ODLUKAO SAVETNIKU ZA ZAŠTITU PRAVA PACIJENATA NA TERITORIJI GRADA SMEDEREVA("Sl. list grada Smedereva", br. 10/2013) |
Ovom Odlukom uređuje se organizovanje i uslovi rada savetnika za zaštitu prava pacijenata na teritoriji grada Smedereva (u daljem tekstu: savetnik pacijenata), u skladu sa potrebama pacijenata i kapacitetima zdravstvene službe na teritoriji grada Smedereva (u daljem tekstu: grad), a sve u svrhu zaštite prava pacijenata.
Savetnik pacijenata obavlja poslove zaštite prava pacijenata po podnetim prigovorima i pruža potrebne informacije i savete u vezi sa pravima pacijenata.
Poslove savetnika pacijenata obavlja diplomirani pravnik sa položenim stručnim ispitom za rad u organima državne uprave, sa najmanje 3 (tri) godine radnog iskustva u struci i poznavanjem propisa iz oblasti zdravlja.
Savetnik pacijenata ima službenu legitimaciju, kojom se identifikuje prilikom dolaska u zdravstvenu ustanovu, privatnu praksu i drugo pravno lice koje obavlja određene poslove iz zdravstvene delatnosti.
Izgled obrasca i sadržina službene legitimacije je propisana od strane ministra nadležnog za poslove zdravlja, Pravilnikom o obrascu i sadržini službene legitimacije savetnika za zaštitu prava pacijenata ("Službeni glasnik Republike Srbije", broj 71/2013).
Zdravstvena ustanova, privatna praksa i pravna lica koja obavljaju određene poslove iz zdravstvene delatnosti, dužna su, da na vidnom mestu istaknu ime i prezime, radno vreme savetnika pacijenata, kao i adresu i broj telefona na koji se pacijent može obratiti radi zaštite svojih prava.
Pacijent, odnosno njegov zakonski zastupnik, može podneti prigovor savetniku pacijenata, pismeno ili usmeno na zapisnik.
Po prigovoru, savetnik pacijenata postupa odmah, a najkasnije u roku od 5 (pet) radnih dana od dana podnošenja prigovora, utvrđuje sve bitne okolnosti i činjenice u vezi sa navodima iznetim u prigovoru.
U cilju efikasnog rada savetnika pacijenata, zdravstvena ustanova, privatna praksa i pravna lica, dužni su da savetniku pacijenata, u prisustvu zdravstvenog radnika, omoguće uvid u medicinsku dokumentaciju pacijenta, koja je u vezi sa navodima iznetim u prigovoru.
Zdravstvena ustanova, privatna praksa i pravna lica, obavezni su, da na zahtev savetnika pacijenata, u postupku po prigovoru i bez odlaganja, a najkasnije u roku od 5 (pet) radnih dana, dostave savetniku pacijenata sve tražene informacije, podatke i mišljenja.
Nakon utvrđivanja svih relevantnih činjenica i okolnosti, savetnik pacijenata sačinjava izveštaj, koji odmah a najkasnije u roku od 3 (tri) radna dana, dostavlja podnosiocu prigovora, rukovodiocu organizacione jedinice i direktoru zdravstvene ustanove, odnosno osnivaču privatne prakse.
Direktor zdravstvene ustanove, odnosno osnivač privatne prakse, obavezan je da u roku od 5 (pet) radnih dana od dana dobijanja izveštaja savetnika pacijenata, dostavi savetniku pacijenata obaveštenje o postupanju i preduzetim merama u vezi sa prigovorom.
Podnosilac prigovora, koji je nezadovoljan izveštajem savetnika pacijenata, može se, u skladu sa zakonom, obratiti Savetu za zdravlje, zdravstvenoj inspekciji, odnosno nadležnom organu organizacije zdravstvenog osiguranja kod koje je pacijent zdravstveno osiguran.
Savetnik pacijenata dostavlja mesečni izveštaj o podnetim prigovorima direktoru zdravstvene ustanove, radi njegovog informisanja i preduzimanja određenih mera u okviru njegove nadležnosti.
Savetnik pacijenata dostavlja tromesečni, šestomesečni i godišnji izveštaj Savetu za zdravlje.
Način postupanja po prigovoru, obrazac, sadržaj zapisnika i izveštaj savetnika za zaštitu prava pacijenata propisan je od strane ministra nadležnog za poslove zdravlja, Pravilnikom o načinu postupanja po prigovoru, obrascu i sadržaju zapisnika i izveštaja savetnika za zaštitu prava pacijenata ("Službeni glasnik Republike Srbije", broj 71/2013).
Savetnik pacijenata i članovi Saveta za zdravlje, obavezni su da u svom radu postupaju u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.
Novčanom kaznom od 20.000 do 50.000 dinara kazniće se za prekršaj savetnik pacijenata ako ne dostavlja mesečni izveštaj direktoru zdravstvene ustanove, odnosno tromesečni, šestomesečni i godišnji izveštaj Savetu za zdravlje koji su predviđeni članom 9. ove Odluke.
Nadzor nad radom savetnika pacijenata sprovodi Savet za zdravlje, kao i ministarstvo nadležno za poslove zdravlja.
Ova Odluka stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja u "Službenom listu grada Smedereva".