ISO/IEC 17024:2007 je definisao opšte zahteve za tela, koja provode sertifikovanje osoba. Sertifikacija/kontrolisanje proizvoda presudno zavisi od kompetentnosti osoblja za sertifikaciju/kontrolisanje. Zbog toga se izboru kompetentnog osoblja za sertifikaciju/kontrolisanje i njihovom planiranom usavršavanju pridaje veliki značaj, kako u međunarodnim standardima i propisima, koji se odnose na sertifikaciju/kontrolisanje proizvoda, tako i u praksi svih sertifikacionih/kontrolnih tela za proizvode.