Poslednji korišćeni dokumenti (7 dana)
Moje liste
Osnovna lista
Tip dokumenta:
Naslov ili deo naslova:

pretraga po svim padežima
Reči i izrazi u tekstu dokumenta:

podrazumeva se * na kraju reči



Izaberite željenu vrstu relacija
Podnaslovi izabranog dokumenta
I UVODNE ODREDBE
Cilj i predmet
Osnovna prava potrošača
Obavezujuća priroda
Primena
Značenje pojedinih izraza
II INFORMISANJE POTROŠAČA I EDUKACIJA
Isticanje cene
Prodajna cena usluge
Električna energija, gas, centralno grejanje i voda
Benzinske stanice i parkirališta
Ugostiteljski objekti
Izdavanje računa
Dužnost obaveštavanja pre zaključenja ugovora
Dodatni troškovi
Plaćanje novčane obaveze
Edukacija i informisanje potrošača koje sprovode udruženja i savezi
III NEPOŠTENA POSLOVNA PRAKSA
Zabrana nepoštene poslovne prakse
Pojam nepoštene poslovne prakse
Obmanjujuća poslovna praksa
Propuštanje kojim se obmanjuju potrošači
Oblici poslovne prakse koji se smatraju obmanjujućom poslovnom praksom
Nasrtljiva poslovna praksa
Oblici poslovne prakse koji se smatraju nasrtljivom poslovnom praksom
Posebna zaštita maloletnika
Kodeks dobre poslovne prakse
Izlaganje robe, tačna mera i isticanje prodajnih podsticaja
IV ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANJU PRAVA IZ UGOVORA NA DALJINU I UGOVORA KOJI SE ZAKLJUČUJU IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA
1. Obaveštavanje potrošača i pravo na odustanak
Dužnosti obaveštavanja za ugovore na daljinu i ugovore koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija
Pravo potrošača na odustanak od ugovora
Računanje rokova za odustanak potrošača od ugovora
Formalni uslovi za zaključenje ugovora izvan poslovnih prostorija
Formalni uslovi za zaključenje ugovora na daljinu
Isporuka
Pravne posledice odustanka od ugovora
Obaveze trgovca u slučaju odustanka od ugovora
Obaveze potrošača u slučaju odustanka od ugovora
Posledice korišćenja prava na odustanak od ugovora na povezane ugovore
Izuzeci od prava na odustanak od ugovora
2. Ograničenje upotrebe pojedinih sredstava komunikacije na daljinu
Direktno oglašavanje
Slanje nenaručenih pošiljki
Oglašavanje sredstvima komunikacije na daljinu
V ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANJU PRAVA IZ UGOVORA KOJI SADRŽE NEPRAVIČNE UGOVORNE ODREDBE
Zahtev javnosti
Tumačenje ugovornih odredaba
Nepravična ugovorna odredba
Ugovorne odredbe koje se smatraju nepravičnim ugovornim odredbama
Ugovorne odredbe za koje se pretpostavlja da su nepravične ugovorne odredbe ako se ne dokaže drugačije
VI ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANJU PRAVA IZ UGOVORA O PRODAJI
1. Isporuka i prelazak rizika
Isporuka
Prateća dokumentacija uz robu
Raskid ugovora zbog neispunjenja isporuke
Prelazak rizika
2. Saobraznost robe
Saobraznost ugovoru
Odgovornost za nesaobraznost
Zahtev za otklanjanje nesaobraznosti
Rokovi i teret dokazivanja
3. Garancija
Davalac garancije i garantni list
Zloupotreba izraza garancija
4. Reklamacija
Reklamacija i način rešavanja reklamacije
VII BEZBEDNOST POTROŠAČA
Odgovornost za bezbednost
Postupci u slučaju ugrožavanja prava potrošača
VIII ODGOVORNOST ZA PROIZVODE SA NEDOSTATKOM
Nedostatak
Pravo na naknadu štete
Odgovornost proizvođača
Oslobađanje od odgovornosti
Odgovornost više lica za istu štetu
Zastarelost potraživanja
Ograničenje i isključenje odgovornosti
IX ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANJU PRAVA IZ UGOVORA O PRUŽANJU USLUGA, OSIM USLUGA OD OPŠTEG EKONOMSKOG INTERESA
Kvalitet materijala
Materijal koji je predao potrošač
Izvršena usluga
Pružanje usluge
Poveravanje izvršenja usluge trećem licu
Obavljanje dodatnih radova
Kontrola
Obaveza obaveštavanja
Cena usluge
Proračun
Isplata cene i specifikacija
Propuštanje potrošača da plati cenu
Raskidanje ugovora zbog odstupanja od ugovorenih uslova
Raskidanje ugovora pre isteka roka
Saobraznost usluge
Odgovornost za nesaobraznost
Odgovornost lica koja postupaju po nalogu
X USLUGE OD OPŠTEG EKONOMSKOG INTERESA
Pristup uslugama od opšteg ekonomskog interesa
Ugroženi potrošač
Programi zaštite ugroženih potrošača u pojedinim oblastima usluga od opšteg ekonomskog interesa
Zaštita od obustave pružanja usluga
Dužnost obaveštavanja pre zaključenja ugovora
Ostale dužnosti obaveštavanja
Pravo na raskid
Pravo na promenu pružaoca usluge
Specifikacija računa
Besplatna telefonska linija
Pravo na sudsku ili vansudsku zaštitu
XI ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANJU PRAVA IZ UGOVORA O TURISTIČKOM PUTOVANJU I VREMENSKI PODELJENOM KORIŠĆENJU NEPOKRETNOSTI
1. Zaštita potrošača u ostvarivanju prava iz ugovora o turističkom putovanju
Predugovorno obaveštavanje
Obavezujuća priroda predugovornih informacija
Dostupnost podataka
Oglašavanje i nuđenje na prodaju
Formalni uslovi za zaključenje ugovora o turističkom putovanju
Sadržaj ugovora o organizovanju putovanja i dokumenti koji se dostavljaju pre otpočinjanja putovanja
Odgovornost za greške pri rezervisanju
Prenos ugovora na drugog putnika
2. Vremenski podeljeno korišćenje nepokretnosti (tajm-šering), trajne olakšice za odmor, pomoć prilikom preprodaje, omogućavanje razmene
Obaveza predugovornog obaveštavanja
Oglašavanje
Formalni uslovi za zaključenje ugovora
Pravo na odustanak od ugovora
Produženje roka za odustanak od ugovora
Korišćenje prava na odustanak od ugovora
Pravne posledice odustanka
Plaćanje unapred
Ugovor o trajnim olakšicama za odmor
Prestanak povezanih ugovora
Pomoć prilikom preprodaje vremenski podeljenog korišćenja nepokretnosti odnosno trajnih olakšica za odmor
Solidarna odgovornost
XII STRATEGIJA I INSTITUCIONALNI OKVIR ZA ZAŠTITU POTROŠAČA
Strategija zaštite potrošača
Nosioci zaštite potrošača
Saradnja u oblasti zaštite potrošača
Poslovi Ministarstva
Nacionalni savet za zaštitu potrošača
Sastav Nacionalnog saveta
Aktivnosti organa autonomne pokrajine i jedinice lokalne samouprave
Udruženja i savezi
Aktivnosti udruženja i saveza
Evidencija udruženja i saveza
Postupak upisa u Evidenciju
Uslovi za upis u Evidenciju
Prava evidentiranih udruženja i saveza
Finansiranje udruženja i saveza
Brisanje iz Evidencije
Savet potrošača
XIII POTROŠAČKI PRIGOVORI I VANSUDSKO REŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
1. Nacionalni registar potrošačkih prigovora i pojam potrošačkih prigovora
Nacionalni registar potrošačkih prigovora
Potrošački spor
2. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Pojam
Tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Pravo na vansudsko rešavanje sporova
Obaveze ministarstva u vezi vansudskog rešavanja sporova
3. Načela vansudskog rešavanja potrošačkih sporova
Ravnopravnost
Isključenje javnosti
Nepristrasnost
Poverljivost
Hitnost
Jezik postupka
4. Postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora
Predlog za pokretanje postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora
Odbacivanje predloga za vansudsko rešavanje sporova
Pokretanje postupka
Sprovođenje postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora
Okončanje postupka
Preporuka
Sporazum o rešavanju spora
Sporazum o vansudskom rešavanju potrošačkog spora kao izvršna isprava
Troškovi vansudskog rešavanja potrošačkog spora
Pravo na sudsku zaštitu i rešavanje potrošačkog spora putem arbitraže
Shodna primena drugih propisa
XIV ZAŠTITA KOLEKTIVNOG INTERESA POTROŠAČA
Kolektivni interes potrošača
Pokretanje postupka po službenoj dužnosti
Pokretanje postupka po zahtevu stranke
Lica ovlašćena za podnošenje zahteva za zaštitu kolektivnog interesa potrošača
Stranke u postupku i pokretanje postupka
Odluke u postupku zaštite kolektivnog interesa potrošača
Mera zaštite kolektivnog interesa potrošača
Privremena mera
Prekid postupka
Postupak za naknadu štete
Primena pravila opšteg upravnog postupka
XV NADZOR
Nadležnost za nadzor
Saradnja u nadzoru
Postupak inspekcijskog nadzora
Mera za otklanjanje nezakonitosti
Izricanje mera
Žalba
XVI KAZNENE ODREDBE
Prekršaj
Zaštitna mera
Zastarelost prekršaja
XVII PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE
ALT
ALT
 DEMO
PočetnaNazadNapredText-nađiPoslednjePovežiMoje listeЋирилицаTenderiKalkulatoriparagraf.rsPropisi CGPropisi BiH
Izabrani dokument: ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA