ODLUKAO USLOVIMA I NAČINU SNABDEVANJA TOPLOTNOM ENERGIJOM ("Sl. list grada Kraljeva", br. 8/2023) |
Ovom odlukom propisuju se uslovi i način obavljanja delatnosti proizvodnje i distribucije toplotne energije, upravljanja distributivnim sistemom za toplotnu energiju i snabdevanja toplotnom energijom kupaca na teritoriji grada Kraljeva, održavanje distributivnog sistema i druga pitanja u vezi sa snabdevanjem toplotnom energijom u gradu Kraljevu.
Odlukom se uređuju:
- definisanje pojmova,
- uslovi za obavljanje delatnosti,
- planiranje razvoja energetike,
- odnosi između energetskog subjekta i kupca toplotne energije,
- nadležnost za održavanje toplotne opreme i razgraničenja,
- uslovi i način izdavanja odobrenja za priključenje,
- priključenje na toplovodnu mrežu,
- početak isporuke toplotne energije,
- zaključivanje ugovora o prodaji toplotne energije,
- evidencija kupaca,
- snabdevanje i kvalitet isporučene toplotne energije,
- utvrđivanje količine isporučene (prodate) toplotne energije,
- utvrđivanje cene toplotne energije,
- reklamacije kupaca,
- neovlašćeno korišćenje toplotne energije,
- obustava isporuke toplotne energije,
- obaveze energetskog subjekta u nepredviđenim okolnostima,
- obaveze kupca toplotne energije,
- izjašnjenje o proveri kvaliteta izvršene usluge,
- inspekcijski nadzor,
- kaznene odredbe,
- prelazne i završne odredbe.
Pojmovi koji se koriste u ovoj odluci, a nisu sadržani u Zakonu o energetici, imaju sledeća značenja, a to su:
- energetski subjekt - je pravno lice odnosno preduzetnik koji obavlja jednu ili više energetskih delatnosti, tj. proizvodnja, snabdevanje i distribucija toplotnom energijom;
- proizvodni izvori - su postrojenja koja transformišu primarnu energiju goriva u toplotnu energiju;
- distributer - je energetski subjekt koji vrši distribuciju i isporuku toplotne energije i upravlja distributivnim sistemom;
- distributivna mreža - je toplovodna mreža, koja predstavlja sistem povezanih uređaja i instalacija koji su namenjeni distribuciji toplotne energije do kupca;
- pumpne stanice - su postrojenja, koja omogućavaju protok tople vode kroz toplovodnu mrežu;
- toplovod - je energetski objekat namenjen za distribuciju toplotne energije od toplotnog izvora do toplotne podstanice;
- primarna toplovodna mreža - su toplovodi koji se upotrebljavaju za povezivanje proizvodnih izvora sa sekundarnom toplovodnom mrežom;
- sekundarna toplovodna mreža - su toplovodi od primarne toplovodne mreže po području snabdevanja do priključnog šahta ili odvajanja za pojedinačnog kupca;
- priključni toplovod - je toplovod od priključnog šahta ili odvajanja od toplovodne mreže do toplotne podstanice, odnosno pojedinačnog kupca;
- grejna voda u mreži daljinskog grejanja - je prenosni medij, sa kojim se prenosi toplotna energija;
- toplotna podstanica - je postrojenje koje služi za merenje, regulaciju i predaju toplotne energije od toplovodnog priključka do unutrašnje toplotne instalacije i uređaja kupca;
- unutrašnje toplotne instalacije i uređaji -su instalacije i uređaji koji su priključeni na toplotnu podstanicu, upotrebljavaju se za različite vrste grejanja: radijatorsko, konvektorsko i podno grejanje, grejanje toplim vazduhom i provetravanje, klimatizacija prostora, priprema sanitarne tople vode i dr.;
- kombinovana proizvodnja električne i toplotne energije (kogeneracija) - je proces istovremene proizvodnje električne i toplotne energije;
- predajno mesto - je mesto gde energetski subjekat predaje toplotnu energiju kupcu;
- merno mesto - je mesto gde se meri predata toplotna energija kupcu;
- obračunsko mesto - je objekat (zgrada, stan, poslovni prostor) za koje energetski subjekt ispostavlja račun;
- obračunski period - je period između dva uzastopna očitavanja za koji se vrši i obračun isporučene toplotne energije ili mesec ako je naplata isporučene toplotne energije po m2;
- grejni dan - je period u toku dana u kojem se isporučuje toplotna energija kupcu;
- grejna površina - je zatvorena neto površina stambene ili poslovne jedinice merena na nivou poda, obuhvaćena termičkim omotačem, bez obzira na postojanje grejnih tela, bez otvorenih balkona, terasa i lođa, određena uvidom u tehničku dokumentaciju na osnovu koje se izdaje upotrebna dozvola ili merenjem površine grejnog prostora od strane ovlašćenog lica Toplane na licu me sta. Grejna površina se određuje u m2;
- delovnik troškova - je pisani sporazum između kupaca toplotne energije koji se snabdevaju toplotnom energijom preko zajedničkog merila toplote, kojim se određuje udeo troškova snabdevanja toplotnom energijom svakog pojedinačnog kupca toplotne energije pri čemu zbir svih udela mora biti 100%;
- merni uređaj - (u daljem tekstu merilo toplotne energije) je uređaj kojim se meri količina isporučene toplotne energije i preko koga se vrši obračunavanje isporučene toplotne energije, a može biti zajedničko ili pojedinačno;
- zajedničko merilo toplotne energije - je merilo u toplotnoj podstanici kojim se meri količina isporučene toplotne energije za dva ili više kupca;
- pojedinačno merilo toplotne energije - je merilo kojim se registruje isporučena količina toplotne energije za jednog kupca;
- delitelj - je uređaj koji omogućava raspodelu utrošene toplotne energije koja je isporučena kupcu preko zajedničkog merila toplotne energije;
- priključna snaga - je instalisana snaga toplotnih instalacija, opreme ili uređaja kupca, koja se utvrđuje na osnovu uvida u tehničku dokumentaciju na osnovu koje se izdaje upotrebna dozvola ili na osnovu provere ovlašćenog lica Toplane na licu mesta;
- tehnički uslovi - su pravila o priključenju na toplovodnu mrežu određena tehničkim uslovima za projektovanje, izgradnju i priključenje toplotnih instalacija i opreme na toplovodnu mrežu, a definisana su Pravilima o radu distributivnog sistema;
- licenca - je akt kojim se utvrđuje ispunjenost uslova za obavljanje energetskih delatnosti proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energijom;
- odobrenje za priključenje - je rešenje koje izdaje energetski subjekt, a po zahtevu za priključenje na distributivni sistem;
- obnovljivi izvori energije - su nefosilni izvori energije kao što su: biomasa, vetar, sunce, biogas, deponijski gas, gas iz pogona za preradu kanalizacionih voda i izvori geotermalne energije;
- kupac - je pravno ili fizičko lice ili preduzetnik kome Toplana isporučuje i prodaje toplotnu energiju;
- objekat - je izgrađeni objekat namenjen za stanovanje, poslovanje ili za stambeno- poslovno korišćenje koji se sastoji od jednog ili više posebnih delova koji predstavljaju funkcionalnu celinu namenjenu za stanovanje ili poslovanje i ima jedan ili više zasebnih ulaza i
- investitor - je fizičko lice, preduzetnik ili pravno lice koje gradi, koje je izgradilo ili koje je postavilo neophodne toplotne instalacije za objekat (stambeni, poslovni i stambeno-poslovni objekat) koji se priključuje na distributivni sistem i koji je istovremeno i vlasnik objekta odnosno posebnih delova objekta.
Komunalna delatnost proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energijom obuhvata sledeće energetske delatnosti:
- proizvodnja toplotne energije,
- distribucija toplotne energije i
- snabdevanje toplotnom energijom.
Obavljanje energetskih delatnosti iz stava 1. ovog člana na teritoriji grada Kraljeva poverava se Javnom energetskom preduzeću "Toplana" (u daljem tekstu Toplana).
II PLANIRANJE I RAZVOJ SISTEMA DALJINSKOG GREJANJA
Skupština grada Kraljeva donosi:
- Plan razvoja energetike na teritoriji grada Kraljeva kojim se pored ostalog utvrđuju potrebe za toplotnom energijom na teritoriji grada Kraljeva, kao i uslovi i način obezbeđenja neophodnih energetskih kapaciteta (u daljem tekstu: Plan),
- Program energetska efikasnost za teritoriju grada Kraljeva (u daljem tekstu: Program).
Predlog Plana i Programa iz stava 1. ovog člana sačinjava Komisija koju obrazuje Gradsko veće grada Kraljeva a u koju se imenuju stručna lica kao predstavnici Gradske uprave-energetski menadžer i inženjer saobraćaja, stručna lica kao predstavnici JEP "Toplana" Kraljevo, JP za uređivanje građevinskog zemljišta "Kraljevo", JKP "Vodovod" Kraljevo, EPS.
Akta iz stava 1. ovog člana se donose u skladu sa Strategijom razvoja energetike Republike Srbije, Programom ostvarivanja Strategije razvoja energetike Republike Srbije i Akcionim planom za energetsku efikasnost u Republici Srbiji.
Toplana je dužna, da na zahtev Gradske uprave grada Kraljeva, dostavi podatke za izradu Plana razvoja energetike i Programa energetske efikasnosti kao i za izradu Energetskog bilansa koji je osnov za pripremu i praćenje planskih dokumenata, u roku od 30 dana od dana dostavljanja zahteva.
Područje snabdevanja toplotnom energijom iz sistema daljinskog grejanja na teritoriji Grada Kraljeva određuje se planskim aktom u skladu sa propisima o planiranju i izgradnji.
Planovi razvoja toplifikacione mreže i gasifikacione mreže moraju biti međusobno usklađeni.
III TEHNIČKI I DRUGI USLOVI ZA OBAVLJANJE ENERGETSKIH DELATNOSTI
Energetski objekti za proizvodnju toplotne energije snage 1 MW i više grade se u skladu sa zakonom kojim se uređuju uslovi i način uređenja prostora, uređivanje i korišćenje građevinskog zemljišta i izgradnja objekata, tehničkim i drugim propisima, a po prethodno pribavljenoj energetskoj dozvoli.
Energetsku dozvolu za izgradnju objekata iz stava 1. ovog člana na teritoriji grada Kraljeva izdaje organizaciona jedinica Gradske uprave grada Kraljeva nadležna za poslove urbanizma i građevinarstva.
Energetska dozvola se izdaje ukoliko su ispunjeni kriterijumi i uslovi propisani zakonom i podzakonskim aktima.
Na rešenje kojim se izdaje ili odbija izdavanje energetske dozvole može se izjaviti žalba ministarstvu nadležnom za poslove energetike, u roku od 15 dana od dana prijema rešenja.
Toplana obavlja energetsku delatnost na teritoriji grada Kraljeva na osnovu licence koju izdaje energetski menadžer Gradske uprave grada Kraljeva.
Licenca se izdaje na zahtev Toplane, posebno za svaku energetsku delatnost: proizvodnju toplotne energije, distribuciju i snabdevanje toplotnom energijom.
Licenca nije potrebna za obavljanje delatnosti proizvodnje toplotne energije za sopstvene potrebe i proizvodnje toplotne energije u objektima snage do 0,1 MW.
Energetski menadžer iz stava 1. ovog člana donosi rešenje o izdavanju i oduzimanju licenci, kontroliše rad energetskog subjekta, vrši produženje važenja licence, vodi registar izdatih licenci i obezbeđuje javnost rada.
Pravila o radu distributivnog sistema
Toplana donosi Pravila o radu distributivnog sistema (u daljem tekstu: Pravila) u postupku i na način određen zakonom, podzakonskim propisima i Statutom grada Kraljeva, na koji saglasnost daje Gradsko veće grada Kraljeva.
Pravilima o radu utvrđuju se: tehnički uslovi za priključenje korisnika na sistem, tehnički uslovi za povezivanje sa proizvodnjom toplotne energije, tehnički i drugi uslovi za bezbedan rad distributivnog sistema i za obezbeđivanje pouzdanog i kontinuiranog snabdevanja kupaca toplotnom energijom, postupci u kriznim situacijama, funkcionalni zahtevi i klasa tačnosti mernih uređaja, kao i mesto i način merenja isporučene toplotne energije.
Za obavljanje svoje delatnosti Toplana koristi objekte, uređaje i postrojenja međusobno povezana u jedinstvenu tehničko-tehnološku celinu:
- proizvodne izvore,
- merne uređaje za preuzetu toplotnu energiju iz proizvodnih izvora koji su u sastavu Toplane,
- postrojenja za obezbeđenje regulacije protoka i pritiska,
- toplovodnu mrežu,
- toplotne podstanice,
- merne uređaje za isporučenu toplotnu energiju kupcima, u toplotnim podstanicama,
- uređaje za skladištenje, obradu, merenje i regulaciju snabdevanja primarnom energijom i vodom.
Toplana će preuzimati priključke i priključne podstanice objekata (stambenih, poslovnih i stambeno-poslovnih objekata) od investitora, odnosno kupaca bez naknade.
Preuzeti priključci i priključne podstanice predstavljaju osnovno sredstvo Toplana koje je dužna da održava.
Toplotna oprema kupca je sva oprema koja se nalazi iza razmenjivača toplote na sekundarnoj strani priključne podstanice, uključujući i delitelje troškova isporučene toplotne energije (u daljem tekstu: delitelji).
Kupac je dužan da toplotnu opremu održava u tehnički i funkcionalno ispravnom stanju o svom trošku.
V PROIZVODNJA, DISTRIBUCIJA I SNABDEVANJE TOPLOTNOM ENERGIJOM
Toplana je dužna da:
- svoje proizvodne kapacitete održava u ispravnom stanju, obezbedi njihovu stalnu pogonsku i funkcionalnu sposobnost i bezbedno korišćenje u skladu sa tehničkim i drugim propisima koji se odnose na uslove eksploatacije te vrste objekata i instalacija, njihovu bezbednost i uslove zaštite životne sredine utvrđene zakonom i drugim propisima;
- proizvede dovoljnu količinu toplotne energije za potrebe krajnjih kupaca toplotne energije.
Distribucija toplotne energije
Toplana je dužna da:
- delatnost distribucije toplotne energije obavlja za sve kupce toplotne energije na teritoriji grada Kraljeva, na principima javnosti i nediskriminacije;
- distributivni sistem eksploatiše racionalno i ekonomično;
- obavlja poslove ugradnje, proveravanje ispravnosti i tačnosti rada, kao i održavanja mernih elemenata i merila toplote u priključnoj podstanici;
- održava i blagovremeno obavlja remont i druge radove na termoenergetskoj opremi koju koristi za obavljanje osnovne delatnosti, kao i vršenje potrebnih proba funkcionisanja ove opreme, u cilju nesmetanog funkcionisanja celog sistema daljinskog grejanja.
Snabdevanje toplotnom energijom
Toplana je odgovorna za obezbeđivanje dovoljnih količina toplotne energije potrebne za snabdevanje krajnjih kupaca.
Toplana je dužna da:
- obezbedi količinu toplotne energije kupcu koja je dovoljna za dostizanje propisane temperature grejnog prostora;
- prikuplja podatke o količini isporučene toplotne energije i druge potrebne podatke za izradu obračuna isporučene količine toplotne energije, obezbedi dostavu računa i naplatu toplotne energije krajnjim kupcima;
- vodi i ažurira evidenciju krajnjih kupaca toplotne energije.
VI PRIKLJUČENJE OBJEKATA NA DISTRIBUTIVNI SISTEM
Uslovi za projektovanje i priključenje
Priključenje objekata kupaca toplotne energije na distributivni sistem daljinskog grejanja vrši se pod uslovima i na način propisan zakonom, ovom odlukom i Pravilima, a u skladu sa standardima i tehničkim propisima koji se odnose na uslove priključenja.
Investitor pribavlja tehničke uslove za projektovanje i priključenje na sistem daljinskog grejanja Toplane u postupku CEOP objedinjene procedure po zakonski uređenom postupku sistemom za elektronsko podnošenje zahteva.
Uslovima za projektovanje i priključenje utvrđuju se tehnički zahtevi koji se odnose na projektovanje i izvođenje kućne grejne instalacije, način i mesto priključenja objekata na sistem daljinskog grejanja. Uslovi se izdaju u skladu sa Pravilima o radu distributivnog sistema.
Uslove za projektovanje i priključenje iz stava 1. ovog člana izdaje Toplana u roku propisanim zakonom koji uređuje oblast planiranja i izgradnje (počev od dana podnošenja zahteva ovlašćenog lica odnosno organa).
Investitor objekta je dužan da tehničku dokumentaciju izradi prema dobijenim uslovima.
Toplana izdaje rešenje o odobrenju priključenja objekta na distributivni sistem, na zahtev investitora, nakon izdavanja građevinske dozvole, a posle završetka izgradnje objekta.
Toplana izdaje rešenje o odobrenju priključenja objekta izgrađene bez toplotne podstanice i/ili kućne instalacije ili dela kućne instalacije na distributivni sistem, na zahtev investitora nakon izdavanja rešenja o odobrenju za izvođenje navedenih radova, a posle završetka radova.
Zahtev za izdavanje rešenja o odobrenju za priključenje podnosi se na propisanom obrascu Toplane, uz koji se obavezno prilaže sva dokumentacija koja je potrebna za odlučivanje po zahtevu, u skladu sa Pravilima.
Podnosilac zahteva za izdavanje rešenja o odobrenju za priključenje na distributivni sistem dužan je da plati naknadu za priključenje na distributivni sistem.
Visinu naknade iz stava 4. ovog člana utvrđuje Nadzorni odbor Toplane uz saglasnost nadležnog organa grada Kraljeva, na koju saglasnost daje Gradsko veće grada Kraljeva.
Toplana izdaje rešenje iz člana 19. stav 1. i 2, u roku od 15 dana po prijemu pismenog zahteva investitora, nakon što utvrdi da su ispunjeni uslovi za priključenje propisani zakonom, ovom odlukom, Pravilima i sa dokazom o uplati naknade za izdavanje rešenja o odobrenju za priključenje iz stava 3. člana 19. ove odluke.
Toplana će rešenjem odbaciti neuredan zahtev, odnosno rešenjem odbiti zahtev za izdavanje rešenja o odobrenju za priključenje, ukoliko za njegovo izdavanje nisu kumulativno ispunjeni propisani uslovi.
Rešenje o odobrenju priključenja naročito sadrži podatke o mestu priključenja, načinu i tehničkim uslovima priključenja u skladu sa Pravilima, podatke o mestu isporuke toplotne energije, načinu merenja isporučene toplotne energije, roku priključenja i troškovima priključenja.
Protiv rešenja o odobrenju za priključenje na distributivni sistem može se podneti žalba Gradskom veću grada Kraljeva u roku od 15 dana od dana dostavljanja rešenja.
Zabranjeno je vršiti izmene u toplotnoj podstanici objekta kao i na unutrašnjoj (kućnoj) instalaciji bez saglasnosti Toplane a nakon priključenja na distributivni sistem prema odobrenju za priključenje.
Izgradnja priključka za objekat i/ili toplotne podstanice i/ili kućne instalacije ili dela kućne instalacije može se vršiti van grejne sezone.
Izuzetno od stava 1. ovog člana, priključenje objekta može se izvršiti i u toku grejne sezone ako je investitor prethodno, tokom gradnje, obezbedio priključak na distributivni sistem za objekat, a priključenje ne ometa snabdevanje toplotnom energijom već priključenog objekta na distributivni sistem.
Investitor objekta izvodi radove iz stava 1. ovog člana o svom trošku u svemu u skladu sa odredbama važećih propisa.
Mašinske i elektro radove na izgradnji priključka za objekat i toplotne podstanice objekta može izvesti i Toplana, na osnovu ugovora sa investitorom.
Priključenje objekta na distributivnu sistem vrši Toplana na osnovu:
- rešenja kojim se odobrava priključak i
- zaključenog ugovora.
Priključenje se vrši u roku od 15 dana od dana zaključenja ugovora ukoliko Toplana utvrdi da uređaji i instalacije objekta ispunjavaju uslove u skladu sa Tehničkim uslovima za priključenje.
Zahtev za priključenje objekta podnosi se elektronskim putem preko sistema objedinjene CEOP procedure, tj. u skladu sa zakonskim i podzakonskim propisima.
Po završenom priključenju objekta na distributivni sistem, a pre početka isporuke energije po ugovoru, investitor vrši sva potrebna ispitivanja uz prisustvo stručne službe Toplane o čemu se sačinjava zapisnik.
Ukoliko se pri ispitivanjima utvrde nedostaci i odstupanja od važećih tehničkih uslova, investitoru se u zapisniku iz stava 1. ovog člana daje rok u kojem je dužan da otkloni utvrđene nedostatke.
Ukoliko se u predviđenom roku ne otklone utvrđeni nedostaci, Toplana neće vršiti isporuku toplotne energije, odnosno ukoliko je ista započeta biće obustavljena.
Ukoliko investitor, iz razloga koji se ne odnose na opremu Toplane ili investitora, ne može priložiti upotrebnu dozvolu, probni rad može početi na osnovu podnetog zahteva, pod uslovom da ne prouzrokuje štetu.
U slučajevima potrebe priključenja privremenih objekata, gradilišta, kao i objekata za koje je odobren probni rad, u skladu sa posebnim zakonom, može se izdati odobrenje za privremeno priključenje objekta, po postupku i na način predviđen ovom odlukom za redovno priključenje, a sa utvrđenim rokom trajanja.
Zabranjeno je da Toplana vrši priključenje objekta na distributivni sistem za čiju izgradnju nije izdato i dostavljeno odobrenje za izgradnju u skladu sa Zakonom o energetici, kao i sa drugim zakonima koji regulišu tu materiju.
Zabranjeno je neovlašćeno priključenje objekata, uređaja i instalacija na distributivni sistem.
Zabranjeno je korišćenje toplotne energije bez ili mimo mernih uređaja, ili suprotno uslovima utvrđenim ugovorom, ovom odlukom i tehničkim uslovima.
VII ISPORUKA TOPLOTNE ENERGIJE
Početak isporuke toplotne energije
Posle izvršenog priključenja objekta na distributivni sistem, investitor Toplani podnosi zahtev za zaključenje ugovora o isporuci toplotne energije za probni rad toplotne podstanice i/ili kućne instalacije ili dela kućne instalacije (u daljem tekstu: probni rad toplotne opreme) i dalju isporuku toplotne energije.
Zahtev iz stava 1. ovog člana sadrži: podatke o ugrađenoj opremi na kućnim instalacijama, podatke o sopstvenim merilima toplote ili deliteljima, podatke o priključenoj snazi i grejnoj površini delova objekta za koju se odnosi zahtev kao i podatke o investitoru odnosno kupcu. Uz zahtev se prilaže tehnička dokumentacija na osnovu koje se izdaje upotrebna dozvola za objekat sa priključkom, toplotnom podstanicom i kućnom instalacijom i potvrda komisije za tehnički pregled objekta o odobrenju puštanja u probni rad toplotne opreme zgrade, ili dela zgrade, u smislu propisa o izgradnji objekata za nove objekte, odnosno tehnička dokumentacija na osnovu koje se izdaje rešenje o odobrenju za izvođenje radova ugradnje toplotne podstanice i kućne instalacije za objekat izgrađen bez toplotne podstanice i kućne instalacije i potvrda komisije za tehnički pregled o odobrenju puštanja u probni rad, u smislu propisa o izgradnji objekata i nastavak isporuke toplotne energije.
Toplana može, pre početka isporuke toplotne energije objektu, da izvrši proveru mogućih promena izvedenog stanja u toplotnoj podstanici i/ili kućnoj instalaciji u odnosu na izvedeno stanje koje je utvrdila komisija za tehnički pregled na osnovu koga je urađen zapisnik komisije i izdata potvrda komisije o odobrenju puštanja u probni rad toplotne podstanice i kućne instalacije zgrade i nastavak isporuke toplotne energije.
Toplana je dužna da, na osnovu zahteva iz stava 1. ovog člana, ako je isti podnet u toku grejne sezone i ako nisu izvršene promene izvedenog stanja u toplotnoj podstanici i/ili kućnoj instalaciji u odnosu na zapisnik komisije za tehnički prijem objekta, u roku od 15 dana od dana podnošenja zahteva zaključi ugovor o isporuci toplotne energije, ako je investitor u zahtevu naveo sve propisane podatke, uz zahtev priložio propisane dokaze, kao i ako su ispunjeni svi uslovi iz stava 2. i 3. ovog člana i da otpočne privremenu isporuku toplotne energije objektu prema ugovorenom datumu sa kupcem kao i nastavak isporuke toplotne energije.
Period privremene isporuke toplotne energije za probni rad toplotne opreme objekta kupca ograničen je potrebama trajanja ispitivanja i podešavanja rada toplotne opreme, odnosno periodom verifikacije ispravnosti, funkcionalnosti i bezbednosti rada toplotne opreme kupca i ne može biti duži od 3 meseca grejnog perioda.
Period privremene isporuke toplotne energije iz stava 1. ovog člana može se odobriti i na duži period od 3 meseca ali ne duži od jedne grejne sezone.
Privremena isporuka toplotne energije može se obustaviti ukoliko se utvrde nedostaci koji bitno utiču na funkcionalnost, ispravnost i bezbednost instalacija ili čije otklanjanje nije izvršeno u propisanom roku.
Početkom isporuke toplotne energije objektu u skladu sa članovima 28. i 29. ove odluke započinje probni rad toplotne podstanice i kućnih instalacija.
Kupac je dužan da u toku probnog rada reguliše rad kućnih instalacija i toplotne podstanice i da komisijski registruje postignute parametre, na osnovu uputstava Toplane.
Bliži uslovi za regulaciju i registraciju podataka iz stava 2. ovog člana utvrđuju se Pravilima.
U slučaju da se u toku probnog rada na kućnim instalacijama ili na toplotnoj podstanici ne mogu postići projektovani uslovi, kupac je dužan da u roku od 15 dana od dana konstatovanja nedostataka iste otkloni.
U periodu probnog rada kupac je dužan da Toplani plaća troškove za isporučenu toplotnu energiju za ceo objekat, obračunate na osnovu jediničnih cena utvrđenih u skladu sa važećim cenovnikom.
Ukoliko su ispunjeni svi uslovi, privremena isporuka toplotne energije postaje isporuka toplotne energije.
Prilikom početka probnog rada kupac je dužan da sa odgovornim izvođačem radova, u prisustvu nadzornog organa, izvrši regulaciju toplotne podstanice i kućnih instalacija. Kupac u toku probnog rada prati parametre i komisijski zapisuje rezultate u skladu sa Rešenjem o probnom radu, a u zapisniku se konstatuje da li postignuti parametri zadovoljavaju tehničke uslove. Svakom merenju i očitavanju parametara obavezno je prisustvo predstavnika Toplane. Nakon probnog rada zapisnik se dostavlja komisiji za tehnički prijem objekta i instalacija koju formira Toplana, kako bi se izvršio konačni tehnički prijem od strane Toplane.
Danom potpisivanja zapisnika iz stava 1. ovog člana počinje da teče garantni rok na svu ugrađenu opremu i izvedene radove na toplotnoj podstanici i kućnim instalacijama, koji se određuje u skladu sa važećim propisima.
Na osnovu zapisnika o završetku probnog rada i upotrebne dozvole za novoizgrađeni objekat, Toplana i kupac su dužni da zaključe ugovor o preuzimanju priključka za objekat i/ili priključne podstanice zgrade a kojim se reguliše prenos prava i obaveze upravljanja i održavanja priključka, priključne podstanice objekta i prostorije u kojoj se nalazi toplotna podstanica.
Zaključenjem ugovora iz stava 1. ovog člana, Toplana postaje korisnik priključka i/ili priključne podstanice i prostorije u kojoj se nalazi toplotna podstanica sa obavezom upravljanja i održavanja.
Na osnovu zapisnika o završetku probnog rada i upotrebne dozvole, Toplana i kupac su dužni da zaključe ugovor o preuzimanju priključka za objekat i priključne podstanice i/ili prostorije u kojoj se nalazi toplotna podstanica u već izgrađenom objektu koji je bio bez toplotne opreme, koja je naknadno ugrađena a kojim se reguliše prenos prava i obaveze upravljanja i održavanja priključka, priključne podstanice objekta i prostorije u kojoj se nalazi toplotna podstanica.
Zaključenjem ugovora iz stava 1. ovog člana, Toplana postaje korisnik priključka i/ili priključne podstanice objekta i/ili prostorije u kojoj se nalazi toplotna podstanica, sa obavezom upravljanja i održavanja.
Ukoliko je Toplana već preuzela na korišćenje toplotne podstanice iz kojih se isporučuje toplotna energija za objekat, kupac i Toplana to konstatuju zapisnički.
Nakon preuzimanja na korišćenje priključka, priključne podstanice objekta i/ili prostorije u kojoj se nalazi toplotna podstanica iz stava 1. ovog člana, pristup je dozvoljen samo ovlašćenim licima Toplane.
Izuzetno od stava 2. ovog člana, pristup je dozvoljen kupcu odnosno ovlašćenom licu organa upravljanja stambene zajednice, prilikom očitavanja merila toplote u toplotnoj podstanici i u postupku po reklamaciji na isporučenu toplotnu energiju.
Bez prisustva ovlašćenog lica Toplane, pristup prostoriji u kojoj je smeštena toplotna podstanica dozvoljen je samo u slučaju opasnosti, o čemu se bez odlaganja mora obavestiti Toplana.
VIII UGOVOR O SNABDEVANJU TOPLOTNOM ENERGIJOM I EVIDENCIJA KUPACA
Zaključivanje ugovora o snabdevanju toplotnom energijom
Ugovorom o snabdevanju toplotnom12 energijom regulišu se prava i obaveze ugovorača u vezi sa grejanjem objekta, a posebno vreme početka isporuke toplotne energije za objekat u celini.
Ugovor o snabdevanju toplotnom energijom zaključuje se u pisanoj formi između Toplane i kupca.
Ugovor iz stava 2. ovog člana, Toplana može zaključiti i sa zakupcem uz prethodnu saglasnost vlasnika overenu kod javnog beležnika.
Ugovor o snabdevanju toplotnom energijom, pored elemenata utvrđenih zakonom koji uređuje obligacione odnose naročito sadrži sledeće elemente:
- podatke o energetskom subjektu i kupcu,
- vreme priključenja,
- privremena isporuka toplotne energije,
- predajno mesto (merno mesto),
- priključnu snagu i ukupnu grejnu površinu,
- uvršćenost u tarifni sistem za preuzimanje toplotne energije,
- delovnik troškova isporučene toplotne energije, ako je zajedničko prodajno mesto;
- način plaćanja i rokovi,
- reklamacije,
- trajanje ugovora i način za produženje ili raskid ugovora,
- uslove za obustavu isporuke toplotne energije propisane ovom odlukom,
- prava i obaveze u pogledu količine energije koja se isporučuje,
- način informisanja o promeni cena i drugih uslova isporuke toplotne energije,
- način rešavanja sporova,
- druge podatke koji su bitni za ugovor.
Ugovor o prodaji toplotne energije se zaključuje na neodređeno vreme.
Kupac može pisanim putem zahtevati raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom i obustavu isporuke toplotne energije, ukoliko su ispunjeni uslovi za isključenje sa distributivnog sistema propisani ovom odlukom, sa otkaznim rokom do 30 dana.
Ako ugovor o snabdevanju iz stava 1. ovog člana nije zaključen, smatra se da je ugovorni odnos između Toplane i kupca nastao danom početka isporuke toplotne energije, odnosno danom početka pružanja komunalne usluge.
U slučaju postojanja zajedničkog mernog mesta, sadašnji i budući kupci su dužni da pre zaključivanja ugovora prilože sporazumno sačinjen delovnik utroška toplotne energije, koji će činiti sastavni deo ugovora o snabdevanju toplotnom energijom.
Delovnikom se utvrđuje udeo troškova toplotne energije svakog pojedinačnog kupca, a zbir svih delova mora sačinjavati 100 procenata. Toplotna energija utrošena za zagrevanje zajedničkih prostorija, se obračunava svim kupcima u skladu sa procenom utroška.
Procena utroška toplotne energije iz člana 38. ove odluke, mora biti sačinjena i dostavljena u skladu sa uputstvima Toplane.
Ako kupci iz člana 38. stav 1. ove odluke Toplani ne prilože procenu utroška, Toplana će vršiti obračun isporučene toplotne energije za pojedinačne kupce sa istog predajnog mesta po podacima utroška koji stoje na raspolaganju, a ako tih podataka nema, onda na jednake delove.
Kupac je dužan da pisanim putem Toplanu obaveštava o statusnim, odnosno vlasničkim promenama, koje utiču na međusobne odnose, u roku od 15 dana od dana nastale promene.
Obaveštenje sadrži:
- lične podatke dotadašnjeg kupca,
- lične podatke novog kupca,
- priložen dokaz o prenosu vlasništva,
- broj i adresu obračunskog mesta.
Do dostavljanja obaveštenja, za sve neizmirene obaveze za isporučenu toplotnu energiju odgovoran je prethodni kupac, tj. prethodni kupac toplotne energije je dužan da izmiri sve obaveze kako bi sadašnji kupac bio uveden u evidenciju energetskog subjekta.
Izuzetno, u slučaju da Kupac ne dostavi Toplani pisano obaveštenje iz člana 40. ove odluke, a Toplana proverom utvrdi postojanje novog kupca, istog će uvesti u evidenciju kupaca, ukoliko objekat ispunjava uslove predviđene zakonom kojim se uređuje planiranje i izgradnja.
Za potrebe poslovanja, Toplana vodi i ažurira evidenciju kupaca.
Evidencija kupaca koja se odnosi na fizička lica, sadrži sledeće podatke:
- ime i prezime, JMBG i adresu;
- potrošački broj kupca;
- podatke o objektu koji je priključen na distributivni sistem;
- broj i datum zaključenja ugovora o snabdevanju i
- kontakt telefon.
Evidencija kupaca koja se odnosi na pravna lica (uključujući stambene zajednice) i preduzetnike, sadrži sledeće podatke:
- poslovno ime i sedište;
- potrošački broj kupca;
- ime, prezime i funkcija odgovornog lica;
- broj tekućeg računa;
- poreski identifikacioni broj;
- matični broj;
- kontakt telefon;
- podatke o objektu koji je priključen na distributivni sistem i
- broj i datum zaključenja ugovora o snabdevanju.
Toplana je dužna da uredno ažurira podatke, kao i da podatke čuva u evidenciji kupaca u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti.
IX SNABDEVANJE I KVALITET ISPORUČENE TOPLOTNE ENERGIJE
Toplana je dužna da isporučuje kupcu toplotnu energiju i obezbeđuje mu na predajnom mestu (na mernom uređaju u toplotnoj podstanici) potrebnu količinu toplote za rad kupčevih toplotnih uređaja sa instalisanom snagom, koja je određena projektom, odnosno određena ugovorom o snabdevanju toplotnom energijom.
Grejna sezona počinje 15. oktobra tekuće godine, a završava se 15. aprila naredne godine.
Izuzetno, grejna sezona može početi i pre propisanog datuma iz stava 1. ovog člana i to u periodu od 1. do 14. oktobra i završiti posle propisanog datuma i to u periodu od 16. aprila do 3. maja.
Toplotna energija će se isporučivati u dane za koje u zadnjoj prognozi prethodnog dana ili u prvoj prognozi tog dana Republički hidrometeorološki zavod prognozira srednju dnevnu temperaturu 12 °C ili nižu.
U toku grejne sezone, grejni dan traje od 6 časova do 21 čas, a subotom, nedeljom i praznikom od 7 časova do 21 čas sa održavanjem propisane temperature grejanog prostora.
Propisana temperatura u grejnom prostoru kupca iznosi 20°C, sa dozvoljenim odstupanjima od 1°C (u plusu i minusu), ukoliko zakonom nije drugačije određeno.
Pri niskim spoljnim temperaturama, kao i u slučajevima posebnih tehničkih rešenja, u cilju zaštite sistema i obezbeđivanja propisanih temperatura, Toplana može da produži grejni dan ili da vrši neprekidnu isporuku toplotne energije, a da pri tome racionalno gazduje energijom.
Izuzetno, od stava 1. ovog člana snabdevanje kupaca se ne prekida u vremenu između 31. decembra i 1. januara, između 6. i 7. januara i 13. i 14. januara, osim u slučaju izuzetno povoljne spoljne temperature.
X ODRŽAVANJE DISTRIBUTIVNOG SISTEMA
Toplana je dužna da distributivni sistem i toplotne podstanice eksploatiše racionalno i ekonomično i da ih održava u ispravnom stanju.
Toplana je dužna da svojim planom razvoja utvrđuje način i dinamiku izgradnje novog i rekonstrukciju postojećeg distributivnog sistema i drugih distributivnih kapaciteta za period od pet godina.
Toplana je dužna da ostvaruje plan razvoja iz stava 2. ovog člana o čemu podnosi godišnji izveštaj Gradskom veću grada Kraljeva.
Toplana obavlja remont i druge radove na distributivnom sistemu i toplotnim podstanicama, radi pripremanja za narednu grejnu sezonu, po prestanku grejne sezone i iste je dužna da završi do 20. septembra tekuće godine.
Toplana je dužna da izvrši probu funkcionisanja svih delova distributivnog sistema, u skladu sa Pravilima u periodu od 15. do 30. septembra.
Unutrašnje instalacije objekta, koji je priključen na distributivni sistem, moraju se održavati u ispravnom stanju.
Radovi na pripremi unutrašnjih instalacija za grejnu sezonu moraju se završiti do 1. septembra tekuće godine.
O održavanju unutrašnjih instalacija staraju se kupci, odnosno organ upravljanja objektom.
Poslove održavanja, kupci odnosno organ upravljanja objektom, mogu poveriti pravnom licu ili preduzetniku, koji je registrovan za obavljanje te vrste poslova.
Obaveza kupca odnosno organa upravljanja objektom je da otklone sve uočene nedostatke na unutrašnjim instalacijama.
U slučaju iz stava 3. i 5. ovog člana, pravno lice ili preduzetnik koji su ovlašćeni da održavaju unutrašnje instalacije, imaju obavezu da o izvršenim radovima obaveste Toplanu.
Plaćanje troškova električne energije utrošene za rad toplotne podstanice, koji predstavljaju troškove upotrebe zajedničkih delova zgrade, obaveza je kupaca toplotne energije, bez obzira da li su sa Toplanom potpisali ugovor o održavanju unutrašnje grejne instalacije i podstanice objekta.
XI MERENJE ISPORUČENE TOPLOTNE ENERGIJE
Merenje isporučene količine toplotne energije na mestu predaje toplotne energije, vrši se preko merila toplote energije, vrši se preko merila toplote ugrađenom u toplotnu podstanicu.
Izmerena količina isporučene toplotne energije izražava se u kWh.
Postavljanje merila toplote na mernom mestu vrši investitor, odnosno kupac.
Tip i način postavljanja merila toplote određuje Toplana u skladu sa Pravilima.
Toplana je dužna da merilo iz stava 1. ovog člana, kao svoja osnovna sredstva, održava i vrši periodičan pregled ispravnosti, u skladu sa važećim propisima.
Merilo toplote iz stava 1. ovog člana moraju imati važeći žig i uverenje o overavanju merila u skladu sa važećim propisima.
Merilo mora da poseduje važeće uverenje o odobrenju tipa merila izdato od strane Direkcije za mere i dragocene metale.
Kod svih kategorija kupaca, ukoliko postoje tehničke mogućnosti, ugrađuju se pojedinačna (sopstvena) merila toplote ili delitelji i termostatski ventili, za merenje pojedinačne potrošnje. Troškove ugradnje snose kupci.
U objektima koji su priključeni na Toplanu, delitelji će se ugraditi ukoliko postoji jednoglasna odluka o ugradnji, svih vlasnika posebnih delova objekta- stanova doneta od strane organa upravljanja objektom.
Za raspodelu troškova isporučene toplotne energije u objektu može se ugraditi samo jedna vrsta uređaja, istog tipa i istih karakteristika (sopstvena merila toplote ili delitelji).
Sve radove u vezi sa popravkom i zamenom neispravnih merila u podstanici van garantnog roka, obavlja Toplana ili od nje ovlašćeno lice, i snosi nastale troškove.
Troškove popravke ili zamene sopstvenog merila toplote i delitelja toplote snosi kupac.
Servisiranje i baždarenje merila toplote u podstanici, vrši za to ovlašćena institucija, a skidanje i ponovna ugradnja servisiranih i baždarenih mernih uređaja je u isključivoj nadležnosti Toplane.
Servisiranje i baždarenje sopstvenih merila ili delitelja toplote koji registruju potrošnju kupca, vrši za to ovlašćena institucija, a troškove skidanja, servisiranja i baždarenja mernih uređaja i ponovne ugradnje snosi kupac.
Količina toplotne energije, utvrđuje se neposredno na osnovu očitavanja merila toplote postavljenog na mernom mestu u toplotnoj podstanici.
U slučaju kada je merilo toplote neispravno ili je bilo van upotrebe iz opravdanog razloga, a vrši se isporuka toplotne energije, količina isporučene energije određuje se na osnovu potrošnje u uporednom obračunskom periodu kada je merilo toplote bilo ispravno, a na osnovu vremena isporuke toplotne energije od momenta poslednjeg očitavanja merila toplote do otklanjanja kvara uz uvažavanje specifičnih okolnosti (spoljne temperature), koje utiču na preuzimanje toplotne energije.
Uporedni obračunski period je period u kojem je merni uređaj bio ispravan i u kom su postojali slični uslovi preuzimanja toplote, odnosno slične spoljne temperature.
Uporedni obračunski period određuje Toplana.
Podatke sa merila toplote u toplotnoj podstanici očitava Toplana.
Objekat je dužan da organizuje očitavanje podataka sa sopstvenih merila toplote na način da isto poveri ovlašćenom licu organa upravljanja objektom ili drugom ovlašćenom privrednom subjektu (pravno lice ili preduzetnik) i da akt o poveravanju dostavi Toplani.
Ovlašćeno lice organa upravljanja objektom, odnosno ovlašćeni privredni subjekat (pravno lice ili preduzetnik) iz stava 2. ovog člana, odgovara za tačnost podataka i blagovremeno dostavljanje istih.
Ovlašćeno lice organa upravljanja objektom, odnosno ovlašćeni privredni subjekat (pravno lice ili preduzetnik) iz stava 2. ovog člana, dužan je da očitava i dostavlja stanje na sopstvenom merilu toplote kupaca u periodu od prvih pet uzastopnih dana u mesecu za prethodni mesec.
Ukoliko ovlašćeno lice organa upravljanja objektom, odnosno ovlašćeni privredni subjekat (pravno lice ili preduzetnik) iz stava 2. ovog člana ne dostavi podatke o očitanom stanju na sopstvenom merilu toplote u predviđenom roku iz stava 3. i 4. ove odluke, raspodela toplotne energije izvršiće se kao za kupce koji nemaju ugrađeno sopstveno merilo toplote prema pravilima propisanim ovom odlukom.
Čitanje merila vrši se mesečno u toku grejne sezone kao i prilikom promene cene toplotne energije.
Čitanje merila toplote iz stava 1. ovog člana vrši se prema rasporedu koji određuje Toplana. Kupci imaju pravo da prisustvuju čitanju mernih uređaja.
Toplana može da vrši očitavanje mernih uređaja daljinski, bez neposrednog prisustva merilu toplote, ukoliko postoje tehničke mogućnosti.
Kupac je obavezan da Toplani ili od nje ovlašćenom licu obezbedi pristup do sopstvenog merila toplote radi očitavanja potrošnje i nadzora nad ispravnošću uređaja.
XII UTVRĐIVANJE CENE TOPLOTNE ENERGIJE
Kupac je dužan da Toplani plaća cenu usluge za isporučenu toplotnu energiju obračunatu u skladu sa važećim zakonskim i podzakonskim propisima, odnosno važećim cenovnikom.
Toplana utvrđuje cenu snabdevanja toplotnom energijom za kupce na koju saglasnost daje Skupština grada Kraljeva.
Postupak određivanja cena, promena cena i procedura za podnošenje i odobravanje cena snabdevanja toplotnom energijom sprovodi se u skladu sa odredbama Zakona kojim se uređuju komunalne delatnosti.
Odluka o cenama iz stava 1. ovog člana objavljuje se na zvaničnoj internet stranici Toplane (www.toplanakv.rs).
Ukoliko Skupština grada Kraljeva blagovremeno ne odluči o visini cene, osnivač je odgovoran i snosi troškove nastalih gubitaka u razlici u ceni.
Skupština grada Kraljeva može svojom posebnom odlukom odrediti kategoriju kupca-ugroženi kupac toplotne energije, koja plaća subvencionisanu cenu snabdevanja toplotnom energijom.
Odlukom iz stava 1. ovog člana propisuju se kriterijumi, uslovi, postupak za utvrđivanje statusa ugroženog kupca toplotne energije, izvor i način obezbeđivanja sredstava za snabdevanje određenom količinom toplotne energije pod posebnim uslovima, način vođenja evidencije ugroženih kupaca i drugo.
Odluku iz stava 1. ovog člana priprema organizaciona jedinica Gradske uprave nadležna za društvene delatnosti.
Organizaciona jedinica Gradske uprave grada Kraljeva nadležna za društvene delatnosti, postupajući po zahtevu kupca toplotne energije, rešenjem utvrđuje da li ovo lice ima status ugroženog kupca toplotne energije, na osnovu odluke iz stava 2. ovog člana.
U slučaju propisanom stavom 1. ovog člana odluke je dužan da Toplani dostavi spisak i podatke o licima koja imaju status ugroženog kupca toplotne energije sa ukupno iskazanim iznosom subvencija, kao i da nadoknadi subvencionirani deo cene Toplani, u periodu od 30 dana od dana izvršenja komunalne usluge.
XIII OBRAČUN I RASPODELA TROŠKOVA ZA ISPORUČENU TOPLOTNU ENERGIJU
Elementi za obračun i način obračuna cene toplotne energije uređuje se tarifnim sistemom.
Tarifni elementi za obračun cene toplotne energije sadrže: opravdane troškove poslovanja Toplane u koje ulaze troškovi amortizacije, održavanja mreže, izgradnja, rekonstrukcija i modernizacija objekata, potrošnja goriva, osiguranje, zaštite životne sredine i druge troškove poslovanja, kojima se obezbeđuje funkcionalno i ekonomično poslovanje u skladu sa zakonskim propisima.
Elementi tarifnog sistema iskazuju se u tarifnim stavovima na osnovu kojih se vrši obračun prodate energije, odnosno izvršenih usluga u obavljanju energetskih delatnosti za obračunski period.
Tarifnim sistemom se mogu odrediti različiti tarifni stavovi, zavisno od količine i vrste preuzete energije, snage i drugih karakteristika, sezonske i dnevne dinamike potrošnje, mesta preuzimanja i načina merenja.
Tarifnim sistemom određuju se tarifni stavovi za obračun cena proizvedene toplotne energije za tarifne kupce, distributivnih usluga i troškova ugovaranja, obračuna i naplate toplotne energije.
Cena grejanja kod pojedinačnog merenja i obračuna potrošnje sadrži fiksni i varijabilni deo koji su definisani tarifnim sistemom. Kod kupca koji nema ugrađeno sopstveno merilo toplote ili delitelje toplote, obračun troškova će se vršiti na osnovu grejne površine objekta i utvrđene cene po m2.
Za kupce kojima se cena isporučene toplotne energije obračunava po m2, cena isporučene toplotne energije određuje se na godišnjem nivou i u toku obračunskog perioda koji počinje od 1.avgusta tekuće godine a završava se 31. jula naredne godine, tako što se mesečni iznos dobija deljenjem ukupnog godišnjeg iznosa sa 12 (dvanaest) meseci.
Ukoliko se obračun vrši prema utrošku toplotne energije, za naplatu fiksnog dela, obračunski period počinje od 1. avgusta tekuće godine a završava se 31. jula naredne godine. Obračunski period za varijabilni deo je period trajanja grejne sezone.
Za kupce kojima se cena isporučene toplotne energije obračunava za poslovni prostor, obračunski period počinje od 15. oktobra tekuće godine a završava se 15. aprila naredne godine, tj. u vreme grejne sezone.
Obračun i naplata cene grejanja vrši se na sledeći način:
A) Obračun po m2 - gde ne postoje merila toplote ili nije primenjena naplata po utrošku:
1. Za stambeni prostor mesečno u toku cele godine.
2. Za poslovni prostor za vreme trajanja grejne sezone.
B) Obračun i naplata po kWh - gde su ugrađena merila toplote u podstanicama:
1. Za stambeni prostor
- fiksni deo u toku cele godine
- varijabilni deo u toku grejne sezone.
2. Za poslovni prostor
- fiksni i varijabilni deo u toku grejne sezone.
Raspodela varijabilnog dela troškova za ovu kategoriju korisnika vrši se na osnovu ukupne očitane potrošnje toplotne energije raspoređene po m2.
V) Obračun i naplata po kWh - gde su ugrađena sopstvena merila toplote ili delitelji:
1. Za stambeni prostor
- fiksni deo u toku cele godine
- varijabilni deo u toku grejne sezone.
2. Za poslovni prostor
- fiksni i varijabilni deo u toku grejne sezone.
Kod kategorije korisnika gde su obračun i naplata po kWh-gde su ugrađena sopstvena merila toplote ili delitelji, varijabilni deo troškova se obračunava na osnovu očitane količine toplotne energije na zajedničkom merilu toplote toplotne energije u podstanici, a raspodela pojedinačnih troškova prema očitanim vrednostima na sopstvenim merilima toplote ili deliteljima, a u skladu sa delovnikom troškova tako da zbir svih pojedinačnih količina mora iznositi 100%.
Očitavanje stanja sopstvenih merila toplote vrši se u isto vreme kada se očitava stanje na zajedničkom merilu toplote u toplotnoj podstanici.
Sva plaćanja za isporučenu toplotnu energiju vrše se do 15-tog u mesecu za prethodni mesec.
Za plaćanje iz stava 1. ovog člana posle isteka utvrđenog roka obračunava se i naplaćuje zakonska zatezna kamata.
Kupci koji priključuju novoizgrađeni stambeni ili poslovni prostor na distributivni sistem, ili se prvi put priključuju, ako je priključenje u drugom delu godine plaćaju cenu ukupnog mesečnog troška u grejnim mesecima do kraja tekuće godine, a ako je priključenje u prvoj polovini godine plaćaju cenu ukupnog mesečnog troška do kraja drugog dela grejne sezone odnosno 15. aprila.
Ukupni mesečni trošak se dobija primenom Metodologije za određivanje cene snabdevanja krajnjeg kupca toplotnom energijom.
Ukoliko kupci toplotne energije uzastopno dva meseca, ili duže, ne vrše plaćanja za isporuku toplotne energije, Toplana može pokrenuti postupak za njihovo isključenje sa distributivnog sistema prema definisanom pravilniku.
Kupci iz prethodnog stava su dužni da omoguće ovlašćenim licima Toplane ulazak u objekat, radi isključenja grejanja, te da obezbede nesmetan rad, u vreme koje Toplana odredi, pisanim obaveštenjem.
U slučaju raskida ugovora o snabdevanju toplotnom energijom, kupac čija se toplotna oprema nalazi u objektima bez stepenišnog razvoda je dužan da plaća toplotnu energiju za prostor koji prima toplotnu energiju prema zapisniku sačinjenom prilikom isključenja.
Kupac može reklamirati kvalitet isporučene toplotne energije na mestu preuzimanja i to:
- količinu isporučene toplotne energije,
- visinu temperature u objektu,
- obračun toplotne energije,
- druge usluge koje mu Toplana isporučuje.
Toplana je dužna da u svojim prostorijama, na mestu na kome se vrši plaćanje usluge snabdevanja toplotnom energijom, vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija.
Toplana je dužna da u svojim poslovnim prostorijama obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija u toku radnog vremena.
Svaku reklamaciju kupac dostavlja u pisanoj formi, a u hitnim slučajevima (havarije koje izazivaju ozbiljnu štetu) i telefonom.
Reklamacija na ispostavljeni račun, obračun ili ugovor ne odlaže blagovremeno plaćanje računa.
Reklamacija na visinu temperature u objektu, ukoliko je opravdana, uvažava se od momenta podnošenja iste.
Toplana je dužna da prihvati opravdane reklamacije iz stava 3. ovog člana, srazmerno vremenu njihovog trajanja od dana podnošenja reklamacije.
Ne prihvataju se reklamacije na račun neisporučene toplotne energije za vreme koje je kraće od jednog dana.
Toplana vodi evidenciju podnetih reklamacija na način propisan posebnim zakonom.
Reklamacije rešava Komisija za rešavanje reklamacija kupaca, koju osniva Toplana u skladu sa posebnim zakonom.
Toplana je dužna da o reklamaciji odluči bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od prijema reklamacije, osim reklamacije koja se odnosi na visinu temperature, i da o odgovoru na reklamaciju pisanim ili elektronskim putem obavesti krajnjeg kupca. Odgovor na reklamaciju ima sadržinu propisanu posebnim zakonom.
Usled tehničkih ili drugih smetnji u isporuci toplotne energije za koje je odgovorna Toplana, kupac ima pravo da zahteva intervenciju tehničke služba Toplane u roku od 24 časa.
Toplana je dužna da svaku reklamaciju na visinu temperature u objektu evidentira i da po istoj postupi u roku od 24 časa, a najduže u roku od dva dana, tako što će zapisnički utvrditi stanje na licu mesta i odmah pristupiti otklanjanju nedostataka, ukoliko su isti utvrđeni.
Zapisnik se radi u tri primerka i sadrži podatke o objektu, kupcu, izmerenim temperaturama, površini objekta, instalisanoj snazi, stanju grejnih tela, vreme i datum merenja, parametre u podstanici, a po potrebi i druge neophodne podatke.
Zapisnik potpisuju predstavnik Toplane i podnosilac reklamacije.
Kada se putem zapisnika sačinjenog u skladu sa ovom odlukom utvrdi da je zagrevanje prostorija ispod utvrđene temperature, Toplana pristupa utvrđivanju uzroka nedostataka. Ukoliko je uzrok nedostataka isporuka neodgovarajuće količine toplotne energije, Toplana pristupa otklanjanju istih, a ukoliko je uzrok nedostatka u unutrašnjoj instalaciji, kupca isti je dužan da nedostatke otkloni o svom trošku. Po otklanjanju nedostataka i obaveštenja kupca o danu i času izlaska, Toplana će ponovo izaći na lice mesta i sačiniti zapisnik kojim se od strane kupca potvrđuje da su nedostaci otklonjeni. U zapisniku se konstatuje površina i period za koje se korisniku umanjuje naknada.
Naknada se umanjuje 5 % po stepenu u odnosu na temperaturu određenu članom 4. ove odluke, a za temperature ispod 10 °C, naknada za grejanje se umanjuje 100 %.
Ukoliko kupac ne bude u stanu u zakazano vreme ili ne omogući Toplani ulazak u stan reklamacija se neće razmatrati.
Merenje temperature u prostorijama vrši se na visini 1,0 m od poda na sredini prostorije u vreme trajanja grejnog dana i u dane kada brzina vetra ne prelazi 5 m/sek.
Toplana je dužna da vrši merenje temperature u vreme i prostorijama koje pisanim nalogom odredi organizaciona jedinica Gradske uprave nadležne za poslove inspekcije.
U slučaju neopravdane reklamacije, troškove izlaska komisije snosi podnosilac zahteva odnosno kupac.
Visina troškova se utvrđuje cenovnikom usluga Toplane.
Zapisnici iz stava 1. ovog člana su osnov za ostvarivanje prava kupca na umanjenje naknade za toplotnu energiju.
Ukoliko se od strane Toplane i kupca utvrdi da cela zgrada ili više zgrada imaju neadekvatnu isporuku toplotne energije, sačinjava se jedan zapisnik za celu zgradu ili više zgrada koji potpisuje/u ovlašćeno lice organa upravljanja objektom i Toplana, na osnovu kojeg se umanjuje naknada za celu zgradu.
Kada nastupe okolnosti da se u pojedinim blokovima objekata ili na pojedinim grejnim područjima isporučuje toplotna energija ispod propisane, a Toplana nije u mogućnosti da u toku grejnog dana, odnosno najkasnije 24 časa od reklamacije, zapisnički izvrši merenje temperature u svim stanovima, za period dok te okolnosti traju, kupcima koji su reklamirali kvalitet grejanja naknada se umanjuje na bazi proseka zapisnički utvrđenih temperatura.
U slučaju da se komisijskim uvidom i na osnovu zapisnika uz prisustvo predstavnika kupca utvrdi da neadekvatna isporuka toplotne energije nije nastala krivicom Toplane, (projektne greške, greške u izvođenju objekta, oštećenje grejnih instalacija ili stolarije ili toplotne izolacije objekta ili drugo), Toplana će u primerenom roku dostaviti zapisnik sa utvrđenim nedostacima kupcu radi preduzimanja mera na otklanjanju nedostataka.
Kupac je dužan da u roku od 24 časa od prijema zapisnika pristupi otklanjanju nedostataka, a ukoliko ospori navode u zapisniku o uzrocima neadekvatnog grejanja, odmah izveštava Toplanu i zajednički u okviru istog roka utvrđuju stanje na licu mesta.
Ukoliko se kupac i Toplana ne slože u oceni uzroka iz stava 1. ovog člana, Toplana upućuje zahtev Gradskoj upravi radi formiranja posebne komisije od 3 člana, koja je u obavezi da u roku od 48 sati od dana upućivanja zahteva, utvrdi i zapisnički konstatuje stanje na terenu i oceni osnovanost zahteva, tj. neadekvatnost isporuke toplotne energije. Komisija se formira ne neodređeno vreme.
Zaključak komisije sadrži i nalog da se bez odlaganja pristupi otklanjanju uzroka neadekvatnog zagrevanja. Istim zaključkom se utvrđuje ko je obavezan da otkloni nedostatke i na čiji teret pada umanjenje naknade za toplotnu energiju, za koji period kao i obim umanjenja naknade za toplotnu energiju kupca.
Toplana u ovom slučaju ima pravo naknade za pretrpljenu štetu usled umanjenja nadoknade plaćanja grejanja na teret kupca, ukoliko se komisijski utvrdi da neadekvatna isporuka toplotne energije nije nastala njenom krivicom.
Toplana je dužna da, ukoliko dođe do kvara na distributivnom sistemu, odmah pristupi radovima na pronalaženju i otklanjanju kvara i na sistemu koji se nalazi ispod nivoa trotoara i drugih javnih površina.
Toplana je dužna da o hitnosti izvođenja radova u najkraćem roku obavesti organizacionu jedinicu Gradske uprave nadležnu za komunalne poslove radi izdavanja odobrenja za raskopavanje javne površine.
Ukoliko se kvar desi u neradne dane, Toplana će otpočeti sa radovima na otklanjanju kvara, s tim što je dužna da postupi u skladu sa stavom 2. ovog člana.
Toplana je dužna da na osnovu prijave kupca, organizacione jedinice Gradske uprave nadležne za inspekcijske poslove i poslove komunalne milicije ili tehničke službe Toplane, obustavi isporuku toplotne energije, ako je stanje kućnih instalacija takvo da rad istih predstavlja opasnost za okolinu ili za sistem daljinskog grejanja s tim da navedeni razlozi nisu nastali krivicom Toplane.
Toplana je dužna da putem sredstava javnog informisanja obavesti kupce i organizacionu jedinicu Gradske uprave nadležnu za komunalne poslove o prekidu snabdevanja toplotnog energijom ako iz tehničkih razloga, usled kvara na postrojenju, distributivnom sistemu ili unutrašnjim instalacijama kao i usled razloga iznetih u stavu 1. ovog člana dođe do prekida u isporuci toplotne energije sve do otklanjanja kvara postupajući u svemu kao kod reklamacije.
Kupci se u slučaju prekida isporuke toplotne energije po osnovu stava 1. i 2. ovog člana, koji su duži od od jednog grejnog dana, oslobađaju plaćanja grejanja za taj dan.
XV SLUČAJEVI I USLOVI POD KOJIMA SE MOŽE OBUSTAVITI ISPORUKA TOPLOTNE ENERGIJE
Toplana je dužna da privremeno isključi objekat odnosno kupca sa distributivnog sistema, priključka ili toplotne podstanice, kada kupac ili drugo neovlašćeno lice preduzima bilo kakve radnje na unutrašnjoj instalaciji, toplotnoj podstanici ili distributivnom sistemu, ili kada su kućne instalacije neispravne tako da:
- se ugrožava funkcionisanje distributivnog sistema, toplotne podstanice ili unutrašnje instalacije;
- funkcionisanje toplotne podstanice i/ili unutrašnje instalacije predstavlja opasnost po bezbednost ili zdravlje ljudi;
- mogu prouzrokovati štetu na materijalnim dobrima ili ugroziti isporuku toplotne energije drugim kupcima.
U slučajevima iz stava 1. ovog člana, Toplana je dužna da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 24 sata, u pisanoj formi, obavesti kupca, odnosno organ upravljanja stambene zajednice i organizacionu jedinicu Gradske uprave nadležnu za inspekcijske poslove.
Toplana je dužna da privremeno obustavi isporuku toplotne energije po prethodnom obaveštenju:
- zbog održavanja odnosno otklanjanja smetnji u radu na sopstvenoj toplotnoj opremi,
- zbog proširenja mreže,
- ako kupac ošteti svoju ili opremu Toplane tako da je ugrožen rad sistema daljinskog grejanja i ako ometa snabdevanje toplotnom energijom druge kupce,
- ako kupac oduzima toplotnu energiju bez saglasnosti Toplane,
- ako kupac ne održava svoju toplotnu opremu,
- ako kupac ne omogući Toplani siguran pristup i rad u prostoru u kome je kupčeva toplotna oprema,
- ako kupac pismeno ne obavesti energetski subjekt o vlasničkim, statusnim i drugim promenama, koje utiču na odnose između kupca i Toplane,
- ako kupac preprodaje toplotu bez saglasnosti Toplane,
- ako kupac ne plaća isporučenu toplotnu energiju,
- ako kupac u roku, koji utvrdi Toplana, ne sklopi pismeni ugovor o snabdevanju toplotnom energijom,
- ako istekne rok za probni rad kupčeve toplotne opreme, a kupac do isteka roka ne dobije upotrebnu dozvolu.
Toplana je dužna da privremeno obustavi isporuku toplotne energije i bez prethodnog obaveštavanja:
- ako kupac odstrani žig sa mernih ili regulacionih uređaja u priključnoj podstanici,
- ako kupac menja hemijske ili fizičke karakteristike zagrevne vode,
- ako kupac uzima zagrevnu vodu iz toplovodne mreže distributivnog sistema,
- ako toplotna oprema Toplane ugrožava okolinu,
- zbog kvara proizvodnog sistema i distributivne opreme.
Ponovna isporuka toplotne energije zbog obustava iz članova 80. i 81. ove odluke, izvršiće se nakon otklanjanja razloga za obustavu izmirenja svih nastalih troškovi prema Toplani.
Kupac ima pravo da raskine ugovor o snabdevanju toplotnom energijom i da traži obustavu isporuke toplotne energije.
Zahtev za raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom i obustavu isporuke toplotne energije iz stava 1. ovog člana podnosi se Toplani u pisanoj formi u toku godine, s tim da se isključenje vrši van grejne sezone.
Toplana može raskinuti ugovor o snabdevanju toplotnom energijom i obustaviti isporuku toplotne energije ako su kumulativno ispunjeni sledeći uslovi:
1. ako kupac podnese pisani zahtev za raskid ugovora i obustavu isporuke toplotne energije iz stava 2. ovog člana i priloži dokaz o vlasništvu nad objektom (prepis lista nepokretnosti) ne stariji od 30 dana,
2. ako postoje tehnički uslovi za isključenje sa distributivnog sistema, koji se potvrđuju separatom o isključenju,
3. ako kupac izmiri sve dospele obaveze prema Toplani uključujući i troškove isključenja Toplane do dana isključenja.
Toplana raskida ugovor o snabdevanju i obustavlja isporuku toplotne energije pod sledećim uslovima:
a) u individualnim stambenim objektima - ako kupac ima sopstvenu toplotnu podstanicu ili zasebni toplotni vod od toplotne podstanice gde postoje tehničke mogućnosti za potpuno isključenje,
b) u poslovnim objektima - ako kupac ima sopstvenu toplotnu podstanicu ili zasebni toplotni vod od toplotne podstanice gde postoje tehničke mogućnosti za potpuno isključenje,
v) u višeporodičnim stambenim, stambeno-poslovnim objektima i poslovnim objektima koji se snabdevaju toplotnom energijom, ako u objektu postoje tehničke mogućnosti za potpunu obustavu isporuke toplotne energije pojedinačnom kupcu.
Pre obustave isporuke toplotne energije iz tačke v. stava 4 ovog člana, kupac je dužan da na propisanom obrascu dostavi Toplani pisanu saglasnost najmanje dve trećine kupaca koji se snabdevaju sa zajedničkog merila toplote u toplotnoj podstanici, kao i da prihvataju troškove vezane za raspodelu gubitaka toplotne energije tokom grejnih dana. Pisana saglasnost mora biti overena kod javnog beležnika.
U objektima kolektivnog stanovanja organ upravljanja stambene zajednice, na osnovu odluke, ima pravo da Toplani podnese zahtev za raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom i da traži obustavu isporuke toplotne energije za sve kupce koji su priključeni na zajedničku toplotnu podstanicu.
Ukoliko u objektu postoji više stambenih zajednica, odluka iz stava 1. ovog člana, mora biti doneta od strane organa upravljanja svake stambene zajednice.
Zahtev za raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom i obustavu isporuke toplotne energije za sve kupce iz stava 1. ovog člana podnosi se Toplani u pisanoj formi i to van grejne sezone.
Toplana će isključiti kupce u celini u skladu sa stavom 1. i 2. ovog člana pod sledećim uslovima:
1. da organ upravljanja stambenom zajednicom podnese pisani zahtev za sve kupce u skladu sa stavom 2. ovog člana i pisanim putem priloži saglasnost svih kupaca koji se isključuju o prihvatanju uslova isključenja da dostavi dokaz o vlasništvu nad posebnim delom zgrade za svakog kupca (prepis lista nepokretnosti za stambenu zajednicu sa svim posebnim delovima);
2. da su ispunjeni sledeći tehnički uslovi:
- da se unutrašnje instalacije svih kupaca iz objekta koja se isključuje snabdevaju toplotnom energijom sa jednog zajedničkog merila toplote u toplotnoj podstanici;
- da ne postoje drugi kupci čije se kućne instalacije snabdevaju toplotnom energijom sa istog zajedničkog merila toplote i
- da postoje tehničke mogućnosti za isključenje u toplotnoj podstanici;
Svi uslovi iz tačke 2. stava 4. ovog člana se potvrđuju elaboratom koji je sastavni deo zahteva.
3. svi kupci koji se isključuju izmire sve dospele obaveze prema Toplani uključujući i troškove isključenja Toplane do dana isključenja.
Toplana u roku od 30 dana od dana podnošenja zahteva za raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom i obustavu isporuke toplotne energije, odlučuje da li su ispunjeni uslovi za isključenje i obustavu toplotne energije iz članova 83 i 84. ove odluke.
U slučaju ispunjenosti uslova iz stava 1. ovog člana, kupac i Toplana zaključuju ugovor o isključenju sa distributivnog sistema u kome kupac daje saglasnost Toplani da periodično vrši kontrolu poštovanja ugovora.
Ukoliko se u postupku kontrole utvrdi da postoji neovlašćeno priključenje krajnjeg kupca na distributivni sistem, odnosno neovlašćeno korišćenje toplotne energije, ili se Toplani ne dozvoljava kontrola, kupac-potpisnik ugovora o isključenju sa distributivnog sistema je dužan je da nadoknadi sve troškove prouzrokovane neovlašćenim priključenjem.
Ukoliko Toplana utvrdi da kupac ne ispunjava uslove propisane ovom odlukom za raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom i obustavu isporuke toplotne energije, donosi rešenje kojim se odbija zahtev u roku od 30 dana sa pravom na žalbu o kojoj odlučuje Gradsko veće grada Kraljeva.
Kupac koji je zaključio ugovor o isključenju sa distributivnog sistema, može se ponovo priključiti na distributivni sistem, ukoliko postoje tehnički i energetski uslovi za priključenje.
Ukoliko se kupac nakon zaključenja ugovora o isključenju sa distributivnog sistema priključuje na isto predajno mesto i za istu angažovanu snagu svoje toplotne opreme i istu grejnu površinu objekta, dužan je da podnese zahtev za ponovno priključenje uz koji prilaže dokaz da je izmirio troškove ponovnog priključenja.
Ukoliko je kupac nakon zaključenja ugovora o isključenju sa distributivnog sistema izvršio izmenu angažovane snage svoje toplotne opreme i/ili grejne površine svog objekta i ponovo se odluči za snabdevanje toplotnom energijom na istom predajnom mestu, dužan je da Toplani podnese zahtev za uslove za projektovanje i priključenje, kao novi kupac i da prema njima izradi odgovarajuću tehničku dokumentaciju. Kupac je dužan da, posle izrade tehničke dokumentacije, podnese zahtev za priključenje uz koji prilaže tehničku dokumentaciju, odgovarajuće dokaze o činjenicama koje se odnose na nastale promene angažovane snage svoje toplotne opreme i/ili grejne površine svog objekta, kao i dokaz da je izmirio naknadu za priključenje i naknadu za novu angažovanu snagu na istom predajnom mestu.
U slučaju iz stava 2. i 3. ovog člana, kupac je dužan da pre ponovnog priključenja otkloni sve nedostatke u snabdevanju toplotnom energijom (ako su isti postojali pre isključenja), kao i da izmiri sve dospele obaveze prema Toplani do trenutka ponovnog priključenja.
U slučaju da je od trenutka zaključenja ugovora o isključenju sa distributivnog sistema do trenutka ponovnog priključenja toplotne opreme objekta na distributivni sistem došlo do promene vlasništva, novi kupac je dužan da uz podnošenje zahteva za priključenje dostavi dokaz o vlasništvu.
XVI NEOVLAŠĆENO KORIŠĆENJE TOPLOTNE ENERGIJE
Ako lice (fizičko lice, preduzetnik, pravno lice) neovlašćeno preuzima toplotnu energiju ili ako utiče na merne uređaje na štetu Toplane, Toplana je ovlašćena da preduzme sve zakonske mere protiv izvršioca, tj. da istog isključi sa distributivnog sistema kao i da pokrene postupak naknade štete.
Ako Toplana utvrdi da je lice iz stava 1. ovog člana neovlašćeno koristilo toplotnu energiju tako što je izvršilo samovlasno priključenje objekta, uređaja ili instalacija ili ukoliko je koristilo toplotnu energiju bez ili mimo mernih uređaja ili suprotno uslovima utvrđenim ugovorom o prodaji toplotne energije u pogledu pouzdanog i tačnog merenja preuzete energije, bez odlaganja obaveštava nadležnu organizacionu jedinicu Gradske uprave nadležnu za poslove inspekcije.
Uz isključenje lica koje je neovlašćeno koristilo toplotnu energiju iz distributivnog sistema, Toplana će izvršiti obračun neovlašćeno preuzete toplotne energije.
Ukoliko nije moguće utvrditi tačan datum nastalih promena na sistemu iz člana 87. ove odluke, naknada štete će se izvršiti za period od dana isključenja, odnosno od dana poslednje kontrole ili promene na sistemu i meraču.
XVII POSTUPANJE TOPLANE U NEPREDVIĐENIM OKOLNOSTIMA
Pod nepredviđenim okolnostima u proizvodnji, snabdevanju i isporuci toplotne energije podrazumevaju se: por2e9mećaj na tržištu energije, poremećaj u funkcionisanju sistema usled havarija, elementarnih nepogoda, kao i druge okolnosti koje onemogućavaju uredno snabdevanje kupaca toplotnom energijom, a iste nisu izazvane krivicom Toplane.
U slučajevima iz člana 89. ove odluke, Toplana je dužna da obavesti Gradsko veće grada Kraljeva o nastalim okolnostima sa predloženim merama za snabdevanje kupaca toplotnom energijom.
Gradsko veće grada Kraljeva, na predlog Toplane, može privremeno, dok traju nepredviđene okolnosti, a u toku grejne sezone, izmeniti ili ograničiti snabdevanje kupaca i to u pogledu trajanja grejne sezone, grejnog dana, visine temperature u prostorijama, kao i prioritete u snabdevanju toplotnom energijom.
Kada nastupi ograničenje u snabdevanju toplotnom energijom shodno stavu 1. ovog člana, vršiće se umanjenje varijabilnog dela naknade shodno potrošnji energenata u tom periodu.
Gradsko veće grada Kraljeva i Toplana su dužni da, u slučaju preduzimanja mera iz članova 90. i 91. ove odluke, putem sredstava javnog informisanja, obaveste kupce kao i da kupce obaveste o vremenu trajanja mera i ograničenja.
XVIII IZJAŠNJENJE O KVALITETU USLUGE
Toplana je dužna da jednom godišnje sprovede postupak izjašnjenja kupaca o kvalitetu usluge. Period izjašnjenja traje 15 dana, počev od dana objavljivanja poziva na svojoj zvaničnoj internet prezentaciji Toplane. Poziv se dostavlja i najmanje jednoj lokalnoj TV stanici radi upoznavanja kupaca o mogućnosti izjašnjavanja.
Toplana je dužna da u roku od 5 dana od dana isteka roka iz stava 1. ovog člana sačini izveštaj.
Izveštaj iz stava 2. ovog člana, Toplana dostavlja organizacionoj jedinici Gradske uprave grada Kraljeva nadležnoj za komunalne poslove u roku od 10 dana od isteka roka iz stava 2. ovog člana.
Ukoliko su rezultati izjašnjenja takvi da većina kupaca nije zadovoljna pruženom uslugom zbog nepostupanja na koje je Toplana bila obavezna u skladu sa odredbama ove odluke, izveštaj se dostavlja organizacionoj jedinici Gradske uprave nadležnoj za inspekcijske poslove koja će naložiti otklanjanje nedostataka.
XIX PRAVA I OBAVEZE TOPLANE I KUPCA
Toplana je dužna da:
- snabdeva kupca toplotnom energijom u skladu sa Ugovorom,
- obaveštava kupce o planiranim obustavama isporuke toplotne energije u sredstvima informisanja,
- po izlivu zagrevne vode u kupčevoj priključnoj podstanici, isključi priključnu podstanicu sa toplovodne mreže,
- organizuje dežurnu službu u toku grejne sezone za neprekidan prijem reklamacija i blagovremeno intervenisanje u slučaju kvarova na svojoj opremi i po reklamacijama kupaca,
- obaveštava kupce o: stanju sistema daljinskog grejanja i planovima njegovog razvoja, ukupnoj potrošnji i dinamici potrošnje toplotne energije, cenama i promenama cene toplotne energije i usluga i drugim elementima od interesa za kupce,
- vrši kontrolu kvaliteta isporučene toplotne energije kod kupca,
- osavremenjava sisteme merenja i propagira i stimuliše sisteme merenja koji će omogućavati da svaki kupac plaća samo ono što je i potrošio, a u cilju što racionalnije potrošnje toplotne energije.
Toplana može da:
- vrši potrebna proveravanja opreme i uređaja u toplotnim podstanicama;
- naplati naknadu štete od kupca u slučaju da je neispravna toplotna oprema kupca izazvala štetu na toplotnoj opremi Toplane;
- naplati naknadu štete za neovlašćeno korišćenje toplotne energije;
- isključi kupca sa distributivnog sistema ukoliko redovno ne izmiruje svoje obaveze za isporučenu toplotnu energiju.
Kupac je dužan da:
- održava u ispravnom stanju unutrašnje grejne instalacije,
- ne menja postavljene protoke i temperature na opremi u toplotnoj podstanici,
- ne menja, bez pismene saglasnosti Toplane, svoju toplotnu opremu, koja bi mogla prouzrokovati promene rada njegove toplotne opreme,
- omogući da je toplotna podstanica u zatvorenom prostoru dostupna ovlašćenim licima Toplane,
- održava prostor i pomoćnu opremu i pristup do prostorija, gde je toplotna oprema tako da Toplani budu obezbeđeni radni uslovi, koji važe za radne prostore,
- prati obaveštenja Toplane o smetnjama pri snabdevanju toplotom, ustanovljenim na predajnom mestu,
- nadoknadi štetu i posledice, koje su nastale zbog radne onesposobljenosti svoje toplotne opreme,
- omogući priključenje toplotne opreme trećem licu na priključni cevovod, a prema tehničkim uslovima Toplane;
- omogući Toplani priključivanje uređaja za daljinski prenos podataka u toplotnoj podstanici o radnom stanju bez odštetnog zahteva za postavljanje uređaja;
- obavesti Toplanu o kvaru mernih uređaja,
- nadoknadi štetu Toplani, koja je nastala zbog neovlašćenih kupčevih intervencija na toplotnoj opremi,
- izmiruje svoje obaveze u skladu sa ovom odlukom i ugovorom o snabdevanju toplotnom energijom.
Zabranjeno je:
1. izvođenje svih radova u okolini toplotne opreme Toplane, koji su u suprotnosti sa zakonom, ovom odlukom, tehničkim uslovima i drugim propisima ili bez odobrenja Toplane;
2. sadnja drveća i drugog rastinja na zemljištu iznad, ispod ili na nepropisnoj udaljenosti od toplotnih izvora, distributivnog sistema sa priključcima i toplotnim podstanicama;
3. preprodavanje isporučene toplotne energije,
4. omogućavanje pristupa neovlašćenim licima u podstanicu.
Toplana je dužna da organizuje informacioni servis za direktnu telefonsku komunikaciju i komunikaciju elektronskom poštom sa kupcima toplotne energije i korisnicima energetskih usluga, a u cilju urednog prijema i evidentiranja reklamacija, kao i radi blagovremenog i istinitog informisanja kupaca.
Toplana je dužna da pre početka grejne sezone izvrši probu funkcionisanja toplotnih izvora, novih i remontovanih postrojenja distributivnog sistema, a o vremenu proba obavesti kupce.
Nadzor nad primenom odredaba ove odluke i nad zakonitošću rada Toplane, vrši Gradska uprava grada Kraljeva preko organizacionih jedinica za inspekcijske poslove i poslove komunalne milicije.
Novčanom kaznom u iznosu od 100.000,00 dinara kazniće se za prekršaj Toplana ukoliko postupi suprotno odredbama članova: 5. stav 4; 13.; 14.; 15. stav 2 alineja 1 i 2; 26; 46. stav 3; 47.; 78. stav 1 i 2; 79;32 90. i 93. stav 1; 94. stav 1 alineja 3 ove odluke.
Za prekršaj iz stava 1. ovog člana kazniće se i odgovorno lice u Toplani novčanom kaznom u fiksnom iznosu od 20.000,00 dinara.
Novčanom kaznom u iznosu od 70.000,00 dinara kazniće se za prekršaj Toplana ukoliko postupi suprotno odredbama članova: 15. stav 2 alineja 3; 44.; 45.; 49. stav 5; 70. stav 4; 71. stav 3; 73. stav 1; 74. stav 5; 77.; 80.; 81, 94. stav 1 alineja 1,2,4,5,6 ove odluke.
Za prekršaj iz stava 3. ovog člana kazniće se i odgovorno lice u Toplani novčanom kaznom u fiksnom iznosu od 15.000,00 dinara.
Novčanom kaznom u iznosu od 50.000,00 dinara kazniće se za prekršaj Toplana ukoliko postupi suprotno odredbama članova: 23. stav 1; 28. stav 4; 42. stav 4; 69; ove odluke.
Za prekršaj iz stava 1. ovog člana kazniće se i odgovorno lice u Toplani novčanom kaznom u fiksnom iznosu od 10.000,00 dinara.
Novčanom kaznom u iznosu od 100.000,00 dinara kazniće se za prekršaj pravno lice ukoliko postupi suprotno odredbama članova: 21.stav 3; 27.; 40; 66.; 97. ove odluke.
Za prekršaj iz stava 1. ovog člana kazniće se i odgovorno lice u pravnom licu novčanom kaznom u fiksnom iznosu od 20.000,00 dinara.
Novčanom kaznom u iznosu od 70.000,00 dinara kazniće se za prekršaj pravno lice ukoliko postupi suprotno odredbama članova: 30. stav 2. i 4; 32. stav 1; 32. stav 1; 38.; 48. stav 5; 55.stav 1 i 3; 57; 96. stav 1 alineja 1, 2, 3, 4, 5, 8, 9,10. ove odluke.
Za prekršaj iz stava 3. ovog člana kazniće se i odgovorno lice u pravnom licu novčanom kaznom u fiksnom iznosu od 15.000,00 dinara.
Novčanom kaznom u iznosu od 60.000,00 dinara kazniće se za prekršaj preduzetnik ukoliko postupi suprotno odredbama članova: 21. stav 3; 27.; 40.; 66.; 97. ove odluke.
Novčanom kaznom u iznosu od 40.000,00 dinara kazniće se za preduzetnik ukoliko postupi suprotno odredbama članova: 30. stav 2 i 4; 32.stav 1; 33 stav 1; 38.; 48. stav 5; 55.stav 1 i 3; 57; 96. stav 1 alineja 1, 2, 3, 4, 5, 8, 9, 10. ove odluke.
Novčanom kaznom u iznosu od 15.000,00 dinara kazniće se za prekršaj fizičko lice ukoliko postupi suprotno odredbama članova: 21. stav 3; 27; 40; 66; 97; ove odluke.
Novčanom kaznom u iznosu od 8.000,00 dinara kazniće se za prekršaj fizičko ukoliko postupi suprotno odredbama članova: 30. stav 2 i 4; 32. stav 1; 32. stav 1; 38.; 48. stav 5; 55. stav 1 i 3; 57; 96. stav 1 alineja 1, 2, 3, 4, 5, 8, 9,10. ove odluke.
XXII PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE
Postupci za priključenje na distributivni sistem ili izmene već priključenih kupčevih toplotnih uređaja, koji su pokrenuti pre stupanja na snagu ove odluke, završiće se po odredbama Odluke o uslovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom grada Kraljeva ("Službeni list grada Kraljeva", broj 20/10, 28/13, 44/20 i 33/22).
Odredbe ove odluke koje se odnose na snabdevanje toplotnom energijom primenjuju se na kupce koji su do stupanja na snagu ove odluke zaključili ugovor kao i na kupce koji će zaključiti ugovor nakon stupanja na snagu iste.
Kupci (vlasnici objekta ili ovlašćena lica organa upravljanja stambenom zajednicom) objekta koji je izgrađen do stupanja na snagu ove odluke su dužni da sa Toplanom zaključi ugovor o preuzimanju priključka iz člana 32. i 33. ove odluke u roku od šest meseci od dana stupanja na snagu iste. U suprotnom, na prava i obaveze upravljanja i održavanja priključka i/ili priključne podstanice i/ili prostorije u kojoj se nalazi toplotna podstanica primenjivaće se neposredno odredbe ove odluke.
Kupci koji sa Toplanom do stupanja na snagu ove odluke, nemaju zaključen ugovor o snabdevanju toplotnom energijom, moraju ga zaključiti u roku od šest meseci po stupanju na snagu ove odluke.
Kupci toplotne energije koji su zaključili ugovor o snabdevanju toplotnom energijom do stupanja na snagu ove odluke, čije ugovorne odredbe nisu u skladu sa odredbama ove odluke, dužni su da zaključe aneks ugovora kojim će uskladiti odredbe ugovora sa odredbama ove odluke, u roku od šest meseci od stupanja na snagu iste.
Ako kupci iz stava 1. i 2. ovog člana ne zaključe ugovor o snabdevanju toplotnom energijom ili aneks ugovora u propisanom roku, na ugovoreni odnos ovih kupaca i Toplane neposredno će se primenjivati odredbe ove odluke.
Plan razvoja energetike na teritoriji grada Kraljeva i Program energetske efikasnosti za teritoriju grada Kraljeva iz člana 5. ove odluke, doneće se u roku od 2 godine od dana stupanja na snagu iste.
Pravila iz člana 9. ove odluke, Tarifni sistem za obračun isporučene toplotne energije iz sistema daljinskog grejanja grada Kraljeva i ostala akta koja proističu iz ove odluke uskladiće se sa odredbama ove odluke u roku od 6 meseci od dana stupanja na snagu iste.
Ova odluka stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja u "Službenom listu grada Kraljeva".
Stupanjem na snagu ove odluke prestaje da važi Odluka o uslovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom grada Kraljeva ("Službeni list grada Kraljeva" broj 20/10; 28/13, 44/20 i 33/22).