ISO/IEC 17011:2004 definiše opšte zahteve za akreditaciju tela za akreditaciju i procenu ocenjivanja usaglašenosti za potrebe organizacija, koje pružaju sledeće usluge ocenjivanja usaglašenosti: testiranje, inspekciju, sertifikaciju sistema menadžmenta, kadrovsku sertifikaciju, sertifikaciju proizvoda. Ovaj međunarodni standard specificira opšte zahteve za akreditaciju tela za akreditaciju i procenu ocenjivanja usaglašenosti tela. Takođe je odgovarajući za uzajamno priznavanje aranžmana između akreditacionih tela na regionalnom i međunarodnom nivou. Standard ISO/IEC 17011 zahteva od akreditacionih tela da ustanove procedure, kojima se obezbeđuje da tim za procenu na licu mesta nadgleda i ocenjuje reprezentativan broj aktivnosti. Ovaj monitoring je deo procene tehničke nadležnosti sertifikacionog tela.