Prilog 6

STANDARDI ZA RAZVRSTAVANJE KAMPA1 U KATEGORIJE

Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	Obavezni elementi po kategorijama2 znak "M"3 znak "/"4
Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	1*	2*	3*	4*
PARKING
	1	Odnos broja parking mesta uz kamp i broja kamp parcela 5	1:4		M	/	/	/
			1:3	1		M	/	/
			1:2	2			M	/
			1:1	3				M
	2	Odnos broja parking mesta u okviru kampa i broja kamp parcela	1:5	4				M
	2		1:4	5
	3	Jedno parking mesto uz kamp mesto za 1/10 broja kamp parcela		6
	4	Odnos broja natkrivenih parking mesta i broja parking mesta uz kamp	1:2	2				M
	4		1:1	3
	5	Odnos broja natkrivenih parking mesta i broja parking mesta u okviru kampa	1:2	3
	5		1:1	4

ULAZI
	6	Ulaz u kamp odvojen za vozila i pešake	1			M	M
	7	Fizička prepreka (rampa) na ulazu za vozila	1				M
	8	Prilagođen pristup za osobe sa umanjenim telesnim sposobnostima kampu i kamp parceli	2			M	M
	9	Na ulazu u kamp vidno istaknute oznake za komunikacije, objekte i sadržaje u kampu (ulaz, recepcija, kamp parcele, toalete, restoran, sportsko-rekreativni i zabavni sadržaji, maloprodajni objekti, i sl.)	-	M	M	M	M

PRIJEM GOSTIJU
Recepcija	10	Prostorija za prijem gostiju (sto je prihvatljiv umesto recepcijskog pulta)			1		M	/	/
	11	Prostorija za prijem gostiju opremljena garniturom za sedenje (sto je prihvatljiv umesto recepcijskog pulta)			2			M	/
	12	Prostorija za prijem gostiju opremljena recepcijskim pultom i garniturom za sedenje			3				M
	13	Vidno istaknute informacije o sadržajima i uslugama koje se nude gostu u kampu i u okolini ispisane na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku			-	M	M	M	M
	14	Informacije o turističkim sadržajima regiona			1
Usluge recepcije	15	Recepcija radi		12 sati	-	M	M	/	/
				18 sati	1			M	/
				24 sata	2				M
	16	Osoblje govori	jedan strani jezik		-	M	M	/	/
	16	Osoblje govori	dva strana jezika		1			M	M
	17	PTT usluge (poštansko sanduče i sl.)			1				M
	18	Faks na raspolaganju gostima			1				M
	19	Usluge primanja i slanja elektronske pošte			1
	20	Usluge interneta			2				M
	21	Mogućnost korišćenja recepcijskog sefa za čuvanje vrednosti gostiju			1				M
	22	Prihvatanje kreditnih kartica			1			M	M
	23	Mogućnost zamene strane valute6			3
	24	Mogućnost rezervacije putem elektronskih rezervacionih sistema7			3

KAMP PARCELA
	25	Minimalna površina8		-	50 m2	60 m2	65 m2	70 m2
	26	Odnos broja kamp kućica (bungalova) u odnosu na broj kamp parcela	1:20	1
	26		1:10	2

SNABDEVANJE ELEKTRIČNOM ENERGIJOM
	27	Mogućnost priključka na struju za:	30% kamp parcela	-	M	/	/	/
			50% kamp parcela	1		M	/	/
			75% kamp parcela	2			M	/
			svaka kamp parcela	3				M

SNABDEVANJE VODOM ZA PIĆE I ZA ODRŽAVANJE HIGIJENE9
Snabdevanje vodom za piće i za održavanje higijene na otvorenom prostoru	28	Jedna pumpa ili česma10 za vodu za piće na:	40 kamp parcela	-	M	M	/	/
	28	Jedna pumpa ili česma10 za vodu za piće na:	20 kamp parcela	1			M	M
	29	Jedna slavina nad umivaonikom11 na:	20 kamp parcela	-	M	/	/	/
			15 kamp parcela	1		M	/	/
			10 kamp parcela	2			M	/
			5 kamp parcela	3				M
	30	Svi umivaonici natkriveni		4				M
	31	Jedan tuš 12 na:	75 kamp parcela	-	M	/	/	/
			50 kamp parcela	1		M	/	/
			30 kamp parcela	2			M	/
			20 kamp parcela	3				M
	32	Jedna slavina nad praonikom za noge13 na:	40 kamp parcela	1			M	/
	32	Jedna slavina nad praonikom za noge13 na:	20 kamp parcela	2				M
Toaleti za žene i toaleti za muškarce	33	Po jedna slavina nad umivaonikom sa toplom vodom14 u toaletu za žene i u toaletu za muškarce na:	50 kamp parcela	-	M	/	/	/
			40 kamp parcela	1		M	/	/
			30 kamp parcela	2			M	/
			20 kamp parcela	3				M
	34	Jedna utičnica za električne aparate (sa naznakom napona struje) uz umivaonik na:	50 kamp parcela	-	M	/	/	/
			40 kamp parcela	1		M	/	/
			30 kamp parcela	2			M	/
			20 kamp parcela	3				M
	35	Po jedna WC kabina15 u toaletu za žene i u toaletu za muškarce na:	30 kamp parcela	-	M	/	/	/
			20 kamp parcela	1		M	/	/
			15 kamp parcela	2			M	/
			10 kamp parcela	3				M
	36	Jedan pisoar 16 u toaletu za muškarce na:	100 kamp parcela	-	M	M	/	/
			50 kamp parcela	1			M	/
			40 kamp parcela	2				M
	37	Po jedna tuš kabina sa toplom vodom17 u toaletu za žene i u toaletu za muškarce na:	50 kamp parcela	-	M	/	/	/
			40 kamp parcela	1		M	/	/
			30 kamp parcela	2			M	/
			20 kamp parcela	3				M
Toaleti za bebe i decu18	38	Jedan umivaonik, jedna WC šolja za decu prikladne visine i veličine, mesto za tuširanje dece i prostor za presvlačenje beba na:	500 kamp parcela	1
			400 kamp parcela	2			M	/
			300 kamp parcela	3				M
Toaleti za osobe sa umanjenim telesnim sposobnostima19	39	Jedan umivaonik, jedna WC kabina i jedna tuš kabina na	200 kamp parcela	1			M	/
Toaleti za osobe sa umanjenim telesnim sposobnostima19	39	Jedan umivaonik, jedna WC kabina i jedna tuš kabina na	100 kamp parcela	2				M

PRAONICI ZA POSUĐE20
	40	Jedna slavina nad praonikom za posuđe na:	25 kamp parcela	-	M	/	/	/
			20 kamp parcela	1		M	/	/
			15 kamp parcela	2			M	/
			10 kamp parcela	3				M
	41	Jedna slavina nad praonikom za posuđe sa toplom vodom na:	75 kamp parcela	-	M	/	/	/
			50 kamp parcela	1		M	/	/
			30 kamp parcela	2			M	/
			20 kamp parcela	3				M
	42	Svi praonici za posuđe natkriveni		4			M	M

PROSTOR ZA ČUVANJE, PRIPREMANJE I KONZUMIRANJE HRANE
	43	Jedan rashladni uređaj 21 na:		75 kamp parcela	-	M	M	/	/
	43	Jedan rashladni uređaj 21 na:		50 kamp parcela	1			M	M
	44	Natkriven prostor22 za:	pripremanje hrane opremljen stolovima za pripremu hrane i posudama za otpatke sa poklopcem		1		M	/	/
	44	Natkriven prostor22 za:	pripremanje i konzumiranje hrane opremljen stolovima za pripremu hrane, stolicama ili klupama uz sto za konzumiranje hrane i posudama za otpatke sa poklopcem		2			M	M
	45	Jedan šporet ili rešo23 na:		40 kamp parcela	1			M	/
	45	Jedan šporet ili rešo23 na:		20 kamp parcela	2				M

PRANJE I PEGLANJE RUBLJA I ODEĆE GOSTIJU
Praonici za rublje24	46	Jedna slavina nad praonikom za rublje na:		50 kamp parcela	-	M	/	/	/
				40 kamp parcela	1		M	/	/
				30 kamp parcela	2			M	/
				20 kamp parcela	3				M
	47	Jedna slavina nad praonikom za rublje sa toplom vodom na:		100 kamp parcela	-	M	/	/	/
				75 kamp parcela	1		M	/	/
				50 kamp parcela	2			M	/
				25 kamp parcela	3				M
	48	Svi praonici za rublje natkriveni			4				M
Mašina za pranje rublja	49	Jedna mašina za pranje rublja na:		200 kamp parcela	-	M	/	/	/
				150 kamp parcela	1		M	/	/
				100 kamp parcela	2			M	/
				75 kamp parcela	3				M
Oprema za peglanje rublja gostiju	50	Pegla	na zahtev gosta		1		M	/	/
	50	Pegla	uz sto (dasku) za peglanje u natkrivenom prostoru		2			M	M
	51	Usluge pranja i peglanja rublja gostiju			3

PRAŽNJENJE PRENOSIVIH HEMIJSKIH TOALETA
Kabina za pražnjenje prenosivih hemijskih toaleta 25	52	sa septičkom jamom na ispiranje preko slavine s hladnom vodom i produžnim fleksibilnim crevom za ispiranje na:	75 kamp parcela	-	M	/	/	/
			50 kamp parcela	1		M	/	/
		sa samočistećom septičkom jamom na:	75 kamp parcela	2			M	/
		sa samočistećom septičkom jamom na:	50 kamp parcela	3				M

KVALITET UREĐENJA
Interne komunikacije	53	Jednosmerne interne komunikacije za pristup vozilima do kamp parcele širine najmanje	2,5 m	-	M	M	/	/
Interne komunikacije	53		3,0 m	1			M	M
Hortikulturno uređenje	54	Uređene i održavane zelene i parkovske površine sa uređenim pešačkim komunikacijama i platoima od čvrstog materijala		1		M	M	M

OSTALI SADRŽAJI, USLUGE I POGODNOSTI
	55	Jedan protivpožarni aparat na svakih 50 kamp parcela postavljeni na vidljivom i lako pristupačnom mestu sa vidno istaknutim uputstvom za rukovanje na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku i plan evakuacije	-	M	M	M	M
	56	Razglasni uređaji za davanje obaveštenja gostima	1				M
	57	Oprema za spasavanje u kampu lociranom uz vodene površine sa vidno istaknutim uputstvom za pružanje pomoći na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku	-	M	M	M	M
	58	Dežurni spasilac u kampu lociranom uz vodene površine	-	M	M	M	M
	59	Mogućnost punjenja plinskih boca	1		M	M	M
	60	Zajednički prostor za boravak	1			M	M
	61	Natkriven zajednički prostor ili prostorija za boravak opremljena TV-om sa daljinskim upravljačem	2				M
	62	Mogućnost iznajmljivanja kamp opreme (šatori, stolovi, stolice, ležaljke, suncobrani)	2			M	M
	63	Mogućnost iznajmljivanja sportske opreme i rekvizita	2			M	M
	64	Obezbeđene usluge održavanja i popravke (servisiranja) sportske i kamp opreme	2				M
	65	Maloprodajni objekat	-	M	M	M	M
	66	Otvoreni tržni centar	1
	67	Ugostiteljski objekat (nacionalni restoran, specijalizovani restoran, picerija, poslastičarnica, snek bar, pivnica i sl.)	2 boda za svaki sadržaj, a najviše 6		M	M	M

68	Igralište za decu26u izdvojenom delu kampa			3				M
69	Kapaciteti za sport i rekreaciju27 (tereni, sportske sale i sl.)			3 boda za svaki sadržaj, a najviše 9
70	Sportsko-rekreativni sadržaji (bilijar, stoni tenis, kuglana, automati za igru, zid za penjanje, tobogani, skakaonice i dr.)			2 boda za svaki sadržaj, a najviše 8
71	Bazen za plivanje		otvoren	4
71	Bazen za plivanje		zatvoren	6
72	Bazen za decu		otvoren	2
72	Bazen za decu		zatvoren	3
73	Uređena plaža ili travnjak (park) za goste kampa			2
74	Škola sportova			1
75	Najmanje jedna osoba koja radi u kampu osposobljena za pružanje prve pomoći			-	M	M	M
76	Zdravstveni radnik zaposlen na službi u kampu tokom 8 sati u 24 sata			2				M
77	Posebno uređena i opremljena prostorija za smeštaj bolesnika			2
78	Betoniran prostor za pranje automobila sa tekućom vodom, slavinom sa priključnim crevom i kanalom za oticanje vode			1			M	M
79	Betoniran prostor za pranje kamp opreme sa tekućom vodom, slavinom sa priključnim crevom i kanalom za oticanje vode			1				M
80	Mogućnost smeštaja kućnih ljubimaca			2				M
81	Sistematično anketiranje gostiju28			2
82	Sistematično upravljanje žalbama29			2
83	Pristup i saobraćajna povezanost	dobar		1
83	Pristup i saobraćajna povezanost	odličan		2
84	Položaj objekta na lokaciji	dobar		1
84	Položaj objekta na lokaciji	odličan		2

Obaveze po osnovu izbornih elemenata		Minimalni broj bodova
Kampovi		25	30	35	40

_______________
1 Kamp je ugostiteljski objekat za smeštaj na otvorenom prostoru, funkcionalno organizovan, ograđen i obezbeđen, u kojem se pružaju usluge privremenog postavljanja i korišćenja pokretne opreme za kampovanje potrebne za boravak gostiju na otvorenom prostoru, usluge smeštaja u stacioniranom objektu za smeštaj, kao i usluge parkiranja motornih vozila gostiju, sa najmanje 15 kamp parcela.
U kampu se obezbeđuje i korišćenje zajedničkih uređaja, opreme i objekata potrebnih za boravak gostiju u kampu.
2 Kategorije izražene brojem zvezdica
3 Znak "M" - obavezni element za naznačenu kategoriju
4 Znak " / " - element se ne odnosi na naznačenu kategoriju
5 Kamp parcela je prostor za kampovanje, označen brojem ili drugom oznakom, sa uređenim granicama (omeđen zelenilom), minimalne površina 50 m2, odnosno najmanje 5m širine.
6 Služba menjačkih poslova ili elektronska menjačnica sa vidno istaknutom kursnom listom
7 Jednostavan e-mail kontakt nije dovoljan.
8 Najmanje 80% od ukupnog broja kamp parcela ima minimalnu površinu za određenu kategoriju. 20% kamp parcela može da ima površinu propisanu za jednu kategoriju niže (osim kamp parcela u kampu sa jednom zvezdicom), o čemu gost mora da bude obavešten.
9 Prostor oko česme za vodu za piće, umivaonika, tuševa i praonika za noge je popločan.
10 Česme su ravnomerno raspoređene po kampu. Broj česama za vodu za piće se odnosi na kamp parcele koje nemaju mogućnost priključka na vodovod.
11 Umivaonik je korito sa jednom ili više slavina. Broj slavina nad umivaonicima se odnosi na kamp parcele koje nemaju mogućnost priključka na vodovod.
12 Ne odnosi se na kamp kućice (bungalove) u kampu koje imaju sopstveno kupatilo
13 Praonik za noge je korito sa jednom ili više slavina. Broj slavina nad praonikom za noge se odnosi na kamp parcele koje nemaju mogućnost priključka na vodovod.
14 Odnosi se na kamp parcele koje nemaju mogućnost priključka na vodovod.
15 Odnosi se na kamp parcele koje nemaju mogućnost korišćenja sopstvenog toaleta
16 Broj pisoara se odnosi na na kamp parcele koje nemaju mogućnost korišćenja sopstvenog toaleta.
17 Ne odnosi se na kamp kućice (bungalove) u kampu koje imaju sopstveno kupatilo
18 Ne odnosi se na kamp kućice (bungalove) u kampu koje imaju sopstveno kupatilo
19 Ne odnosi se na kamp kućice (bungalove) u kampu koje imaju sopstveno kupatilo.
20Praonik za posuđe je korito sa jednom ili više slavina. Broj slavina nad praonikom za posuđe se odnosi na kamp parcele koje nemaju mogućnost priključka na vodovod. Prostor oko praonika za posuđe je popločan.
21 Frižideri, odnosno rashladne komore sa odeljcima ili kasetama za čuvanje namirnica i pića. Broj rashladnih uređaja se ne odnosi na kamp kućice (bungalove) koje imaju "čajnu kuhinju" opremljenu frižiderom.
22 Ne odnosi se na kućice (bungalove) koje imaju "čajnu kuhinju". Prostor za pripremanje hrane ne podrazumeva roštilj, ognjište i sl.
23 Ne odnosi se na kućice (bungalove) koje imaju "čajnu kuhinju".
24 Praonik za rublje je korito sa jednom ili više slavina. Broj slavina nad praonicima za rublje se ne odnosi na kamp kućice (bungalove) koje imaju sopstveno kupatilo. Prostor oko praonika za rublje je popločan
25 U kabini za pražnjenje prenosivih hemijskih toaleta nalazi se septička jama koja može biti samočisteća, (povezana sa kanalizacionim sistemom ili crpnom jamom) ili je na ispiranje preko slavine s hladnom vodom i produžnim fleksibilnim crevom za ispiranje. Ceo sistem je u obliku veće WS šolje ili trokadera sa pokretnom zaštitnom rešetkom.
26 Opremljeno sa najmanje 4 različite vrste sprava za igranje (klackalice, ljuljaške, tobogani, vrteške, bazen sa peskom i sl.)
27 Raznovrsnost sportskih i rekreacionih kapaciteta i usluga zavisi od lokacije kampa i pretežne vrste sporta (teniski, golf, mini golf, skvoš, odbojkaški, fudbalski, skijaški, tereni za jahanje, biciklističke staze itd.).
28 Aktivno i sistematično praćenje mišljenja gostiju u vezi sa kvalitetom usluga podrazumeva analizu nedostataka i unapređenje usluga
29 Sistematično upravljanje žalbama uključuje strukturisan prijam žalbi, evaluaciju i adekvatan odgovor

Prilog 7

STANDARDI ZA RAZVRSTAVANJE PANSIONA1 U KATEGORIJE

Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	Obavezni elementi po kategorijama2 znak "M"3 znak "/"4
Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	1*	2*	3*
SPOLJNI IZGLED OBJEKTA I HORTIKULTURNO UREĐENJE
Hortikulturno uređenje	1	Uređene i održavane zelene parkovske površine sa uređenim pešačkim komunikacijama i platoima od čvrstog materijala		1		M	M
Standardan izgled	2	Materijali korišćeni u obradi površina standardnog kvaliteta, opšti utisak odaje:	jednostavan izgled	-	M	/	/
			dobar izgled	1		M	/
			izgled višeg kvaliteta	2			M
Prvoklasan izgled	3	Materijali korišćeni u obradi površina visokog kvaliteta, opšti utisak odaje usklađenost u obliku, boji i materijalu		3

PARKING I GARAŽE5
	4	Odnos broja parking mesta uz pansion i broja smeštajnih jedinica		1:3	1	M	/
				1:2	2		M
				1:1	3
	5	Odnos broja garažnih mesta i broja smeštajnih jedinica 1:5	do 300m od pansiona		3
	5	Odnos broja garažnih mesta i broja smeštajnih jedinica 1:5	uz pansion		4

ULAZI
	6	Glavni ulaz za goste odvojen od ulaza za robu i osoblje6	1	M	M
	7	Natkriven glavni ulaz za goste ili ulaz sa vetrobranom7	1

PRIJEMNI HOL
	8	Garnitura za sedenje	1		M	M
	9	Vidno istaknute oznake za komunikacije i sadržaje pansiona (ulaz, recepcija, restoran, toaleti, informacije…)	-	M	M	M
	10	Vidno istaknuto vreme usluživanja obroka i službi u pansionu	-	M	M	M

RECEPCIJA
	11	Deo prostora prijemnog hola (sto je prihvatljiv umesto recepcijskog pulta)			-	M	M	/
	12	Odvojen, nezavisan prostor recepcije sa recepcijskim pultom			1			M
	13	Kompjuterizovano recepcijsko poslovanje			2		M	M
Usluge recepcije	14	Recepcija radi		12 sati	-	M	M	/
				18 sati	1			M
				24 sata	2
	15	Osoblje u smeni govori	jedan strani jezik		-	M	M	/
			dva strana jezika		1			M
			više od dva strana jezika		2
	16	Faks na raspolaganju gostima			1		M	M
	17	Fotokopir aparat ili skener na raspolaganju gostima			1			M
	18	Prihvatanje kreditnih kartica			1		M	M
	19	Mogućnost zamene strane valute8			3
	20	Mogućnost rezervacije putem elektronskih rezervacionih sistema9			3

LIFT10
	21	Lift za goste11 za:	5 nivoa12 i više	-	M	M	M
	21	Lift za goste11 za:	4 nivoa	1
	22	Lift za osoblje ili teretni lift za više od 3 nivoa		4
	23	Lift za hranu 13 za više od 3 nivoa		4

RESTORAN SALA
Kapacitet restoran sale	24	Odnos sedećih mesta u odnosu na broj kreveta	1:2			M	/	/
Kapacitet restoran sale	24	Odnos sedećih mesta u odnosu na broj kreveta	1:1		1		M	M
	25	Vreme usluživanja obroka	2 sata		-	M	/	/
			3 sata		1		M	/
			4 sata		2			/
Usluživanje doručka	26	Prošireni doručak14			-	M	M	/
Usluživanje doručka	27	Švedski sto15			1			M
	28	Jela u room service ponudi		12 sati	1
	29	Ponuda jela pripremljenih po posebnim standardima (internacionalni, verski, dijetalni, vegetarijanski i dr.)			2			M
	30	Dečji meni			2			M
Usluživanje pića	31	Ponuda pića u restoran sali		12 sati	-	M	M	M
	31	Ponuda pića u restoran sali		16 sata	1
	32	Pića i napici u room service ponudi 12 sati			1			M
	33	Bar16: radno vreme		12 sati	1			M
	33	Bar16: radno vreme		18 sati	2

SMEŠTAJNA JEDINICA17
Minimalna površina18	34	sobe19	jednokrevetne	-	10 m2	12 m2	14 m2
Minimalna površina18	34	sobe19	dvokrevetne	-	12m2	14 m2	16 m2

	35	porodične sobe20						2 boda za svaku sobu, a najviše 8	18 m2	20 m2	22 m2
	36	apartmana 21 tipa				"studio"22		2 boda za svaki apartman, a najviše 8	18 m2	20 m2	22 m2
						apartman bez kuhinje23		3 boda za svaki apartman, a najviše 9	18 m2	20 m2	22 m2
						apartman sa kuhinjom24		4 boda za svaki apartman, a najviše 12	21 m2	23 m2	25 m2
Opremljenost smeštajne jedinice	37	Krevet minimalnih dimenzija 100x190cm ili francuski krevet minimalnih dimenzija 140x190cm za jednu osobu						1			M
	38	Francuski krevet25 minimalnih dimenzija 180x190cm za dve osobe26						1			M
	39	Umetak za zaštitu madraca						1			M
	40	Dečji krevet na zahtev gosta						2			M
	41	Dodatni jastuk na zahtev gosta						1		M	M
	42	Dva jastuka za svaki krevet odnosno gosta						2
	43	Dodatni pokrivač na zahtev gosta						-	M	M	M
	44	Prekrivač za svaki krevet						1			M
	45	Promena posteljine na zahtev gosta						1
	46	Čiviluk za garderobu						1
	47	Stalak za kofere						1			M
	48	Garnitura za sedenje u sobi						2			M
	49	Broj slobodnih utikača u smeštajnoj jedinici					jedan	-	M	M	M
	49	Broj slobodnih utikača u smeštajnoj jedinici					dva	1
	50	Dodatno osvetljenje nad sobnim stolom						1
	51	Ogledalo za celu figuru						1			M
	52	Dekoracija zidova						1		M	M
	53	Inventarska lista, cenovnik usluga i kućni red ispisani na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku						-	M	M	M
	54	Štampana obaveštenja na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku o sadržajima i uslugama koje se nude gostu27						1		M	M
	55	Prospekt pansiona						2			M
	56	Štampana obaveštenja "Ne uznemiravati" "Molimo, pospremite" ispisana na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku						1			M
	57	Pribor za pisanje		na zahtev gosta				1		M	M
	57	Pribor za pisanje		u svakoj smeštajnoj jedinici				2
	58	Pribor za šivenje		na zahtev gosta				1		M	M
	58	Pribor za šivenje		u svakoj smeštajnoj jedinici				2
	59	Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele		na zahtev gosta				1		M	M
	59	Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele		u svakoj smeštajnoj jedinici				2
	60	Dnevne novine na zahtev gosta						1			M
	61	Časopisi na zahtev gosta						2
	62	Oprema za peglanje						2
	63	Vreća za veš						1
	64	Električni aparat za grejanje vode (za pravljenje kafe, čaja) sa priborom						2
	65	Bešumni minibar u:			50% soba			2			M
	65	Bešumni minibar u:			svakoj sobi			3
Klimatizacija28	66	Klimatizacija sa mogućnošću individualnog podešavanja u:			25% smeštajnih jedinica			1		M	/
					50% smeštajnih jedinica			2			M
					svakoj smeštajnoj jedinici			3
Telekomunikacije u smeštajnoj jedinici	67	Telefon 29	u sobi					-	M	M	/
	67	Telefon 29	sa mogućnošću uspostavljanja direktnih telefonskih veza iz svake smeštajne jedinice					1			M
	68	Pristup internetu						2

Audio i video sistem u smeštajnoj jedinici	69	Radio30			1
	70	CD-Plejer			2
	71	DVD-Plejer			2
	72	Televizor sa daljinskim upravljačem u:	25% soba		1		M	/
			50% soba		2			M
			svakoj sobi		3
	73	Uputstvo za programe i aktuelni TV program			1
	74	Satelitska antena31			2			M
	75	Kablovska antena32			2			M
	76	Plaćeni kanali uz mogućnost blokiranja kanala sa cenovnikom usluga			2
Sigurnosni standardi u smeštajnoj jedinici	77	SOS poziv ili telefon u kupatilu smeštajne jedinice			-	M	M	M
Sigurnosni standardi u smeštajnoj jedinici	78	Protivpožarni plan na vratima ili u blizini vrata smeštajne jedinice			-	M	M	M
	79	Odnos broja smeštajnih jedinica sa terasom (balkonom) u odnosu na ukupan broj smeštajnih jedinica		1:20	1
				1: 10	2
				1: 5	3

KUPATILO U SASTAVU SMEŠTAJNE JEDINICE
Opremljenost kupatila	80	Tuš kabina ili kada sa paravanom		-	M	M	M
	81	Prostirka za noge		-	M	M	M
	82	Bide		2
	83	Adapter za struju 220/110V		1
	84	Kozmetičko ogledalo		1
	85	Sušači peškira		2
	86	Pena za kupanje ili gel za tuširanje		1		M	M
	87	Šampon		1		M	M
	88	Kozmetički artikli (npr. kapa za tuširanje, turpija za nokte, pribor za brijanje, četkica za zube, pasta za zube, vlažne maramice)		1 bod za svaki artikal, a najviše 3
	89	Sredstvo za neutralisanje mirisa		1			M
	90	Higijenske vrećice		1			M
	91	Dodatni peškir		1
	92	Bade mantil	na zahtev gosta	2
	92	Bade mantil	u svakoj smeštajnoj jedinici	3
	93	Papuče	na zahtev gosta	2
	93	Papuče	u svakoj smeštajnoj jedinici	3
	94	Vaga		1
	95	Fen za kosu	na zahtev gosta	1		M	/
	95	Fen za kosu	u svakoj smeštajnoj jedinici ili kupatilu	2			M

KVALITET UREĐENJA I OPREME
Standardno uređenje i tipska oprema	96	Nameštaj iz velikih serija	jednostavnog kvaliteta	-	M	/	/
			srednjeg kvaliteta	1		M	/
			višeg kvaliteta i komfora	2			M
Prvoklasno uređenje i oprema	97	Nameštaj iz manjih serija visokog kvaliteta Enterijer usklađen u obliku, boji i materijalu.		3

POGODNOSTI ZA OSOBE SA UMANJENIM TELESNIM SPOSOBNOSTIMA35
	101	Bez prepreka	Kategorija A36	5
			Kategorija B37	6
			Kategorija C38	5
			Kategorija D39	5
			Kategorija E40	5

OSTALI SADRŽAJI, USLUGE I POGODNOSTI
	102	Klimatizacija41 u zajedničkim prostorijama za goste			2			M
	103	Internet u najmanje jednoj pristupnoj tački u objektu			2			M
	104	Nošenje prtljaga gosta			2			M
	105	Aparat za čišćenje obuće u prijemnom holu ili u okviru smeštajnog dela objekta			2			M
	106	Pranje i peglanje rublja gostiju			3
	107	Prodaja karata ili biletarnica na recepciji (za pozorište, koncerte, javni prevoz, itd)			2
	108	Prostorija u pansionu opremljena TV-om			-	M	M	M
	109	Dodatni ugostiteljski sadržaji (nacionalni restoran, specijalizovani restoran, picerija, poslastičarnica, snek bar, pivnica, internet kafe i sl.)			2 boda za svaki sadržaj, a najviše 6
	110 111	Bašta ili terasa			2 boda za svaki sadržaj, a najviše 6
	112	Butici i trgovine			2 boda za svaki sadržaj, a najviše 6
	113	Igralište za decu42			3
	114	Sportsko-rekreativni sadržaji (bilijar, stoni tenis, kuglana,...)			2 bod za svaki sadržaj, a najviše 6
	115	Kapaciteti za sport i rekreaciju43 (tereni, sportske sale i sl.)			3 boda za svaki sadržaj, a najviše 9
	116	Fitnes prostorija sa najmanje četiri različite sprave			4
	117	Solarijum			3
	118	Masaža			2
	119	Bazen za masažu (đakuzi)			3
	120	Parno kupatilo			4
	121	Sauna			4
	122	Kozmetički salon			3
	123	Frizerski salon			3
	124	Bazen za plivanje		otvoren	8
	124	Bazen za plivanje		zatvoren	10
	125	Bazen za plivanje za decu		otvoren	4
	125	Bazen za plivanje za decu		zatvoren	6
	126	Iznajmljivanje sportske opreme (npr. ski oprema, bicikl, kajak i dr.)			2
	127	Uređena plaža ili travnjak (park) za goste pansiona			3
	128	Mogućnost smeštaja kućnih ljubimaca			3
	129	Sistematično upravljanje žalbama44			2
	130	Pristup i saobraćajna povezanost	dobar		1
	130	Pristup i saobraćajna povezanost	odličan		2
	131	Položaj objekta na lokaciji	dobar		1
	131	Položaj objekta na lokaciji	odličan		2

Obaveze po osnovu izbornih elemenata				Minimalni broj bodova
Pansion				30	50	70

_______________
1 Pansion je ugostiteljski objekat za pružanje usluga smeštaja, ishrane i pića i druge usluge uobičajene u ugostiteljstvu, sa najmanje 5 smeštajnih jedinica, recepcijom, prostorijama za pružanje usluga ishrane i pića, kao i dodatnih usluga i sadržaja.
Pansion je funkcionalna celina koju čini jedna građevina, deo građevine sa odvojenim pristupom i posebnim ulazom, horizontalnim i vertikalnim komunikacijama ili više prostorno odvojenih, ali funkcionalno povezanih građevina.
2 Kategorije izražene brojem zvezdica
3 Znak "M" - obavezni element za naznačenu kategoriju
4 Znak " / " - element se ne odnosi na naznačenu kategoriju
5 Obaveza postojanja parkinga i garaža ne odnosi se na objekte locirane na području užeg gradskog jezgra ili na prostoru zaštićenog prirodnog dobra ili nepokretnog kulturnog dobra i njegove zaštićene okoline.
6 Kod pansiona koji posluje u okviru nepokretnog kulturnog dobra, može da dođe do odstupanja u odnosu na propisani standard.
7 Kod pansiona koji posluje na području užeg gradskog jezgra ili u okviru nepokretnog kulturnog dobra, može da dođe do odstupanja u odnosu na propisani standard.
8 Služba menjačkih poslova ili elektronska menjačnica sa vidno istaknutom kursnom listom
9 Jednostavan e-mail kontakt nije dovoljan.
10 Kod pansiona koji posluje u okviru nepokretnog kulturnog dobra, može da dođe do odstupanja u odnosu na propisane standarde za liftove.
11 Najmanje jedan lift, a za pansione kapaciteta više od 60 smeštajnih jedinica najmanje dva lifta za goste.
12 Lift za goste ima stanicu na svakom nivou koji koriste gosti. Pod nivoom se podrazumevaju: podrum, suteren, prizemlje, polusprat, sprat i potkrovlje-mansarda. Međusprat (mezanin) se ne uzima u obzir. Ukoliko tehničke mogućnosti ne dozvoljavaju (premala svetla visina prostorije u kojoj bi trebala da bude stanica lifta), ne uzima se u obzir ni potkrovlje (mansarda). Ako se podrum sastoji od više nivoa, uzimaju se u obzir svi nivoi koje koriste gosti. Dva polusprata smatraju se jednim spratom (nivoom). Na svakom drugom poluspratu je neophodna stanica lifta.
13 Lift za hranu je namenjen usluživanju jela u room service ponudi i povezuje kuhinju i spratove na kojima se nalaze smeštajne jedinice.
14Izbor mlečnih i suhomesnatih proizvoda i jela od jaja, žitarica, napitak (kafa, čaj i sl.), voćni sok, voće ili voćna salata. Doručak poslužuje konobar.
15 Samoposluživanje sa najmanje istim izborom proizvoda kao i prošireni doručak.
16 Bar je izdvojen od restoran sale.
17 U pansionu postojanje smeštajne jedinice "porodična soba" i "apartman" nije obaveza.
18 Minimalna površina smeštajne jedinice obuhvata površine svih prostorija u okviru smeštajne jedinice. Najmanje 80% od ukupnog broja soba ima minimalnu površinu za određenu kategoriju. 20% soba može da ima površinu propisanu za jednu kategoriju niže (osim sobe u pansionu sa jednom zvezdicom), o čemu gost mora da bude obavešten. Kod pansiona koji posluje u okviru nepokretnog kulturnog dobra, može da dođe do odstupanja u odnosu na propisane standarde za minimalne površine smeštajnih jedinica.
19 Soba: spavaća soba sa ili bez predsoblja (predprostora) i kupatilo.
20 Porodična soba: dve spavaće sobe sa ili bez predsoblja (predprostora) i kupatilo (kupatila).
21 Apartman je opremljen garniturom za sedenje, televizorom, telefonom i bešumnim mini barom. Apartman tipa "studio" kao i apartman sa kuhinjom ne moraju da imaju bešumni mini bar.
22 Apartman tipa "studio": jedna prostorija za dnevni boravak, spavanje i pripremanje hrane i ručavanje i kupatilo. Oprema radne celine za pripremanje hrane i ručavanje: termički uređaj s najmanje dve ploče, sudopera sa hladnom i toplom vodom, frižider, kuhinjski ormarić, sto i stolice prema broju kreveta. Opremanje posuđem za pripremanje i priborom za konzumiranje hrane, pića i napitaka vrši se na zahtev gosta.
23 Apartman bez kuhinje: prostorija za dnevni boravak, jedna ili više prostorija za spavanje (spavaća soba) i kupatilo (kupatila). Za svaku dodatnu spavaću sobu, minimalna površina apartmana se povećava za 5m2.
24 Apartman sa kuhinjom: prostorija za dnevni boravak, jedna ili više prostorija za spavanje (spavaća soba), prostorija ili deo prostorije u okviru dnevnog boravka za pripremanje hrane i ručavanje i kupatilo (kupatila). Oprema radne celine za pripremanje hrane i ručavanje: termički uređaj s najmanje dve ploče, sudopera sa hladnom i toplom vodom, frižider, kuhinjski ormarić, sto i stolice prema broju kreveta. Opremanje posuđem za pripremanje i priborom za konzumiranje hrane, pića i napitaka vrši se na zahtev gosta. Za svaku dodatnu spavaću sobu, minimalna površina apartmana se povećava za 5m2.
25 Pristup francuskom krevetu je omogućen sa obe strane kreveta
26 Smeštajna jedinica ima površinu dvokrevetne sobe.
27 Obaveštenja se odnose na radno vreme službi u pansionu, cenovnik usluga i sl.
28 Centralna klimatizacija ili klima uređaji. U objektima koji su zaštićena kulturna dobra, a ne postoji mogućnost postavljanja klima uređaja sa individualnim podešavanjem, smeštajna jedinica ima ventilator.
29 Uz telefon se nalazi uputstvo za korišćenje telefona, imenik usluga i SOS brojevi telefona u slučaju opasnosti na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku
30 Prijem radio programa može biti organizovan i putem TV prijemnika ili pansionskog centralnog telekomunikacionog sistema.
31 Ili kablovska antena
32 Ili satelitska antena
33 Ili pojedinačni sef za čuvanje vrednosti u smeštajnoj jedinici
34 Ili pojedinačni sef za čuvanje vrednosti u najmanje 20% smeštajnih jedinica
35 Pravila su bazirana na sporazumu sa nacionalnim udruženjem za zaštitu osoba sa invaliditetom.
36 Osobe sa invaliditetom koje su delimično zavisne od motorizovanih invalidskih kolica ili pratioca.
37 Osobe sa otežanim kretanjem kojima su stalno potrebna invalidskih kolica.
38 Osobe sa delimično ili potpuno oštećenim vidom.
39 Osobe sa delimično ili potpuno oštećenim sluhom.
40 Ispunjava uslove B, C, i D.
41 Centralna klimatizacija ili pojedinačni klima uređaji
42 Opremljeno sa najmanje 4 različite vrste sprava za igranje (klackalice, ljuljaške, tobogani, vrteške i sl.) i zaštićeno od saobraćaja.
43 Raznovrsnost sportskih i rekreacionih kapaciteta i usluga zavisi od lokacije pansiona i pretežne vrste sporta (teniski, golf, mini golf, skvoš, odbojkaški, fudbalski, skijaški, tereni za jahanje, biciklističke staze itd.).
44 Sistematično upravljanje žalbama uključuje strukturisan prijam žalbi, evaluaciju i adekvatan odgovor

Prilog 8

STANDARDI ZA RAZVRSTAVANJE KUĆE1 U KATEGORIJE

Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	Obavezni elementi po kategorijama2 znak "M"3 znak "/"4
Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	1*	2*	3*	4*
SPOLJNI IZGLED OBJEKTA I HORTIKULTURNO UREĐENJE
Hortikulturno uređenje	1	Uređeno i održavano dvorište (okućnica) sa travnjakom i stazama i platoima od čvrstog materijala		1		M	M	M
Standardan izgled	2	Materijali korišćeni u obradi površina standardnog kvaliteta, opšti utisak odaje:	jednostavan izgled	-	M	/	/	/
			dobar izgled	1		M	/	/
			izgled višeg kvaliteta	2			M	/
Prvoklasan izgled	3	Materijali korišćeni u obradi površina visokog kvaliteta, opšti utisak odaje usklađenost u obliku, boji i materijalu		3				M
Ekskluzivan izgled	4	Materijali korišćeni u obradi površina najvišeg kvaliteta, opšti utisak odaje ekskluzivnost		4

PARKING I GARAŽE5
	5	Natkriveno parking mesto uz kuću	1	M
	6	Mogućnost korišćenja garaže u blizini kuće	2
	7	Garaža uz kuću	3

ULAZ
	8	Ulazna kapija u dvorište kuće6	-	M	M	M	M
	9	Natkriven glavni ulaz u kuću	1			M	M
	10	Vrata sa zvučnom izolacijom ili dupla vrata	3
	11	Dodatna oprema za zaključavanje vrata	1				M
	12	Špijunka	1				M

PRIJEM GOSTIJU
	13	Osoba za prijem gosta obezbeđena po potrebi	-	M	M	M	M
	14	Osoba za prijem gostiju govori jedan strani jezik	1				M
	15	Inventarska lista, cenovnik usluga i kućni red ispisani na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku	-	M	M	M	M
	16	Vidno istaknuta obaveštenja o sadržajima i uslugama koje se nude gostu u kući i u okolini ispisane na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku	1		M	M	M
	17	Prospekt kuće i druge turističke informacije	2				M

OPREMLJENOST PROSTORIJA U KUĆI
Prostorija za spavanje (spavaća soba)	18	Minimalna površina spavaće sobe	jednokrevetne	-	7 m2	8 m2	9 m2	10 m2
	18	Minimalna površina spavaće sobe	dvokrevetne	-	8 m2	10 m2	12 m2	14m2
	19	Krevet minimalnih dimenzija 100x190 cm ili francuski krevet minimalnih dimenzija 140x190cm za jednu osobu		1			M	M
	20	Francuski krevet7 minimalnih dimenzija 160x190cm za dve osobe8		1			M	M
	21	Umetak za zaštitu madraca		1			M	M
	22	Dečji krevet na zahtev gosta		2			M	M
	23	Dodatni jastuk		1		M	M	M
	24	Dva jastuka za svaki krevet odnosno gosta		2
	25	Dodatni pokrivač		-	M	M	M	M
	26	Prekrivač za svaki krevet		1			M	M
	27	Garnitura za sedenje		2				M
	28	Dodatno osvetljenje nad sobnim stolom		1				M
	29	Prekidač pored kreveta za regulisanje kompletnog osvetljenje u kući		2
	30	Ogledalo za celu figuru		1				M
	31	Dekoracija zidova		1		M	M	M

Kuhinja za samostalnu pripremu hrane i prostor za ručavanje	32	Sudopera sa tekućom toplom i hladnom vodom		-	M	M	M	M
	33	Mašina za pranje posuđa		2			M	M
	34	Rashladni uređaj za čuvanje hrane i pića		-	M	M	M	M
	35	Termički uređaj za kuvanje sa	najmanje dve ploče	-	M	M	M	M
	35	Termički uređaj za kuvanje sa	najmanje dve ploče i rernom	1			M	M
	36	Uređaj za odvod dima, pare i mirisa iznad termičkog uređaja		-	M	M	M	M
	37	Električni aparat za grejanje vode (za pravljenje kafe, čaja) sa priborom		2			M	M
	38	Toster		2
	39	Roštilj		2
	40	Mikrotalasna rerna		3
	41	Kuhinjski elementi sa posebnim odeljcima i policama za odlaganje namirnica, posuđa i pribora za pripremanje, serviranje i konzumiranje hrane, pića i napitaka		-	M	M	M	M
	42	Posuđe za pripremanje hrane, pića i napitaka		-	M	M	M	M
	43	Pribor za konzumiranje hrane, pića i napitaka prema broju kreveta		-	M	M	M	M
	44	Pribor za pranje i brisanje posuđa		-	M	M	M	M
	45	Higijenska posuda za otpatke		-	M	M	M	M
	46	Trpezarijski sto i stolice prema broju kreveta		-	M	M	M	M
	47	Stolnjak ili pojedinačni podmetač, papirne ili platnene salvete		-	M	M	M	M
Kupatilo	48	Tuš kabina ili kada sa paravanom		-	M	M	M	M
	49	Prostirka za noge		-	M	M	M	M
	50	Bide		2
	51	Kozmetičko ogledalo		1
	52	Sušači peškira		2
	53	Pena za kupanje ili gel za tuširanje		1		M	M	M
	54	Šampon		1		M	M	M
	55	Kozmetički artikli (npr. kapa za tuširanje, turpija za nokte, pribor za brijanje, četkica za zube, pasta za zube, vlažne maramice)		1 bod za svaki artikal, a najviše 3				M
	56	Sredstvo za neutralisanje mirisa		1			M	M
	57	Higijenske vrećice		1			M	M
	58	Dodatni peškir		1				M
	59	Bade mantil		2
	60	Vaga		1
	61	Odvojen toalet 9 opremljen	WC šoljom	2			M	/
	61	Odvojen toalet 9 opremljen	WC šoljom i umivaonikom	2				M

KVALITET UREĐENJA I OPREME
Standardno uređenje i tipska oprema	62	Nameštaj iz velikih serija	jednostavnog kvaliteta	-	M	/	/	/
			srednjeg kvaliteta	1		M	/	/
			višeg kvaliteta i komfora	2			M	/
Prvoklasno uređenje i oprema	63	Nameštaj iz manjih serija visokog kvaliteta Enterijer usklađen u obliku, boji i materijalu.		3				M
Ekskluzivno uređenje i oprema	64	Nameštaj jedinstvenog dizajna (stilski ili moderan) najvišeg kvaliteta (luksuzan) i komfora Enterijer usklađen u obliku, boji i materijalu.		4

OSTALA OPREMA, SADRŽAJI, USLUGE I POGODNOSTI U KUĆI
	65	Prostorija sa izlazom na terasu ili balkon		1			M	M
	66	Dvorište opremljeno baštenskom garniturom (sto, stolice, klupe)		2			M	M
	67	Ležaljke, suncobrani i sl. na raspolaganju gostu		1			M	M
	68	Uređeno mesto za roštilj		1		M	M	M
	69	Igralište za decu10u izdvojenom delu dvorišta		3			M	M
	70	Prozori sa zvučnom izolacijom		3
	71	Klima uređaj		2			M	M
	72	Mašina za pranje rublja		2				M
	73	Oprema za peglanje rublja		1				M
	74	Usluga pranja i peglanja rublja gostiju		3
	75	Pribor i sredstva za održavanje higijene		-	M	M	M	M
	76	Promena posteljine i peškira na zahtev gosta		1			M	M
	77	Usluga pospremanja kuće u toku boravka gosta	na zahtev gosta	1			M	M
	77	Usluga pospremanja kuće u toku boravka gosta	svakodnevno	2				M
	78	Stalak za kofere		1				M
	79	Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele		1
	80	Papuče za jednokratnu upotrebu		2
	81	Pribor za šivenje		1		M	M	M
	82	Pribor za pisanje		1		M	M	M
	83	Adapter za struju		1				M
	84	Pribor za prvu pomoć		1			M	M

	85	Fen za kosu			1		M	M	M
	86	Dodatni telefon sa imenikom usluga i SOS brojevima telefona u slučaju opasnosti na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku.			1			M	M
	87	Televizor sa daljinskim upravljačem			-	M	M	M	M11
	88	Dodatni televizor u kući sa dve spavaće sobe			2			M	M
	89	Satelitska antena12			2			M	M
	90	Kablovska antena13			2			M	M
	91	CD-Plejer			2
	92	DVD-Plejer			2
	93	Pristup internetu			2				M
	94	Računar na zahtev gosta			3
	95	Ponuda dnevnih novina i časopisa			1			M	M
	96	Mogućnost čuvanja vrednosti gostiju			1				M
	97	Fitnes prostorija sa najmanje četiri različite sprave			4
	98	Solarijum			3
	99	Masaža			2
	100	Bazen za masažu (đakuzi)			3
	101	Sauna			3
	102	Bazen za plivanje	otvoren		4
	102	Bazen za plivanje	zatvoren		6
	103	Mogućnost smeštaja kućnih ljubimaca			3				M
	104	Plan evakuacije i protivpožarni aparat postavljeni na vidljivom i lako pristupačnom mestu sa vidno istaknutim uputstvom za rukovanje na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku			-	M	M	M	M
	105	Mogućnost rezervacije putem elektronskih rezervacionih sistema14			3
	106	Pristup i saobraćajna povezanost		dobar	1
	106	Pristup i saobraćajna povezanost		odličan	2
	107	Položaj objekta na lokaciji		dobar	1
	107	Položaj objekta na lokaciji		odličan	2
Obaveze po osnovu izbornih elemenata						Minimalni broj bodova
Kuća						20	30	40	50

________________
1 Kuća je građevinski i funkcionalno samostalan objekat sa sopstvenim dvorištem koju ugostitelj ili fizičko lice izdaje gostu kao celinu.
Ugostitelj ili fizičko lice pruža gostu usluge smeštaja u kući, a može da pruža i usluge ishrane. U kući je obezbeđena mogućnost da gost samostalno priprema hranu.
2 Kategorije izražene brojem zvezdica
3 Znak "M" - obavezni element za naznačenu kategoriju
4 Znak " / " - element se ne odnosi na naznačenu kategoriju
5 Obaveza postojanja parkinga i garaža ne odnosi se na kuću lociranu na mestu nedostupnom za motorna vozila ili na mestu sa zabranom prometa motornih vozila, odnosno na prostoru zaštićenog prirodnog dobra ili nepokretnog kulturnog dobra i njegove zaštićene okoline.
6 Obaveza za kuće sa ograđenim dvorištem
7 Pristup francuskom krevetu je omogućen sa obe strane kreveta
8 Spavaća soba ima površinu dvokrevetne sobe.
9 Obaveza za kuću sa više od dve spavaće sobe.
10Opremljeno sa najmanje 4 različite vrste sprava za igranje (klackalice, ljuljaške, tobogani, vrteške, bazen sa peskom, i sl.)
11 LCD ili TV plazma
12 Ili kablovska antena
13 Ili satelitska antena
14Jednostavan e-mail kontakt nije dovoljan.

Prilog 9

STANDARDI ZA RAZVRSTAVANJE APARTMANA1 U KATEGORIJE

Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	Obavezni elementi po kategorijama2 znak "M"3 znak "/"4
Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	1*	2*	3*	4*
SPOLJNI IZGLED OBJEKTA I HORTIKULTURNO UREĐENJE
Hortikulturno uređenje	1	Uređeno i održavano dvorište (okućnica) sa travnjakom i stazama i platoima od čvrstog materijala		1		M	M	M
Standardan izgled	2	Materijali korišćeni u obradi površina standardnog kvaliteta, opšti utisak odaje:	jednostavan izgled	-	M	/	/	/
			dobar izgled	1		M	/	/
			izgled višeg kvaliteta	2			M	/
Prvoklasan izgled	3	Materijali korišćeni u obradi površina visokog kvaliteta, opšti utisak odaje usklađenost u obliku, boji i materijalu		3				M
Ekskluzivan izgled	4	Materijali korišćeni u obradi površina najvišeg kvaliteta, opšti utisak odaje ekskluzivnost		4

PARKING I GARAŽE5
	5	Natkriveno parking mesto uz objekat u kojem se nalazi apartman	1	M
	6	Mogućnost korišćenja garaže u blizini objekta u kojem se nalazi apartman	2
	7	Garaža uz objekat u kojem se nalazi apartman	3

ULAZ
	8	Prilazno stepenište6 i hodnici sa spoljnom rasvetom		-	M	M	M	M
	9	Ulaz u apartman iz	hodnika ili predsoblja koje koristi i vlasnik objekta	-	M	/	/	/
	9	Ulaz u apartman iz	zasebnog hodnika ili predsoblja	1		M	M	M

PRIJEM GOSTIJU
	10	Osoba za prijem gosta obezbeđena po potrebi	-	M	M	M	M
	11	Osoba za prijem gostiju govori jedan strani jezik	1				M

OPREMLJENOST APARTMANA
Minimalna površina	12	Apartman7	sa jednom prostorijom za spavanje			-	26 m2	28 m2	30 m2	32 m2
		Apartman7	sa dve prostorije za spavanje			1	33 m2	35 m2	37 m2	39 m2
		Apartman tipa "studio"8				2	19 m2	21 m2	23 m2	25 m2
Opremljenost apartmana9	13	Krevet minimalnih dimenzija 100x190cm ili francuski krevet minimalnih dimenzija 140x190cm za jednu osobu				1			M	M
	14	Francuski krevet10 minimalnih dimenzija 160x190cm za dve osobe11				1			M	M
	15	Umetak za zaštitu madraca				1			M	M
	16	Dečji krevet na zahtev gosta				2			M	M
	17	Dodatni jastuk na zahtev gosta				1		M	M	M
	18	Dva jastuka za svaki krevet odnosno gosta				2
	19	Mogućnost izbora jastuka od različitih materijala				3
	20	Dodatni pokrivač				-	M	M	M	M
	21	Prekrivač za svaki krevet				1			M	M
	22	Dodatno osvetljenje nad sobnim stolom				1				M
	23	Prekidač pored kreveta za regulisanje kompletnog osvetljenje u apartmanu				2
	24	Broj slobodnih utikača u apartmanu			jedan	-	M	M	M	/
	24	Broj slobodnih utikača u apartmanu			dva	1				M
	25	Čiviluk za garderobu				1				M
	26	Stalak za kofere				1			M	M
	27	Ogledalo za celu figuru				1			M	M
	28	Dekoracija zidova				1		M	M	M
	29	Inventarska lista, cenovnik usluga i kućni red ispisani na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku				-	M	M	M	M
	30	Štampana obaveštenja na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku o sadržajima i uslugama koje se nude gostu				1		M	M	M
	31	Prospekt objekta u kojem se nalazi apartman				2			M	M
	32	Štampana obaveštenja "Ne uznemiravati" "Molimo, pospremite" ispisana na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku				1			M	M
	33	Pribor za pisanje		na zahtev gosta		1		M	M	/
	33	Pribor za pisanje		u apartmanu		2				M
	34	Pribor za šivenje		na zahtev gosta		1		M	M	/
	34	Pribor za šivenje		u apartmanu		2				M
	35	Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele		na zahtev gosta		1		M	M	/
	35	Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele		u apartmanu		2				M
	36	Dnevne novine				1				M
	37	Časopisi				2
	38	Oprema za peglanje		na zahtev gosta		1				M
	38	Oprema za peglanje		u apartmanu		2
	39	Vreća za veš				1				M
	40	Klima uređaj				2			M	M
	41	Telefon sa uputstvom za korišćenje telefona, imenikom usluga i SOS brojevima telefona u slučaju opasnosti na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku				1			M	M
	42	Pristup internetu				2				M
	43	Računar na zahtev gosta				3
	44	Radio				1				M
	45	CD-Plejer				2
	46	DVD-Plejer				2
	47	Televizor sa daljinskim upravljačem				-	M	M	M	M
	48	Dodatni televizor sa daljinskim upravljačem u apartmanu sa dve spavaće sobe				2			M	M

	49	Uputstvo za programe i aktuelni TV program			1				M
	50	Satelitska antena12			2				M
	51	Kablovska antena13			2				M
	52	Prostorija sa izlazom na terasu ili balkon			1				M
	53	Prozori sa zvučnom izolacijom			3
	54	Vrata sa zvučnom izolacijom ili dupla vrata			3
	55	Plan evakuacije (protivpožarni plan na vratima ili u blizini vrata apartmana			-	M	M	M	M
Kuhinja za samostalnu pripremu hrane i prostor za ručavanje	56	Sudopera sa tekućom toplom i hladnom vodom			-	M	M	M	M
	57	Mašina za pranje posuđa			2			M	M
	58	Rashladni uređaj za čuvanje hrane i pića			-	M	M	M	M
	59	Termički uređaj za kuvanje sa		najmanje dve ploče	-	M	M	M	M
	59	Termički uređaj za kuvanje sa		najmanje dve ploče i rernom	1		M	M	M
	60	Uređaj za odvod dima, pare i mirisa iznad termičkog uređaja			-	M	M	M	M
	61	Električni aparat za grejanje vode (za pravljenje kafe, čaja) sa priborom			2
	62	Toster			2
	63	Roštilj			2
	64	Mikrotalasna rerna			3
	65	Kuhinjski elementi sa posebnim odeljcima i policama za odlaganje namirnica, posuđa i pribora za pripremanje, serviranje i konzumiranje hrane, pića i napitaka			-	M	M	M	M
	66	Posuđe za pripremanje hrane, pića i napitaka			-	M	M	M	M
	67	Pribor za konzumiranje hrane, pića i napitaka prema broju kreveta			-	M	M	M	M
	68	Pribor za pranje i brisanje posuđa			-	M	M	M	M
	69	Higijenska posuda za otpatke			-	M	M	M	M
	70	Trpezarijski sto i stolice prema broju kreveta			-	M	M	M	M
	71	Stolnjak ili pojedinačni podmetač, papirne ili platnene salvete			-	M	M	M	M
Kupatilo	72	Tuš kabina ili kada sa paravanom			-	M	M	M	M
	73	Prostirka za noge			-	M	M	M	M
	74	Bide			2
	75	Kozmetičko ogledalo			1
	76	Fen za kosu			1		M	M	M
	77	Adapter za struju			1				M
	78	Sušači peškira			2
	79	Pena za kupanje ili gel za tuširanje			1		M	M	M
	80	Šampon			1		M	M	M
	81	Kozmetički artikli (npr. kapa za tuširanje, turpija za nokte, pribor za brijanje, četkica za zube, pasta za zube, vlažne maramice)			1 bod za svaki artikal, a najviše 3				M
	82	Sredstvo za neutralisanje mirisa			1			M	M
	83	Higijenske vrećice			1			M	M
	84	Dodatni peškir			1				M
	85	Bade mantil			2
	86	Papuče za jednokratnu upotrebu			2
	87	Vaga			1
	88	Odvojen toalet 14 opremljen	WC šoljom		2			M	/
	88	Odvojen toalet 14 opremljen	WC šoljom i umivaonikom		3				M

KVALITET UREĐENJA I OPREME
Standardno uređenje i tipska oprema	89	Nameštaj iz velikih serija	jednostavnog kvaliteta	-	M	/	/	/
			srednjeg kvaliteta	1		M	/	/
			višeg kvaliteta i komfora	2			M	/
Prvoklasno uređenje i oprema	90	Nameštaj iz manjih serija visokog kvaliteta Enterijer usklađen u obliku, boji i materijalu.		3				M
Ekskluzivno uređenje i oprema	91	Nameštaj jedinstvenog dizajna (stilski ili moderan) najvišeg kvaliteta (luksuzan) i komfora Enterijer usklađen u obliku, boji i materijalu.		4

OSTALA OPREMA, SADRŽAJI, USLUGE I POGODNOSTI
	92	Oprema za peglanje rublja		1		M
	93	Usluga pranja i peglanja rublja gostiju		3
	94	Promena posteljine i peškira na zahtev gosta		1	M	M
	95	Mogućnost čuvanja vrednosti gostiju		1		M
	96	Pribor za prvu pomoć		1	M	M
	97	Bazen za plivanje	otvoren	8
	97	Bazen za plivanje	zatvoren	10
	98	Mogućnost smeštaja kućnih ljubimaca		3		M
	99	Mogućnost rezervacije putem elektronskih rezervacionih sistema15		3
	100	Pristup i saobraćajna povezanost	dobar	1
	100	Pristup i saobraćajna povezanost	odličan	2
	101	Položaj objekta na lokaciji	dobar	1
	101	Položaj objekta na lokaciji	odličan	2

Obaveze po osnovu izbornih elemenata		Minimalni broj bodova
Apartman		15	25	35	45

________________
1 Apartman je deo stambene zgrade ili kuće u kojem ugostitelj ili fizičko lice pruža turistima usluge smeštaja, a može da pruža i usluge ishrane. U apartmanu je obezbeđena mogućnost da gost samostalno priprema hranu.
2 Kategorije izražene brojem zvezdica
3 Znak "M" - obavezni element za naznačenu kategoriju
4 Znak " / " - element se ne odnosi na naznačenu kategoriju
5 Obaveza postojanja parkinga i garaža ne odnosi se na kuću lociranu na mestu nedostupnom za motorna vozila ili na mestu sa zabranom prometa motornih vozila, odnosno na prostoru zaštićenog prirodnog dobra ili nepokretnog kulturnog dobra i njegove zaštićene okoline.
6 Odnosi se na apartman lociran na spratu stambene zgrade ili kuće.
7 Apartman: prostorija za boravak, jedna ili više prostorija za spavanje, kuhinja ili čajna kuhinja, prostorija ili deo prostorije za ručavanje i kupatilo. Oprema radne celine za pripremanje hrane i ručavanje: termički uređaj s najmanje dve ploče, sudopera sa hladnom i toplom vodom, frižider, kuhinjski ormarić, sto i stolice prema broju kreveta. Opremanje posuđem za pripremanje i priborom za konzumiranje hrane, pića i napitaka vrši se na zahtev gosta. Za svaku dodatnu spavaću sobu, minimalna površina apartmana se povećava za 5m2.
8 Apartman tipa "studio": jedna prostorija za dnevni boravak, spavanje i pripremanje hrane i ručavanje i kupatilo. Oprema radne celine za pripremanje hrane i ručavanje: termički uređaj s najmanje dve ploče, sudopera sa hladnom i toplom vodom, frižider, kuhinjski ormarić, sto i stolice prema broju kreveta. Opremanje posuđem za pripremanje i priborom za konzumiranje hrane, pića i napitaka vrši se na zahtev gosta.
9 Apartman je opremljen garniturom za sedenje, televizorom i telefonom
10 Pristup francuskom krevetu mora da bude moguć sa obe strane
11 Smeštajna jedinica ima površinu dvokrevetne sobe.
12 Ili kablovska antena
13 Ili satelitska antena
14 Obaveza za apartman sa više od dve spavaće sobe.
15 Jednostavan e-mail kontakt nije dovoljan.

Prilog 10

STANDARDI ZA RAZVRSTAVANJE SOBA1 U KATEGORIJE

Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	Obavezni elementi po kategorijama2 znak "M"3 znak "/"4
Oblast Elementi	Red. br.	Kriterijum		Bodovi za izborne elemente	1*	2*	3*
SPOLJNI IZGLED OBJEKTA I HORTIKULTURNO UREĐENJE
Hortikulturno uređenje	1	Uređeno i održavano dvorište objekta sa travnjakom i stazama i platoima od čvrstog materijala		1		M	M
Standardan izgled	2	Materijali korišćeni u obradi površina standardnog kvaliteta, opšti utisak odaje:	jednostavan izgled	-	M	/	/
			dobar izgled	1		M	/
			izgled višeg kvaliteta	2			M
Prvoklasan izgled	3	Materijali korišćeni u obradi površina visokog kvaliteta, opšti utisak odaje usklađenost u obliku, boji i materijalu		3

ULAZ
	7	Prilazno stepenište6 i hodnici sa spoljnom rasvetom		-	M	M	M
	8	Ulaz u sobu iz:	hodnika ili predsoblja koje koristi i vlasnik objekta	-	M	/	/
	8	Ulaz u sobu iz:	zasebnog hodnika ili predsoblja	1		M	M

PRIJEM GOSTIJU
	9	Osoba za prijem gosta obezbeđena po potrebi	-	M	M	M
	10	Osoba za prijem gosta se služi jednim stranim jezikom	-

OPREMLJENOST SMEŠTAJNE JEDINICE
Minimalna površina sobe7	11	Jednokrevetna soba	bez kupatila	-	7 m2	8 m2	/
		Jednokrevetna soba	sa kupatilom	2 boda za 1* i 2*	11 m2	12 m2	14 m2
		Dvokrevetna soba	bez kupatila	-	10m2	12 m2	/
		Dvokrevetna soba	sa kupatilom	2 boda za 1* i 2*	12 m2	14 m2	16 m2
Opremljenost sobe8	12	Krevet minimalnih dimenzija 100x190cm ili francuski krevet minimalnih dimenzija 140x190cm za jednu osobu		1			M
	13	Francuski krevet9 minimalnih dimenzija 160x190cm za dve osobe10		1			M
	14	Umetak za zaštitu madraca		1			M
	15	Dečji krevet na zahtev gosta		2			M
	16	Dodatni jastuk na zahtev gosta		1		M	M
	17	Dva jastuka za svaki krevet odnosno gosta		2

	18	Dodatni pokrivač na zahtev gosta					-	M	M	M
	19	Prekrivač za svaki krevet					1			M
	20	Čiviluk za garderobu					1
	21	Stalak za kofere					1			M
	22	Garnitura za sedenje					2			M
	23	Jedan slobodan utikač					-	M	M	M
	24	Dodatno osvetljenje nad sobnim stolom					1			M
	25	Ogledalo za celu figuru					1			M
	26	Dekoracija zidova					1		M	M
	27	Inventarska lista, cenovnik usluga i kućni red ispisani na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku					-	M	M	M
	28	Štampana obaveštenja na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku o sadržajima i uslugama koje se nude gostu					1		M	M
	29	Prospekt objekta u kojem se nalazi soba					2
	30	Pribor za pisanje				na zahtev gosta	1		M	M
	30	Pribor za pisanje				u sobi	2
	31	Pribor za šivenje				na zahtev gosta	1		M	M
	31	Pribor za šivenje				u sobi	2
	32	Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele				na zahtev gosta	1		M	M
	32	Pribor za čišćenje obuće i kašika za cipele				u sobi	1
	33	Dnevne novine					1			M
	34	Časopisi					2
	35	Oprema za peglanje					2
	36	Vreća za veš					1
	37	Električni aparat za grejanje vode (za pravljenje kafe, čaja) sa priborom					2			M
	38	Bešumni minibar					2			M
	39	Klima uređaj					2			M
	40	Telefon sa uputstvom za korišćenje telefona, imenikom usluga i SOS brojevima telefona u slučaju opasnosti na srpskom i najmanje jednom stranom jeziku					1		M	M
	41	Pristup internetu					2
	42	Adapter za struju na zahtev gosta					1
	43	Radio u:	objektu u kojem se soba nalazi				1
	43	Radio u:	sobi				2
	44	CD-Plejer na zahtev gosta					2
	45	DVD-Plejer na zahtev gosta					2
	46	Televizor sa daljinskim upravljačem u		objektu u kojem se soba nalazi			1	M
	46	Televizor sa daljinskim upravljačem u		sobi			2		M	M
	47	Uputstvo za programe i aktuelni TV program					1
	48	Satelitska antena11					2
	49	Kablovska antena12					2
	50	Soba sa izlazom na terasu ili balkon					1
	51	Plan evakuacije (protivpožarni plan na vratima ili u blizini vrata sobe)					-	M	M	M
Kupatilo u sastavu sobe	52	Tuš kabina ili kada sa paravanom					-	M	M	M
	53	Prostirka za noge					-	M	M	M
	54	Bide					2
	55	Kozmetičko ogledalo					1
	56	Sušači peškira					2
	57	Vaga					1
	58	Pena za kupanje ili gel za tuširanje					1		M	M
	59	Šampon					1		M	M
	60	Kozmetički artikli (npr. kapa za tuširanje, turpija za nokte, pribor za brijanje, četkica za zube, pasta za zube, vlažne maramice)					1 bod za svaki artikal, a najviše 3
	61	Sredstvo za neutralisanje mirisa					1			M
	62	Higijenske vrećice					1			M
	63	Dodatni peškir					1
	64	Bade mantil					2
	65	Papuče za jednokratnu upotrebu					2
	66	Fen za kosu			na zahtev gosta		1		M	/
	66	Fen za kosu			u kupatilu ili u sobi		2			M

KVALITET UREĐENJA I OPREME
Standardno uređenje i tipska oprema	67	Nameštaj iz velikih serija	jednostavnog kvaliteta	-	M	/	/
			srednjeg kvaliteta	1		M	/
			višeg kvaliteta i komfora	2			M
Prvoklasno uređenje i oprema	68	Nameštaj iz manjih serija visokog kvaliteta Enterijer usklađen u obliku, boji i materijalu.		3

OSTALA OPREMA, SADRŽAJI, USLUGE I POGODNOSTI
	69	Promena posteljine na zahtev gosta		1
	70	Pranje i peglanje rublja gostiju		3
	71	Pribor za prvu pomoć		1	M
	72	Mogućnost čuvanja vrednosti gostiju		1	M
	73	Pristup i saobraćajna povezanost	dobar	1
	73	Pristup i saobraćajna povezanost	odličan	2
	74	Položaj objekta na lokaciji	dobar	1
	74	Položaj objekta na lokaciji	odličan	2

Obaveze po osnovu izbornih elemenata		Minimalni broj bodova
Soba		10	20	30

_______________
1 Soba je deo stambene zgrade, kuće ili stana u kojem ugostitelj ili fizičko lice pruža turistima usluge smeštaja, a može da pruža i usluge ishrane.
2 Kategorije izražene brojem zvezdica
3 Znak "M" - obavezni element za naznačenu kategoriju
4 Znak " / " - element se ne odnosi na naznačenu kategoriju
5 Obaveza postojanja parkinga i garaža ne odnosi se na sobu u stambenoj zgradi ili kući (u daljem tekstu: objektu) lociranoj na području užeg gradskog jezgra, na mestu nedostupnom za motorna vozila ili na mestu sa zabranom prometa motornih vozila, odnosno na prostoru zaštićenog prirodnog dobra ili nepokretnog kulturnog dobra i njegove zaštićene okoline.
6 Odnosi se na sobu lociranu na spratu stambene zgrade ili kuće.
7 Minimalna površina sobe obuhvata i predsoblje (predprostor) u okviru sobe ukoliko ga ima.
8 Soba koja u svom sastavu nema kupatilo oprema se dodatno opremom od 57-65
9 Pristup francuskom krevetu je omogućen sa obe strane kreveta
10 Smeštajna jedinica ima površinu dvokrevetne sobe.
11 Ili kablovska antena
12Ili satelitska antena

Prilog 11

STANDARDI ZA SPECIJALIZACIJU HOTELA1

POSLOVNI HOTEL2

1. Jedna prostorija za sastanke najmanje površine 30 m2

2. Najmanje dve prostorije za rad u grupama najmanje površine 20 m2 svaka

3. Prostorija za seminare najmanje površine 60 m2

4. Poslovni centar

5. Fotokopir ili skener

6. Usluge fotokopiranja 24 časa dnevno

7. Mogućnost korišćenja faksa 24 časa dnevno

8. Kompjuter

9. Štampač

10. Internet veza 24 časa dnevno

11. Pristup brzom internetu

12. Telefon sa direktnom linijom u svakoj prostoriji za sastanke i seminare

13. Grafoskop, projektor za slajdove ili LCD video projektor

14. TV, CD, DVD sa daljinskim upravljačem

15. Sistem ozvučenja (mikrofoni i sl.)

16. Mape za pisanje

17. Oprema za predavače (markeri, čiode, laserski pokazivač i sl.)

18. Obezbeđene prevodilačke usluge

19. Sekretarske usluge

20. Odgovarajući ugostiteljski sadržaji - posebno posluženje u pauzama ("konferencijski ketering")

21. Jednodnevne usluge pranja i peglanja odeće

22. Potpuna zvučna izolacija prostorija za sastanke i seminare

23. Efikasna ventilacija i kontrola temperature u prostorijama za sastanke i seminare

24. Adekvatno radno osvetljenje prostorija za sastanke i seminare uz mogućnost zamračenja

KONGRESNI HOTEL3

1. Uslužni pult skupa

2. Kongresni centar najmanje površine 500 m2

3. Konferencijska sala najmanje površine 300 m2

4. Jedna prostorija za sastanke

5. Najmanje dve prostorije za rad u grupama

6. Prostorija za seminare najmanje površine 60 m2

7. Odvojena banket sala

8. Fotokopir ili skener

9. Usluge fotokopiranja 24 časa dnevno

10. Mogućnost korišćenja faksa 24 časa dnevno

11. Kompjuter

12. Štampač

13. Internet veza 24 časa dnevno

14. Pristup brzom internetu

15. Telefon sa direktnom linijom u svakoj prostoriji za sastanke i seminare

16. Grafoskop, projektor za slajdove ili LCD video projektor

17. TV, CD, DVD sa daljinskim upravljačem

18. Sistem ozvučenja (mikrofoni i sl.)

19. Mape za pisanje

20. Oprema za predavače (markeri, čiode, laserski pokazivač i sl.)

21. Kabine za simultano prevođenje

22. Sekretarske usluge

23. Odgovarajući ugostiteljski sadržaji - posebno posluženje u pauzama ("konferencijski ketering")

24. Jednodnevne usluge pranja i peglanja odeće

25. Potpuna zvučna izolacija prostorija za sastanke i seminare

26. Efikasna ventilacija i kontrola temperature u prostorijama za sastanke i seminare

27. Adekvatno radno osvetljenje prostorija za sastanke i seminare uz mogućnost zamračenja

PORODIČNI HOTEL4

1. Najmanje 30% smeštajnih jedinica s mogućnošću da se međusobno povežu

2. Prostorija za igru dece sa prirodnim osvetljenjem najmanje površine 20 m2

3. Otvoreno igralište za decu opremljeno sa najmanje 4 različite vrste sprava za igranje (klackalice, ljuljaške tobogani, vrteške i sl.) i zaštićeno od saobraćaja

4. Obezbeđene lekarske usluge

5. Kapaciteti za smeštaj, ishranu, zabavu i rekreaciju posebno dizajnirane za porodice sa decom (npr. Posebne stolice za hranjenje dece u restoranu)

6. Posebni jelovnici za decu i bebe i ponuda dodatnih usluga ishrane i pića (užina) za decu

7. Vreme usluživanja obroka prilagođeno potrebama dece

8. Oprema za bebe i decu na raspolaganju gostima (igračke, društvene igre, noše, cucle, grejači flašica, "baby" alarm i dr.)

9. Obezbeđena usluga čuvanja (stručnog nadzora) dece 8 sati u toku 24 časa prema potrebama (zahtevima) gostiju

10. Obezbeđene "baby sitter" usluge na zahtev gosta

11. Posebne aktivnosti za decu (animatori, sportski instruktori, i sl.)

12. Kreveti za decu u najmanje 30% smeštajnih jedinica

SPORTSKI HOTEL5

1. Kapaciteti za smeštaj, ishranu, zabavu, sport i rekreaciju u sastavu ili neposrednoj blizini hotela

2. Sportski uređaji i oprema atestirani po međunarodnim standardima

3. Sportska infrastruktura - tereni, sportske sale i sl. (najmanje 5 sportskih sadržaja: 3 sportska sadržaja na otvorenom i 2 u zatvorenom prostoru)6

4. Sportski animator za svaki sport

5. Toaleti s tuševima i garderobnim ormarićima uz sportske sadržaje u zatvorenom prostoru, odvojeno za žene i muškarce

6. Zelene površine

7. Mogućnost iznajmljivanja sportske opreme

8. Prostorija za odlaganje sportske opreme

9. Posebni jelovnici i vreme usluživanja obroka prilagođeno potrebama sportista

10. Dodatni ugostiteljski sadržaji uz sportske terene i objekte (klub, bar, restoran)

11. Najmanje 50% smeštajnih jedinica opremljeno krevetima većih dimenzija

12. Mogućnost postavljanja dodataka za produženje kreveta na zahtev gosta

SPA - WELLNESS HOTEL7

1. Kapaciteti za smeštaj, ishranu, zabavu, sport i rekreaciju locirani su na mestima udaljenim o saobraćaja, zaštićeni od buke

2. Uređene prostorije i prostori namenjene zdravlju i SPA - Wellness tretmanima

3. Posebni zdravstveni programi i paketi

4. Toaleti s tuševima i garderobnim ormarićima uz sportske sadržaje u zatvorenom prostoru, odvojeno za žene i muškarce

5. Zelene površine

6. Sauna ili tursko kupatilo

7. Solarijum

8. Prostorija za opuštanje

9. Prostorija za različite tretmane tela

10. Bazen za hidromasažu

11. Zatvoreni i/ili otvoreni bazen

12. Gimnastička (fitnes) sala sa profesionalnim instruktorima i najmanje 5 raznovrsnih fitnes sprava

13. Posebna kardio-sportska oprema

14. Masaža (tradicionalna, istočnjačka)

15. Usluge manikira i pedikira

16. Frizerske usluge

17. Bade mantil za svakog gosta

18. Licencirani nutricionista

19. Pružanje usluga ishrane po posebnim zahtevima gosta

__________________
1 Ugostiteljski objekat vrste hotel koji je kategorisan sa 3 i više zvezdica može se razvrstati i po posebnim standardima za specijalizaciju hotela u zavisnosti od usluga koje pruža.
2 Poslovni hotel pruža usluge prilagođene potrebama poslovnih ljudi. Raspolaže poslovnim prostorijama opremljenim za održavanje sastanaka / seminara, poslovnom bibliotekom, i obezbeđuje posebne telekomunikacione i prevodilačke usluge.
3 Kongresni hotel pruža posebne usluge za kongrese i sajmove, kao i izložbene usluge. Poseduje posebnu opremu, telekomunikacione usluge, poslovnu biblioteku i obezbeđuje simultane prevodilačke usluge. Raspolaže potpuno opremljenim pres centrom, kao i prostorom za odlaganje opreme.
4 Porodični hotel sadrži kapacitete za smeštaj, ishranu, zabavu i rekreaciju, posebno dizajnirane za porodice sa decom. Smeštajne jedinice sastoje se od dve spavaće sobe za smeštaj roditelja sa decom i kupatila. Na zahtev gosta može se postaviti dečji krevet u sobi i dečja stolica za ručavanje. Uključuju usluge animacije, zabave, igre, čuvanja dece, posebne menije za decu i bebe, uz obezbeđeno vreme usluživanja obroka prilagođeno potrebama dece. Gostima su na raspolaganju otvorena igrališta za decu i sobe za igranje pod nadzorom, prodavnice, lekarske usluge.
5 Sportski hotel sadrži kapacitete za smeštaj, ishranu, zabavu i rekreaciju koji se graniče sa sportskim terenima / objektima uređenim i opremljenim za određene sportove (skijanje, golf hotel, tenis hotel), osvetljenim za noćne igre, uz mogućnost korišćenja vozila do terena / objekata. Dodatni sadržaji podrazumevaju klub / bar sa restoranom, svlačionice, tuševe, prostorije za odlaganje sportskih rekvizita, mogućnost iznajmljivanja i popravke sportske opreme, specijalizovane prodavnice sportske opreme, centre za obuku početnika sa profesionalnim instruktorima i slično.
6 Sportska infrastruktura - tereni na otvorenom i zatvorenom prostoru, sportske sale i sl. (teniski, golf, skvoš, odbojkaški, fudbalski, skijaški, tereni za jahanje, biciklističke staze i dr.) moraju da budu u saglasnosti sa odredbama relevantne međunarodne federacije.
7 Spa-Wellness hotel pruža usluge rekreacije i tretmana od strane profesionalno obučenog osoblja - instruktora, masera, kozmetičara. Raspolaže kapacitetima za podizanje nivoa kondicije i opšteg zdravlja (gimnastičke sale, fitnes, velnes). Uključuje i centre za lepotu, saune, solarijume, hidromasažne bazene, masaže, personalizovane usluge, kao i posebne jelovnike.

ČUVANJE VREDNOSTI (alternativno)

Mogućnost čuvanja vrednosti gostiju u pansionskom sefu

Centralni sef sa pojedinačnim kasetama za čuvanje vrednosti gostiju za najmanje 30% smeštajnih jedinica33

Pojedinačni sef za čuvanje vrednosti u najmanje 20% smeštajnih jedinica34