (okućnica) sa travnjakom i stazama i platoima od čvrstog materijala | 1 | M | M | M | M | |
Standardan izgled | 2 | Materijali korišćeni u obradi površina standardnog kvaliteta, opšti utisak odaje: | jednostavan izgled | - | M | / | / | / |
dobar izgled | 1 |
| M | / | / | |||
izgled višeg kvaliteta | 2 |
|
| M | / | |||
Prvoklasan izgled | 3 | Materijali korišćeni u obradi površina visokog kvaliteta, opšti utisak odaje usklađenost u obliku, boji i materijalu | 3 |
|
|
| M | |
Ekskluzivan izgled | 4 | Materijali korišćeni u obradi površina najvišeg kvaliteta, opšti utisak odaje ekskluzivnost | 4 |
|
|
|
|
PARKING I GARAŽE5 | |||||||
| 5 | Natkriveno parking mesto uz objekat u kojem se nalazi apartman | 1 |
|
|
| M |
6 | Mogućnost korišćenja garaže u blizini objekta u kojem se nalazi apartman | 2 |
|
|
|
| |
7 | Garaža uz objekat u kojem se nalazi apartman | 3 |
|
|
|
|
ULAZ | ||||||||
| 8 | Prilazno stepenište6 i hodnici sa spoljnom rasvetom | - | M | M | M | M | |
9 | Ulaz u apartman iz | hodnika ili predsoblja koje koristi i vlasnik objekta | - | M | / | / | / | |
zasebnog hodnika ili predsoblja | 1 |
| M | M | M |
PRIJEM GOSTIJU | |||||||
| 10 | Osoba za prijem gosta obezbeđena po potrebi | - | M | M | M | M |
11 | Osoba za prijem gostiju govori jedan strani jezik | 1 |
|
|
| M |
OPREMLJENOST APARTMANA | ||||||||
Minimalna površina | 12 | Apartman7 | sa jednom prostorijom za spavanje | - | 26 m2 | 28 m2 | 30 m2 | 32 m2 |
sa dve prostorije za spavanje | 1 | 33 m2 | 35 m2 | 37 m2 | 39 m2 | |||
Apartman tipa "studio"8 | 2 | 19 m2 | 21 m2 | 23 m2 | 25 m2 | |||
Opremljenost apartmana9 | 13 | Krevet minimalnih dimenzija 100x190cm ili francuski krevet minimalnih dimenzija 140x190cm za jednu osobu | 1 |
|
| M | M | |
14 | Francuski krevet10 minimalnih dimenzija 160x190cm za dve osobe11 | 1 |
|
| M | M | ||
15 | Umetak za zaštitu madraca | 1 |
|
| M | M | ||
16 | Dečji krevet na zahtev gosta | 2 |
|
| M | M | ||
17 | Dodatni jastuk na zahtev gosta | 1 |
| M | M | M | ||
18 | Dva jastuka za svaki krevet odnosno gosta | 2 |
|
|
|
| ||
19 | Mogućnost izbora jastuka od različitih materijala | 3 |
|
|
|
| ||
20 | Dodatni pokrivač | - | M | M | M | M | ||
21 | Prekrivač za svaki krevet | 1 |
|
| M | M | ||
22 | Dodatno osvetljenje nad sobnim stolom | 1 |
|
|
| M | ||
| 23 | Prekidač pored kreveta za regulisanje kompletnog osvetljenje u apartmanu | 2 |
|
|
|
| |
24 | Broj slobodnih utikača u apartmanu | jedan | - | M | M | M | / | |
dva | 1 |
|
|
| M | |||
25 | Čiviluk za garderobu | 1 |
|
|
| M | ||
26 | Stalak za kofere | 1 |
|
| M | M | ||
27 | Ogledalo za celu figuru | 1 |
|
| M | M | ||
28 | Dekoracija zidova | 1 |
| M | M | M | ||
29 | Inventarska lista, cenovnik usluga i kućni red ispisani na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku | - | M | M | M | M | ||
30 | Štampana obaveštenja na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku o sadržajima i uslugama koje se nude gostu | 1 |
| M | M | M | ||
31 | Prospekt objekta u kojem se nalazi apartman | 2 |
|
| M | M | ||
| 32 | Štampana obaveštenja "Ne uznemiravati" | 1 |
|
| M | M | |
33 | Pribor za pisanje | na zahtev gosta | 1 |
| M | M | / | |
u apartmanu | 2 |
|
|
| M | |||
34 | Pribor za šivenje | na zahtev gosta | 1 |
| M | M | / | |
u apartmanu | 2 |
|
|
| M | |||
35 | Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele | na zahtev gosta | 1 |
| M | M | / | |
u apartmanu | 2 |
|
|
| M | |||
36 | Dnevne novine | 1 |
|
|
| M | ||
37 | Časopisi | 2 |
|
|
|
| ||
38 | Oprema za peglanje | na zahtev gosta | 1 |
|
|
| M | |
u apartmanu | 2 |
|
|
|
| |||
39 | Vreća za veš | 1 |
|
|
| M | ||
40 | Klima uređaj | 2 |
|
| M | M | ||
41 | Telefon sa uputstvom za korišćenje telefona, imenikom usluga i SOS brojevima telefona u slučaju opasnosti na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku | 1 |
|
| M | M | ||
42 | Pristup internetu | 2 |
|
|
| M | ||
43 | Računar na zahtev gosta | 3 |
|
|
|
| ||
44 | Radio | 1 |
|
|
| M | ||
45 | CD-Plejer, I-POD na zahtev gosta | 2 |
|
|
|
| ||
46 | DVD-Plejer na zahtev gosta | 2 |
|
|
|
| ||
47 | Televizor sa daljinskim upravljačem | - | M | M | M | M | ||
48 | Dodatni televizor sa daljinskim upravljačem u apartmanu sa dve spavaće sobe | 2 |
|
| M | M | ||
49 | Uputstvo za programe i aktuelni TV program | 1 |
|
|
| M | ||
50 | Satelitska antena12 | 2 |
|
|
| M | ||
51 | Kablovska antena13 | 2 |
|
|
| M | ||
| 52 | Prostorija sa izlazom na terasu ili balkon | 1 |
|
|
| M | |
53 | Prozori sa zvučnom izolacijom | 3 |
|
|
|
| ||
54 | Vrata sa zvučnom izolacijom ili dupla vrata | 3 |
|
|
|
| ||
55 | Plan evakuacije (protivpožarni plan na vratima ili u blizini vrata apartmana | - | M | M | M | M | ||
Kuhinja za samostalnu pripremu hrane i prostor za ručavanje | 56 | Sudopera sa tekućom toplom i hladnom vodom | - | M | M | M | M | |
57 | Mašina za pranje posuđa | 2 |
|
| M | M | ||
58 | Rashladni uređaj za čuvanje hrane i pića | - | M | M | M | M | ||
59 | Termički uređaj za kuvanje sa | najmanje dve ploče | - | M | M | M | M | |
najmanje dve ploče i rernom | 1 |
| M | M | M | |||
60 | Uređaj za odvod dima, pare i mirisa iznad termičkog uređaja | - | M | M | M | M | ||
61 | Električni aparat za grejanje vode (za pravljenje kafe, čaja) sa priborom | 2 |
|
|
|
| ||
62 | Toster | 2 |
|
|
|
| ||
63 | Roštilj | 2 |
|
|
|
| ||
64 | Mikrotalasna rerna | 3 |
|
|
|
| ||
65 | Kuhinjski elementi sa posebnim odeljcima i policama za odlaganje namirnica, posuđa i pribora za pripremanje, serviranje i konzumiranje hrane, pića i napitaka | - | M | M | M | M | ||
66 | Posuđe za pripremanje hrane, pića i napitaka | - | M | M | M | M | ||
67 | Pribor za konzumiranje hrane, pića i napitaka prema broju kreveta | - | M | M | M | M | ||
68 | Pribor za pranje i brisanje posuđa | - | M | M | M | M | ||
69 | Higijenska posuda za otpatke | - | M | M | M | M | ||
70 | Trpezarijski sto i stolice prema broju kreveta | - | M | M | M | M | ||
71 | Stolnjak ili pojedinačni podmetač, papirne ili platnene salvete | - | M | M | M | M | ||
Kupatilo | 72 | Tuš kabina ili kada sa paravanom | - | M | M | M | M | |
73 | Prostirka za noge | - | M | M | M | M | ||
74 | Bide | 2 |
|
|
|
| ||
75 | Kozmetičko ogledalo | 1 |
|
|
|
| ||
76 | Fen za kosu | 1 |
| M | M | M | ||
77 | Adapter za struju | 1 |
|
|
| M | ||
78 | Sušači peškira | 2 |
|
|
|
| ||
79 | Pena za kupanje ili gel za tuširanje | 1 |
| M | M | M | ||
80 | Šampon | 1 |
| M | M | M | ||
81 | Kozmetički artikli (npr. kapa za tuširanje, turpija za nokte, pribor za brijanje, četkica za zube, pasta za zube, vlažne maramice) | 1 bod za svaki artikal, a najviše 3 |
|
|
| M | ||
82 | Sredstvo za neutralisanje mirisa | 1 |
|
| M | M | ||
83 | Higijenske vrećice | 1 |
|
| M | M | ||
84 | Dodatni peškir | 1 |
|
|
| M | ||
85 | Bade mantil | 2 |
|
|
|
| ||
86 | Papuče za jednokratnu upotrebu | 2 |
|
|
|
| ||
87 | Vaga | 1 |
|
|
|
| ||
88 | Odvojen toalet14 opremljen | WC šoljom | 2 |
|
| M | / | |
WC šoljom i umivaonikom | 3 |
|
|
| M |
KVALITET UREĐENJA I OPREME | ||||||||
Standardno uređenje i tipska oprema | 89 | Nameštaj iz velikih serija | jednostavnog kvaliteta | - | M | / | / | / |
srednjeg kvaliteta | 1 |
| M | / | / | |||
višeg kvaliteta i komfora | 2 |
|
| M | / | |||
Prvoklasno uređenje i oprema | 90 | Nameštaj iz manjih serija visokog kvaliteta | 3 |
|
|
| M | |
Ekskluzivno uređenje i oprema | 91 | Nameštaj jedinstvenog dizajna (stilski ili moderan) najvišeg kvaliteta (luksuzan) i komfora | 4 |
|
|
|
|
OSTALA OPREMA, SADRŽAJI, USLUGE I POGODNOSTI | ||||||||
| 92 | Oprema za peglanje rublja | 1 |
|
|
| M | |
93 | Usluga pranja i peglanja rublja gostiju | 3 |
|
|
|
| ||
94 | Promena posteljine i peškira na zahtev gosta | 1 |
|
| M | M | ||
95 | Mogućnost čuvanja vrednosti gostiju | 1 |
|
|
| M | ||
96 | Pribor za prvu pomoć | 1 |
|
| M | M | ||
97 | Bazen za plivanje | otvoren | 8 |
|
|
|
| |
zatvoren | 10 |
|
|
|
| |||
98 | Mogućnost smeštaja kućnih ljubimaca | 3 |
|
|
| M | ||
99 | Mogućnost rezervacije putem elektronskih rezervacionih sistema15 | 3 |
|
|
|
| ||
100 | Pristup i saobraćajna povezanost | dobar | 1 |
|
|
|
| |
odličan | 2 |
|
|
|
| |||
101 | Položaj objekta na lokaciji | dobar | 1 |
|
|
|
| |
odličan | 2 |
|
|
|
|
Obaveze po osnovu izbornih elemenata |
| Minimalni broj bodova | |||
Apartman |
| 15 | 25 | 35 | 45 |
________________
1 Apartman je deo stambene zgrade ili kuće u kojem ugostitelj ili fizičko lice pruža turistima usluge smeštaja, a može da pruža i usluge ishrane. U apartmanu je obezbeđena mogućnost da gost samostalno priprema hranu.
2 Kategorije izražene brojem zvezdica
3 Znak "M" - obavezni element za naznačenu kategoriju
4 Znak " / " - element se ne odnosi na naznačenu kategoriju
5 Obaveza postojanja parkinga i garaža ne odnosi se na kuću lociranu na mestu nedostupnom za motorna vozila ili na mestu sa zabranom prometa motornih vozila, odnosno na prostoru zaštićenog prirodnog dobra ili nepokretnog kulturnog dobra i njegove zaštićene okoline.
6 Odnosi se na apartman lociran na spratu stambene zgrade ili kuće.
7 Apartman: prostorija za boravak, jedna ili više prostorija za spavanje, kuhinja ili čajna kuhinja, prostorija ili deo prostorije za ručavanje i kupatilo. Oprema radne celine za pripremanje hrane i ručavanje: termički uređaj s najmanje dve ploče, sudopera sa hladnom i toplom vodom, frižider, kuhinjski ormarić, sto i stolice prema broju kreveta. Opremanje posuđem za pripremanje i priborom za konzumiranje hrane, pića i napitaka vrši se na zahtev gosta. Za svaku dodatnu spavaću sobu, minimalna površina apartmana se povećava za 5 m2.
8 Apartman tipa "studio": prostorija za dnevni boravak, spavanje i pripremanje hrane i ručavanje i kupatilo. Oprema radne celine za pripremanje hrane i ručavanje: termički uređaj s najmanje dve ploče, sudopera sa hladnom i toplom vodom, frižider, kuhinjski ormarić, sto i stolice prema broju kreveta. Opremanje posuđem za pripremanje i priborom za konzumiranje hrane, pića i napitaka vrši se na zahtev gosta.
9 Apartman je opremljen garniturom za sedenje, televizorom i telefonom.
10 Pristup francuskom krevetu mora da bude moguć sa obe strane.
11 Smeštajna jedinica ima površinu dvokrevetne sobe.
12 Ili kablovska antena
13 Ili satelitska antena
14 Obaveza za apartman sa više od dve spavaće sobe.
15 Jednostavan e-mail kontakt nije dovoljan.
STANDARDI ZA RAZVRSTAVANJE SOBA1 U KATEGORIJE
Oblast | Red. br. | Kriterijum | Bodovi za izborne elemente | Obavezni elementi po kategorijama2 znak "M"3 znak "/"4 | |||
1* | 2* | 3* | |||||
SPOLJNI IZGLED OBJEKTA I HORTIKULTURNO UREĐENJE | |||||||
Hortikulturno uređenje | 1 | Uređeno i održavano dvorište objekta sa travnjakom i stazama i platoima od čvrstog materijala | 1 | M | M | M | |
Standardan izgled | 2 | Materijali korišćeni u obradi površina standardnog kvaliteta, opšti utisak odaje: | jednostavan izgled | - | M | / | / |
dobar izgled | 1 |
| M | / | |||
izgled višeg kvaliteta | 2 |
|
| M | |||
Prvoklasan izgled | 3 | Materijali korišćeni u obradi površina visokog kvaliteta, opšti utisak odaje usklađenost u obliku, boji i materijalu | 3 |
|
|
|
PARKING I GARAŽE5 | ||||||
| 4 | Natkriveno parking mesto | 1 |
|
|
|
5 | Mogućnost korišćenja garaže u blizini objekta u kojem se nalazi soba | 2 |
|
|
| |
6 | Garaža uz objekat u kojem se nalazi soba | 3 |
|
|
|
ULAZ | |||||||
| 7 | Prilazno stepenište6 i hodnici sa spoljnom rasvetom | - | M | M | M | |
8 | Ulaz u sobu iz: | hodnika ili predsoblja koje koristi i vlasnik objekta | - | M | / | / | |
zasebnog hodnika ili predsoblja | 1 |
| M | M |
PRIJEM GOSTIJU | ||||||
| 9 | Osoba za prijem gosta obezbeđena po potrebi | - | M | M | M |
10 | Osoba za prijem gosta se služi jednim stranim jezikom | - |
|
|
|
OPREMLJENOST SMEŠTAJNE JEDINICE | |||||||
Minimalna površina sobe7 | 11 | Jednokrevetna soba | bez kupatila | - | 7 m2 | 8 m2 | / |
sa kupatilom | 2 boda za 1* i 2* | 11 m2 | 12 m2 | 14 m2 | |||
Dvokrevetna soba | bez kupatila | - | 10 m2 | 12 m2 | / | ||
sa kupatilom | 2 boda za 1* i 2* | 12 m2 | 14 m2 | 16 m2 | |||
Trokrevetna soba | bez kupatila | - | 13 m2 | 15 m2 | / | ||
sa kupatilom | 2 boda za 1* i 2* | 15 m2 | 17 m2 | 19 m2 | |||
Opremljenost sobe8 | 12 | Krevet minimalnih dimenzija 100x190cm ili francuski krevet minimalnih dimenzija 140x190cm za jednu osobu | 1 |
|
| M | |
13 | Francuski krevet9 minimalnih dimenzija 160x190cm za dve osobe10 | 1 |
|
| M | ||
14 | Umetak za zaštitu madraca | 1 |
|
| M | ||
15 | Dečji krevet na zahtev gosta | 2 |
|
| M | ||
16 | Dodatni jastuk na zahtev gosta | 1 |
| M | M | ||
17 | Dva jastuka za svaki krevet odnosno gosta | 2 |
|
|
| ||
| 18 | Dodatni pokrivač na zahtev gosta | - | M | M | M | |
19 | Prekrivač za svaki krevet | 1 |
|
| M | ||
20 | Čiviluk za garderobu | 1 |
|
|
| ||
21 | Stalak za kofere | 1 |
|
| M | ||
22 | Garnitura za sedenje | 2 |
|
| M | ||
23 | Jedan slobodan utikač | - | M | M | M | ||
24 | Dodatno osvetljenje nad sobnim stolom | 1 |
|
| M | ||
25 | Ogledalo za celu figuru | 1 |
|
| M | ||
26 | Dekoracija zidova | 1 |
| M | M | ||
27 | Inventarska lista, cenovnik usluga i kućni red ispisani na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku | - | M | M | M | ||
28 | Štampana obaveštenja na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku o sadržajima i uslugama koje se nude gostu | 1 |
| M | M | ||
29 | Prospekt objekta u kojem se nalazi soba | 2 |
|
|
| ||
30 | Pribor za pisanje | na zahtev gosta | 1 |
| M | M | |
u sobi | 2 |
|
|
| |||
31 | Pribor za šivenje | na zahtev gosta | 1 |
| M | M | |
u sobi | 2 |
|
|
| |||
32 | Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele | na zahtev gosta | 1 |
| M | M | |
u sobi | 1 |
|
|
| |||
33 | Dnevne novine | 1 |
|
| M | ||
34 | Časopisi | 2 |
|
|
| ||
| 35 | Oprema za peglanje | 2 |
|
|
| |
36 | Vreća za veš | 1 |
|
|
| ||
37 | Električni aparat za grejanje vode (za pravljenje kafe, čaja) sa priborom | 2 |
|
| M | ||
38 | Bešumni minibar | 2 |
|
| M | ||
39 | Klima uređaj | 2 |
|
| M | ||
40 | Telefon sa uputstvom za korišćenje telefona, imenikom usluga i SOS brojevima telefona u slučaju opasnosti na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku | 1 |
| M | M | ||
41 | Pristup internetu | 2 |
|
|
| ||
42 | Adapter za struju na zahtev gosta | 1 |
|
|
| ||
43 | Radio u: | objektu u kojem se soba nalazi | 1 |
|
|
| |
sobi | 2 |
|
|
| |||
44 | CD-Plejer na zahtev gosta | 2 |
|
|
| ||
45 | DVD-Plejer na zahtev gosta | 2 |
|
|
| ||
46 | Televizor sa daljinskim upravljačem u | objektu u kojem se soba nalazi | 1 | M |
|
| |
sobi | 2 |
| M | M | |||
47 | Uputstvo za programe i aktuelni TV program | 1 |
|
|
| ||
| 48 | Satelitska antena11 | 2 |
|
|
| |
49 | Kablovska antena12 | 2 |
|
|
| ||
50 | Soba sa izlazom na terasu ili balkon | 1 |
|
|
| ||
51 | Plan evakuacije (protivpožarni plan na vratima ili u blizini vrata sobe) | - | M | M | M | ||
Kupatilo u sastavu sobe | 52 | Tuš kabina ili kada sa paravanom | - | M | M | M | |
53 | Prostirka za noge | - | M | M | M | ||
54 | Bide | 2 |
|
|
| ||
55 | Kozmetičko ogledalo | 1 |
|
|
| ||
56 | Sušači peškira | 2 |
|
|
| ||
57 | Vaga | 1 |
|
|
| ||
58 | Pena za kupanje ili gel za tuširanje | 1 |
| M | M | ||
59 | Šampon | 1 |
| M | M | ||
60 | Kozmetički artikli (npr. kapa za tuširanje, turpija za nokte, pribor za brijanje, četkica za zube, pasta za zube, vlažne maramice) | 1 bod za svaki artikal, a najviše 3 |
|
|
| ||
61 | Sredstvo za neutralisanje mirisa | 1 |
|
| M | ||
62 | Higijenske vrećice | 1 |
|
| M | ||
63 | Dodatni peškir | 1 |
|
|
| ||
64 | Bade mantil | 2 |
|
|
| ||
65 | Papuče za jednokratnu upotrebu | 2 |
|
|
| ||
66 | Fen za kosu | na zahtev gosta | 1 |
| M | / | |
u kupatilu ili u sobi | 2 |
|
| M |
KVALITET UREĐENJA I OPREME | |||||||
Standardno uređenje i tipska oprema | 67 | Nameštaj iz velikih serija | jednostavnog kvaliteta | - | M | / | / |
srednjeg kvaliteta | 1 |
| M | / | |||
višeg kvaliteta i komfora | 2 |
|
| M | |||
Prvoklasno uređenje i oprema | 68 | Nameštaj iz manjih serija visokog kvaliteta | 3 |
|
|
|
OSTALA OPREMA, SADRŽAJI, USLUGE I POGODNOSTI | |||||||
| 69 | Promena posteljine na zahtev gosta | 1 |
|
|
| |
70 | Pranje i peglanje rublja gostiju | 3 |
|
|
| ||
71 | Pribor za prvu pomoć | 1 |
|
| M | ||
72 | Mogućnost čuvanja vrednosti gostiju | 1 |
|
| M | ||
73 | Pristup i saobraćajna povezanost | dobar | 1 |
|
|
| |
odličan | 2 |
|
|
| |||
74 | Položaj objekta na lokaciji | dobar | 1 |
|
|
| |
odličan | 2 |
|
|
|
Obaveze po osnovu izbornih elemenata |
| Minimalni broj bodova | ||
Soba |
| 10 | 20 | 30 |
_______________
1 Soba je deo stambene zgrade, kuće ili stana u kojem ugostitelj ili fizičko lice pruža turistima usluge smeštaja, a može da pruža i usluge ishrane.
2 Kategorije izražene brojem zvezdica
3 Znak "M" - obavezni element za naznačenu kategoriju
4 Znak " / " - element se ne odnosi na naznačenu kategoriju
5 Obaveza postojanja parkinga i garaža ne odnosi se na sobu u stambenoj zgradi ili kući (u daljem tekstu: objektu) lociranoj na području užeg gradskog jezgra, na mestu nedostupnom za motorna vozila ili na mestu sa zabranom prometa motornih vozila, odnosno na prostoru zaštićenog prirodnog dobra ili nepokretnog kulturnog dobra i njegove zaštićene okoline.
6 Odnosi se na sobu lociranu na spratu stambene zgrade ili kuće.
7 Minimalna površina sobe obuhvata i predsoblje (predprostor) u okviru sobe ukoliko ga ima.
8 Soba koja u svom sastavu nema kupatilo oprema se dodatno opremom od 57-65.
9 Pristup francuskom krevetu je omogućen sa obe strane kreveta.
10 Smeštajna jedinica ima površinu dvokrevetne sobe.
11 Ili kablovska antena
12 Ili satelitska antena
STANDARDI ZA RAZVRSTAVANJE SEOSKOG TURISTIČKOG DOMAĆINSTVA1 U KATEGORIJE
Oblast | Red. br. | Kriterijum | Bodovi za izborne elemente | Obavezni elementi po kategorijama2 znak "M"3 znak "/"4 | ||||
1* | 2* | 3* | 4* | |||||
SPOLJNI IZGLED OBJEKTA I HORTIKULTURNO UREĐENJE | ||||||||
Hortikulturno uređenje | 1 | Uređeno i održavano dvorište (okućnica) sa travnjakom i stazama i platoima | 1 |
| M | M | M | |
Standardan izgled | 2 | Materijali korišćeni u obradi površina standardnog kvaliteta, opšti utisak odaje: | jednostavan izgled | - | M | / | / | / |
dobar izgled | 1 |
| M | / | / | |||
izgled višeg kvaliteta, u skladu sa tradicijom kraja u kojem se nalazi | 2 |
|
| M | / | |||
Prvoklasan izgled | 3 | Materijali korišćeni u obradi površina visokog kvaliteta, opšti utisak odaje usklađenost u obliku, boji i materijalu u skladu sa tradicijom kraja u kojem se nalazi | 3 |
|
|
| M | |
Ekskluzivan izgled | 4 | Materijali korišćeni u obradi površina najvišeg kvaliteta, opšti utisak odaje ekskluzivnost u skladu sa tradicijom kraja u kojem se nalazi | 4 |
|
|
|
|
PARKING I GARAŽE5 | |||||||
| 5 | Natkriveno parking mesto u seoskom turističkom domaćinstvu | 1 |
|
|
|
|
6 | Mogućnost korišćenja garaže u blizini seoskog turističkog domaćinstva | 2 |
|
|
|
| |
7 | Garaža uz seosko turističko domaćinstvo | 3 |
|
|
|
|
ULAZ | |||||||
| 8 | Ulazna kapija u dvorište seoskog turističkog domaćinstva6 | 2 |
|
| M | M |
9 | Natkriven glavni ulaz u objekat/objekte seoskog turističkog domaćinstva | 1 |
|
| M | M | |
10 | Vrata sa zvučnom izolacijom ili dupla vrata | 3 |
|
|
|
| |
11 | Dodatna oprema za zaključavanje vrata | 1 |
|
|
| M |
PRIJEM GOSTIJU | |||||||
| 12 | Osoba za prijem gosta obezbeđena po potrebi | 1 |
|
|
| M |
13 | Osoba za prijem gostiju govori jedan strani jezik | 1 |
|
|
| M | |
14 | Prospekt seoskog turističkog domaćinstva | 2 |
|
| M | M | |
15 | Informacije o turističkim sadržajima kraja i okoline | 1 |
|
|
| M |
OPREMLJENOST PROSTORIJA U OBJEKTIMA SEOSKOG TURISTIČKOG DOMAĆINSTVA | ||||||||
Prostorija za boravak gostiju | 16 | TV prijemnik | 2 |
| M | M | M | |
17 | Društvene igre (karte, monopol, mica i sl.) | 2 |
|
|
| M | ||
18 | Biblioteka - knjige, revije, časopisi | 2 |
|
|
| M | ||
Prostorija za spavanje (spavaća soba) | 19 | Minimalna površina spavaće sobe | jednokrevetne | - | 7 m2 | 7 m2 | 8 m2 | 9 m2 |
dvokrevetne | - | 9 m2 | 9 m2 | 10 m2 | 11 m2 | |||
trokrevetne | - | 11 m2 | 11 m2 | 12 m2 | 13 m2 | |||
četvorokrevetne | - | 13 m2 | 13 m2 | 14 m2 | 15 m2 | |||
20 | Krevet minimalnih dimenzija 90x190 cm ili francuski krevet minimalnih dimenzija 140x190 cm za jednu osobu | 1 |
|
| M | M | ||
21 | Francuski krevet7 minimalnih dimenzija 160x190 cm za dve osobe8 | 1 |
|
| M | M | ||
| 22 | Umetak za zaštitu madraca9 | 1 |
|
| M | M | |
23 | Dečji krevet na zahtev gosta | 2 |
|
| M | M | ||
24 | Dodatni jastuk | 1 |
| M | M | M | ||
25 | Dva jastuka za svaki krevet odnosno gosta | 1 |
|
|
|
| ||
26 | Dodatni pokrivač | - | M | M | M | M | ||
27 | Prekrivač za svaki krevet | 1 |
|
| M | M | ||
28 | Garnitura za sedenje | 2 |
|
|
| M | ||
29 | Dodatno osvetljenje nad sobnim stolom | 1 |
|
|
| M | ||
30 | Prekidač pored kreveta za regulisanje kompletnog osvetljenje u sobi | 2 |
|
|
|
| ||
31 | Ogledalo za celu figuru | 1 |
|
|
| M | ||
32 | Dekoracija zidova | 1 |
| M | M | M | ||
33 | Inventarska lista, cenovnik usluga i kućni red ispisani na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku | - | M | M | M | M | ||
34 | Obaveštenje o sadržajima i uslugama koje se nude gostu u seoskom tur. dom. ispisane na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku | 1 |
| M | M | M | ||
Kuhinja za samostalnu pripremu hrane i prostor za ručavanje | 35 | Sudopera sa tekućom toplom i hladnom vodom | - | M | M | M | M | |
36 | Mašina za pranje posuđa | 2 |
|
|
| M | ||
37 | Rashladni uređaj za čuvanje hrane i pića | - | M | M | M | M | ||
38 | Termički uređaj za kuvanje sa | najmanje dve ploče | 1 |
| M | M | M | |
najmanje dve ploče i rernom | 1 |
|
| M | M | |||
39 | Uređaj za odvod dima, pare i mirisa iznad termičkog uređaja | 1 |
|
|
| M | ||
40 | Električni aparat za grejanje vode (za pravljenje kafe, čaja) sa priborom | 2 |
|
| M | M | ||
41 | Toster | 2 |
|
|
|
| ||
42 | Roštilj | 2 |
|
|
|
| ||
43 | Mikrotalasna rerna | 3 |
|
|
|
| ||
44 | Kuhinjski elementi sa posebnim odeljcima i policama za odlaganje namirnica, posuđa i pribora za pripremanje, serviranje i konzumiranje hrane, pića i napitaka | - | M | M | M | M | ||
45 | Posuđe za pripremanje hrane, pića i napitaka | - | M | M | M | M | ||
46 | Pribor za konzumiranje hrane, pića i napitaka prema broju kreveta | - | M | M | M | M | ||
47 | Pribor za pranje i brisanje posuđa | - | M | M | M | M | ||
48 | Higijenska posuda za otpatke | - | M | M | M | M | ||
49 | Trpezarijski sto i stolice prema broju kreveta | - | M | M | M | M | ||
50 | Stolnjak ili pojedinačni podmetač, papirne ili platnene salvete | - | M | M | M | M | ||
Kupatilo | 51 | Tuš kabina ili kada | - | M | M | M | M | |
52 | Prostirka za noge | - | M | M | M | M | ||
53 | Kozmetičko ogledalo | 1 |
|
|
|
| ||
54 | Sušači peškira | 2 |
|
|
|
| ||
55 | Pena za kupanje ili gel za tuširanje | 1 |
|
| M | M | ||
56 | Šampon | 1 |
| M | M | M | ||
57 | Kozmetički artikli (npr. kapa za tuširanje, turpija za nokte, pribor za brijanje, četkica za zube, pasta za zube, vlažne maramice i drugo) | 1 bod za svaki artikal, a najviše 3 |
|
|
|
| ||
58 | Sredstvo za neutralisanje mirisa | 1 |
|
| M | M | ||
59 | Higijenske vrećice | 1 |
|
| M | M | ||
60 | Dodatni peškir | 1 |
|
|
| M | ||
61 | Bade mantil | 2 |
|
|
|
| ||
62 | Vaga | 1 |
|
|
|
| ||
63 | Odvojen toalet10 opremljen | WC šoljom | 2 |
|
| M | / | |
WC šoljom i umivaonikom | 2 |
|
|
| M |
KVALITET UREĐENJA I OPREME | ||||||||
Standardno uređenje i tipska oprema | 64 | Nameštaj iz velikih serija | jednostavnog kvaliteta | - | M | / | / | / |
srednjeg kvaliteta | 1 |
| M | / | / | |||
višeg kvaliteta i komfora | 2 |
|
| M | / | |||
Prvoklasno uređenje i oprema | 65 | Nameštaj iz manjih serija visokog kvaliteta | 3 |
|
|
| M | |
Ekskluzivno uređenje i oprema | 66 | Nameštaj jedinstvenog dizajna (stilski ili moderan) najvišeg kvaliteta (luksuzan) i komfora | 4 |
|
|
|
|
OSTALA OPREMA, SADRŽAJI, USLUGE I POGODNOSTI U OBJEKTU/OBJEKTIMA SEOSKOG TURISTIČKOG DOMAĆINSTVA | ||||||||
| 67 | Prostorija sa izlazom na terasu ili balkon | 1 |
|
|
| M | |
68 | Dvorište opremljeno baštenskom garniturom (sto, stolice, klupe) | 2 |
|
| M | M | ||
69 | Ležaljke, suncobrani i sl. na raspolaganju gostu | 2 |
|
|
| M | ||
70 | Uređeno mesto za roštilj | 1 |
|
| M | M | ||
71 | Igralište za decu11 u izdvojenom delu dvorišta | 3 |
|
|
| M | ||
72 | Prozori sa zvučnom izolacijom | 3 |
|
|
|
| ||
73 | Klima uređaj | 2 |
|
|
| M | ||
74 | Mašina za pranje rublja | 2 |
|
|
| M | ||
75 | Oprema za peglanje rublja | 1 |
|
|
| M | ||
76 | Usluga pranja i peglanja rublja gostiju | 3 |
|
|
|
| ||
77 | Pribor i sredstva za održavanje higijene | - | M | M | M | M | ||
78 | Promena posteljine i peškira na zahtev gosta | 1 |
|
| M | M | ||
79 | Usluga pospremanja kuće u toku boravka gosta | na zahtev gosta | 1 |
|
| M | M | |
svakodnevno | 2 |
|
|
| M | |||
80 | Stalak za kofere | 1 |
|
|
| M | ||
81 | Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele | 1 |
|
|
|
| ||
82 | Papuče za jednokratnu upotrebu | 2 |
|
|
|
| ||
83 | Pribor za šivenje | 1 |
| M | M | M | ||
84 | Pribor za pisanje | 1 |
| M | M | M | ||
85 | Adapter za struju | 1 |
|
|
| M | ||
86 | Fen za kosu | 1 |
| M | M | M | ||
87 | Dodatni telefon sa imenikom usluga i SOS brojevima telefona u slučaju opasnosti na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku. | 1 |
|
| M | M | ||
88 | Televizor sa daljinskim upravljačem | - | M | M | M | M | ||
89 | Dodatni televizor u kući sa dve spavaće sobe | 2 |
|
|
| M | ||
90 | Satelitska antena12 | 2 |
|
|
| M | ||
91 | Kablovska antena13 | 2 |
|
|
| M | ||
92 | CD-Plejer | 2 |
|
|
|
| ||
93 | DVD-Plejer | 2 |
|
|
|
| ||
94 | Pristup internetu | 2 |
|
|
| M | ||
95 | Računar na zahtev gosta | 3 |
|
|
|
| ||
96 | Ponuda dnevnih novina i časopisa | 1 |
|
|
| M | ||
97 | Mogućnost čuvanja vrednosti gostiju | 1 |
|
|
| M | ||
| 98 | Kutija prve pomoći sa priborom | 1 |
|
| M | M | |
99 | Mogućnost iznajmljivanja sportske opreme (npr. bicikl, ski oprema, kajak i sl.) | 3 |
|
|
|
| ||
100 | Organizovano učešće u seoskim aktivnostima (branje plodova, sakupljanje letine i sl.) | 3 |
|
|
|
| ||
101 | Organizovanje dodatne aktivnosti za goste (npr. priprema hrane na tradicionalni način, branje lekovitog bilja, pletenje, mlevenje žitarica, pečenje hleba u furuni i sl.) | 1 bod za svaku aktivnost, a najviše 3 |
|
|
|
| ||
102 | Bazen za plivanje | otvoren | 6 |
|
|
|
| |
zatvoren | 8 |
|
|
|
| |||
103 | Mogućnost smeštaja kućnih ljubimaca | 3 |
|
|
|
| ||
104 | Mogućnost rezervacije putem elektronskih rezervacionih sistem | 3 |
|
|
|
| ||
105 | Pristup i saobraćajna povezanost | dobar | 1 |
|
|
|
| |
odličan | 2 |
|
|
|
| |||
107 | Položaj objekta na lokaciji | dobar | 1 |
|
|
|
| |
odličan | 2 |
|
|
|
|
Obaveze po osnovu izbornih elemenata |
| Minimalni broj bodova | ||||||
|
| 20 | 30 | 40 | 50 |
________________
1 Seosko turističko domaćinstvo je objekat ili grupa objekata u kojem se pružaju usluge smeštaja, ishrane i pića ili samo ishrane i pića, koji se nalazi u ruralnom (seoskom) okruženju sa elementima lokalnog obeležja i nasleđa.
2 Kategorije izražene brojem zvezdica
3 Znak "M" - obavezni element za naznačenu kategoriju
4 Znak " / " - element se ne odnosi na naznačenu kategoriju
5 Obaveza postojanja parkinga i garaža ne odnosi se na seoska turistička domaćinstva locirana na mestu nedostupnom za motorna vozila ili na mestu sa zabranom prometa motornih vozila, odnosno na prostoru zaštićenog prirodnog dobra ili nepokretnog kulturnog dobra i njegove zaštićene okoline.
6 Obaveza za seoska turistička domaćinstva sa ograđenim dvorištem.
7 Pristup francuskom krevetu je omogućen sa obe strane kreveta.
8 Spavaća soba ima površinu četvorokrevetne sobe.
9 Umetak za zaštitu madraca nije obaveza ako su madraci od slame ili drugog prirodnog materijala.
10 Obaveza za objekat sa više od dve spavaće sobe.
11 Opremljeno sa najmanje 4 različite vrste sprava za igranje (klackalice, ljuljaške, tobogani, vrteške, bazen sa peskom, i sl.)
12 Ili kablovska antena
13 Ili satelitska antena
STANDARDI ZA SPECIJALIZACIJU HOTELA1
POSLOVNI HOTEL2
1. Jedna prostorija za sastanke najmanje površine 30 m2 |
2. Najmanje dve prostorije za rad u grupama najmanje površine 20 m2 svaka |
3. Prostorija za seminare najmanje površine 60 m2 |
4. Poslovni centar |
5. Fotokopir ili skener |
6. Usluge fotokopiranja 24 časa dnevno |
7. Mogućnost korišćenja faksa 24 časa dnevno |
8. Kompjuter |
9. Štampač |
10. Internet veza 24 časa dnevno |
11. Pristup brzom internetu |
12. Telefon sa direktnom linijom u svakoj prostoriji za sastanke i seminare |
13. Grafoskop, projektor za slajdove ili LCD video projektor |
14. TV, CD, DVD sa daljinskim upravljačem |
15. Sistem ozvučenja (mikrofoni i sl.) |
16. Mape za pisanje |
17. Oprema za predavače (markeri, čiode, laserski pokazivač i sl.) |
18. Obezbeđene prevodilačke usluge |
19. Sekretarske usluge |
20. Odgovarajući ugostiteljski sadržaji - posebno posluženje u pauzama ("konferencijski ketering") |
21. Jednodnevne usluge pranja i peglanja odeće |
22. Potpuna zvučna izolacija prostorija za sastanke i seminare |
23. Efikasna ventilacija i kontrola temperature u prostorijama za sastanke i seminare |
24. Adekvatno radno osvetljenje prostorija za sastanke i seminare uz mogućnost zamračenja |
KONGRESNI HOTEL3
1. Uslužni pult skupa |
2. Kongresni centar najmanje površine 500 m2 |
3. Konferencijska sala najmanje površine 300 m2 |
4. Jedna prostorija za sastanke |
5. Najmanje dve prostorije za rad u grupama |
6. Prostorija za seminare najmanje površine 60 m2 |
7. Odvojena banket sala |
8. Fotokopir ili skener |
9. Usluge fotokopiranja 24 časa dnevno |
10. Mogućnost korišćenja faksa 24 časa dnevno |
11. Kompjuter |
12. Štampač |
13. Internet veza 24 časa dnevno |
14. Pristup brzom internetu |
15. Telefon sa direktnom linijom u svakoj prostoriji za sastanke i seminare |
16. Grafoskop, projektor za slajdove ili LCD video projektor |
17. TV, CD, DVD sa daljinskim upravljačem |
18. Sistem ozvučenja (mikrofoni i sl.) |
19. Mape za pisanje |
20. Oprema za predavače (markeri, čiode, laserski pokazivač i sl.) |
21. Kabine za simultano prevođenje |
22. Sekretarske usluge |
23. Odgovarajući ugostiteljski sadržaji - posebno posluženje u pauzama ("konferencijski ketering") |
24. Jednodnevne usluge pranja i peglanja odeće |
25. Potpuna zvučna izolacija prostorija za sastanke i seminare |
26. Efikasna ventilacija i kontrola temperature u prostorijama za sastanke i seminare |
27. Adekvatno radno osvetljenje prostorija za sastanke i seminare uz mogućnost zamračenja |
PORODIČNI HOTEL4
1. Najmanje 30% smeštajnih jedinica s mogućnošću da se međusobno povežu |
2. Prostorija za igru dece sa prirodnim osvetljenjem najmanje površine 20 m2 |
3. Otvoreno igralište za decu opremljeno sa najmanje 4 različite vrste sprava za igranje (klackalice, ljuljaške tobogani, vrteške i sl.) i zaštićeno od saobraćaja |
4. Obezbeđene lekarske usluge |
5. Kapaciteti za smeštaj, ishranu, zabavu i rekreaciju posebno dizajnirane za porodice sa decom (npr. Posebne stolice za hranjenje dece u restoranu) |
6. Posebni jelovnici za decu i bebe i ponuda dodatnih usluga ishrane i pića (užina) za decu |
7. Vreme usluživanja obroka prilagođeno potrebama dece |
8. Oprema za bebe i decu na raspolaganju gostima (igračke, društvene igre, noše, cucle, grejači flašica, "baby" alarm i dr.) |
9. Obezbeđena usluga čuvanja (stručnog nadzora) dece 8 sati u toku 24 časa prema potrebama (zahtevima) gostiju |
10. Obezbeđene "baby sitter" usluge na zahtev gosta |
11. Posebne aktivnosti za decu (animatori, sportski instruktori, i sl.) |
12. Kreveti za decu u najmanje 30% smeštajnih jedinica |
SPORTSKI HOTEL5
1. Kapaciteti za smeštaj, ishranu, zabavu, sport i rekreaciju u sastavu ili neposrednoj blizini hotela |
2. Sportski uređaji i oprema atestirani po međunarodnim standardima |
3. Sportska infrastruktura - tereni, sportske sale i sl. (najmanje 5 sportskih sadržaja: 3 sportska sadržaja na otvorenom i 2 u zatvorenom prostoru)6 |
4. Sportski animator za svaki sport |
5. Toaleti s tuševima i garderobnim ormarićima uz sportske sadržaje u zatvorenom prostoru, odvojeno za žene i muškarce |
6. Zelene površine |
7. Mogućnost iznajmljivanja sportske opreme |
8. Prostorija za odlaganje sportske opreme |
9. Posebni jelovnici i vreme usluživanja obroka prilagođeno potrebama sportista |
10. Dodatni ugostiteljski sadržaji uz sportske terene i objekte (klub, bar, restoran) |
11. Najmanje 50% smeštajnih jedinica opremljeno krevetima većih dimenzija |
12. Mogućnost postavljanja dodataka za produženje kreveta na zahtev gosta |
SPA - WELLNESS HOTEL7
1. Kapaciteti za smeštaj, ishranu, zabavu, sport i rekreaciju locirani su na mestima udaljenim o saobraćaja, zaštićeni od buke |
2. Uređene prostorije i prostori namenjene zdravlju i SPA - Wellness tretmanima |
3. Posebni zdravstveni programi i paketi |
4. Toaleti s tuševima i garderobnim ormarićima uz sportske sadržaje u zatvorenom prostoru, odvojeno za žene i muškarce |
5. Zelene površine |
6. Sauna ili tursko kupatilo |
7. Solarijum |
8. Prostorija za opuštanje |
9. Prostorija za različite tretmane tela |
10. Bazen za hidromasažu |
11. Zatvoreni i/ili otvoreni bazen |
12. Gimnastička (fitnes) sala sa profesionalnim instruktorima i najmanje 5 raznovrsnih fitnes sprava |
13. Posebna kardio-sportska oprema |
14. Masaža (tradicionalna, istočnjačka) |
15. Usluge manikira i pedikira |
16. Frizerske usluge |
17. Bade mantil za svakog gosta |
18. Licencirani nutricionista |
19. Pružanje usluga ishrane po posebnim zahtevima gosta |
__________________
1 Ugostiteljski objekat vrste hotel koji je kategorisan sa 3 i više zvezdica može se razvrstati i po posebnim standardima za specijalizaciju hotela u zavisnosti od usluga koje pruža.
2 Poslovni hotel pruža usluge prilagođene potrebama poslovnih ljudi. Raspolaže poslovnim prostorijama opremljenim za održavanje sastanaka / seminara, poslovnom bibliotekom, i obezbeđuje posebne telekomunikacione i prevodilačke usluge.
3 Kongresni hotel pruža posebne usluge za kongrese i sajmove, kao i izložbene usluge. Poseduje posebnu opremu, telekomunikacione usluge, poslovnu biblioteku i obezbeđuje simultane prevodilačke usluge. Raspolaže potpuno opremljenim pres centrom, kao i prostorom za odlaganje opreme.
4 Porodični hotel sadrži kapacitete za smeštaj, ishranu, zabavu i rekreaciju, posebno dizajnirane za porodice sa decom. Smeštajne jedinice sastoje se od dve spavaće sobe za smeštaj roditelja sa decom i kupatila. Na zahtev gosta može se postaviti dečji krevet u sobi i dečja stolica za ručavanje. Uključuju usluge animacije, zabave, igre, čuvanja dece, posebne menije za decu i bebe, uz obezbeđeno vreme usluživanja obroka prilagođeno potrebama dece. Gostima su na raspolaganju otvorena igrališta za decu i sobe za igranje pod nadzorom, prodavnice, lekarske usluge.
5 Sportski hotel sadrži kapacitete za smeštaj, ishranu, zabavu i rekreaciju koji se graniče sa sportskim terenima / objektima uređenim i opremljenim za određene sportove (skijanje, golf hotel, tenis hotel), osvetljenim za noćne igre, uz mogućnost korišćenja vozila do terena / objekata. Dodatni sadržaji podrazumevaju klub / bar sa restoranom, svlačionice, tuševe, prostorije za odlaganje sportskih rekvizita, mogućnost iznajmljivanja i popravke sportske opreme, specijalizovane prodavnice sportske opreme, centre za obuku početnika sa profesionalnim instruktorima i slično.
6 Sportska infrastruktura - tereni na otvorenom i zatvorenom prostoru, sportske sale i sl. (teniski, golf, skvoš, odbojkaški, fudbalski, skijaški, tereni za jahanje, biciklističke staze i dr.) moraju da budu u saglasnosti sa odredbama relevantne međunarodne federacije.
7 Spa-Wellness hotel pruža usluge rekreacije i tretmana od strane profesionalno obučenog osoblja - instruktora, masera, kozmetičara. Raspolaže kapacitetima za podizanje nivoa kondicije i opšteg zdravlja (gimnastičke sale, fitnes, velnes). Uključuje i centre za lepotu, saune, solarijume, hidromasažne bazene, masaže, personalizovane usluge, kao i posebne jelovnike.
IZGLED OZNAKE VRSTE I KATEGORIJE UGOSTITELJSKIH OBJEKATA
1 HOTEL
2 GARNI HOTEL
3 APART HOTEL
4 MOTEL
5 TURISTIČKO NASELJE
6 KAMP
7 PANSION
8 KUĆA
9 APARTMAN
10 SOBA
10a SEOSKO TURISTIČKO DOMAĆINSTVO
http://s1.paragraflex.rs/documents/Old/t/t2011_01/
IZGLED OZNAKE SPECIJALIZACIJE HOTELA
1. POSLOVNI HOTEL
2. KONGRESNI HOTEL
3. PORODIČNI HOTEL
4. SPORTSKI HOTEL
5. SPA - WELLNESS